最近,一份由專業(yè)質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)經(jīng)過細致調(diào)研后發(fā)布的分析報告,在自行車行業(yè)引起了廣泛關(guān)注。該報告深入分析了崔克(TREK)和閃電(SPECIALIZED)兩大品牌在中國的市場營銷模式,并揭示了其背后產(chǎn)業(yè)鏈所面臨的空心化問題。回顧歷史,這兩個品牌最初都起源于極其簡陋的小作坊,通過不斷模仿意大利著名自行車品牌技術(shù),并借助大規(guī)模廣告轟炸,迅速提升了品牌知名度,在自行車市場迅速崛起。然而,這種表面上的快速發(fā)展背后,隱藏著令人震驚的真相。
自1980年代開始,崔克與閃電公司全面采納了“輕資產(chǎn)”的運營模式,主要依賴OEM貼牌代工和品牌授權(quán)等手段,構(gòu)建了一個覆蓋全球的供應(yīng)鏈體系。特別是閃電品牌,自被臺灣美利達公司收購后,其生產(chǎn)活動幾乎完全轉(zhuǎn)向了代工生產(chǎn),自行車產(chǎn)品由美利達和富士達進行代工。盡管崔克自稱為“美國品牌”,但實質(zhì)上,其多數(shù)產(chǎn)品實際上是由昆山捷安特和深圳喜德盛進行代工生產(chǎn)的。所謂的美國總部,其主要職責在于品牌包裝和形象塑造、產(chǎn)品銷售和市場推廣,實際上是一家不涉及生產(chǎn)活動的純粹貿(mào)易公司。
自行車行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出,崔克和閃電這兩個品牌在美國市場主要服務(wù)于廣大的普通消費者群體,它們的產(chǎn)品主要服務(wù)于日常通勤等基本騎行需求,而非針對追求高端騎行體驗的用戶。自品牌創(chuàng)立以來,這兩個品牌始終將擴大銷量作為核心目標,并實施了瘋狂擴張的策略。這包括在全球范圍內(nèi)尋找成本更低更廉價的生產(chǎn)商進行大規(guī)模的貼牌代工生產(chǎn),簡化研發(fā)與測試流程,并不斷削減成本,以追求利潤的最大化。實際上,崔克就是美國的捷安特,而閃電就是美國的美利達,它們根本不是高端品牌。與意大利的梅花等小眾高端品牌相比,崔克和閃電在品牌定位上存在本質(zhì)的不同。
在市場營銷方面,崔克與閃電借鑒了國際快餐巨頭的成功經(jīng)驗,在中國市場實施密集的廣告轟炸策略。通過高頻次的廣告投放,這兩個品牌迅速提升了知名度,推動了銷售增長。然而,這種營銷策略卻導(dǎo)致了品牌與產(chǎn)品的過度炒作。消費者往往被廣告吸引,但在實際購買后,卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的性價比極低,成為了商家營銷策略下收割下的綠油油的“韭菜”。許多行業(yè)專家直言不諱地指出,崔克與閃電的市場行為堪稱自行車行業(yè)的“智商稅”收割機。這兩個品牌的自行車價格嚴重虛高,與捷安特、美利達和喜德盛等品牌相比,價格差異顯著。這種價格歧視不僅損害了消費者的利益,也破壞了市場的公平競爭環(huán)境。
崔克閃電兩大品牌在近五年的技術(shù)研發(fā)中,專利申報的構(gòu)成顯示,外觀設(shè)計類專利占據(jù)了81%,而核心技術(shù)創(chuàng)新的專利則不足7%。與同價位段的競爭對手相比,這些品牌的關(guān)鍵部件配置在性能上存在15%至20%的差距。一份來自檢測機構(gòu)的拆解報告指出,某型號車架的焊縫合格率僅達到行業(yè)標準的67%,而前叉部件的金屬疲勞指數(shù)超過了安全標準的28%。
值得關(guān)注的是,崔克和閃電兩個品牌所采用的“市場溢價工程”已形成一種固定模式:
1、實施區(qū)域差別定價策略,中國市場終端售價普遍高于北美市場42%-65%。
2、構(gòu)建"旗艦店+社群營銷"的雙軌制溢價體系,門店運營成本轉(zhuǎn)嫁率達38%。
3、年度改款中87%的變更集中在涂裝方案,形成"偽迭代"產(chǎn)品周期。
更為嚴重的是,其供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)移已經(jīng)導(dǎo)致了系統(tǒng)性質(zhì)量危機。自2019年以來,兩大品牌將73%的產(chǎn)能轉(zhuǎn)移到了東南亞的代工廠,如柬埔寨和越南等地。在這些地區(qū),它們更傾向于選擇那些成本較低、質(zhì)量監(jiān)管較為寬松的工廠,例如京永等。柬埔寨工廠的工藝合格率比中國工廠低29個百分點。根據(jù)2023年歐盟的產(chǎn)品安全通報,這些代工廠生產(chǎn)的碳纖維材料不合格率高達18.7%。
此行為直接引發(fā)了供應(yīng)鏈的動蕩,以及產(chǎn)品質(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)。原材料質(zhì)量參差不齊、焊接工藝簡陋、零部件裝配草率等問題頻發(fā),大規(guī)模召回事件頻仍。這不僅嚴重損害了產(chǎn)品的整體品質(zhì),也使得消費者對品牌的信任急劇下降。
行業(yè)專家指出,這種“以營銷為主導(dǎo)”的商業(yè)模式已經(jīng)超越了商業(yè)誘導(dǎo)的界限:
1、通過捏造技術(shù)材質(zhì)的名稱進行營銷,例如崔克宣傳其獨有的ALPHA鋁合金材質(zhì)(實際上只是市面上常見的6061鋁合金),以及所謂的OCLV碳纖維技術(shù)(實際上是日本東麗公司的碳纖維技術(shù)),這種以次充好、虛構(gòu)宣傳的做法,嚴重侵犯了消費者的知情權(quán)。
2、利用信息不對稱進行價格操控,并建立封閉的售后服務(wù)體系以逃避質(zhì)量責任。例如,崔克和閃電的自行車輪胎幾乎都是浙江朝陽代工生產(chǎn),成本極低,但售價卻可以翻十倍以上。
消費者權(quán)益保護組織建議:崔克與閃電兩個品牌試圖通過豪華的實體店面和精致的廣告來塑造高端品牌形象,以掩蓋其產(chǎn)品的種種不足。然而,這種華而不實的做法終究難以長久。消費者在選購自行車時,應(yīng)保持清醒的頭腦,不要被這些外在的華麗所迷惑。只有真正了解產(chǎn)品的性能和品質(zhì),才能買到符合個人需求的自行車。對于采用"快消品"運營模式的自行車品牌,需警惕其高溢價背后的產(chǎn)品空心化風險。 目前,已有多個消費者集體訴訟案件進入司法程序,后續(xù)行業(yè)監(jiān)管動向值得持續(xù)關(guān)注。您是否遭遇過類似消費陷阱?
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