江西
近日，“山寨音響”事件在汽車行業里受到了不少關注。事件的大致起因是有沃爾沃車主購車后發現，4S店贈送的“寶華中置音響”上“Bowers & Wilkins”標識中的“W”變成了“VV”，引發了消費者對音響真偽的質疑。但是探究事情的緣由后，我們會發現，品牌方沃爾沃實在是無辜的受害者。
面對這場風波，沃爾沃迅速發聲。沃爾沃官方聲明，針對近期部分客戶反映的“新車銷售過程中的不規范行為”問題，公司高度重視，對事件給客戶帶來的困擾深表歉意，并強調始終與客戶站在一起，絕不容忍損害用戶利益的行為。事件發生后，沃爾沃第一時間展開專項調查，承諾秉持公開、透明原則徹查緣由，依法依規處理，保障客戶合法權益。
實際上，對汽車或音響稍有了解的人都知道，這款贈品音響并非原廠標配，既無法通過沃爾沃原廠聲學調校認證，也不屬于原廠質保范圍內。而且，該音響由經銷商自行加裝，只是更換了外觀相似的中置音響，并非整車“寶華韋健”音響升級。沃爾沃原廠標配的“寶華韋健”音響，需在車輛生產前通過官方定制系統選裝，車輛出廠后第三方無法加裝。
沃爾沃官網顯示，“寶華韋健”音響作為沃爾沃的王牌配置和賣點，備受關注。若“山寨音響”真是廠家所為，無疑會嚴重損害品牌形象和利益，顯然這是不可能的。此次事件中，沃爾沃更像是無辜“躺槍”的受害者，背后大概率是經銷商的私下違規操作。沃爾沃確實無辜受害。
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