近期，沃爾沃陷入一場“音響風波”，引發汽車市場廣泛關注。部分沃爾沃車主發現，4S店贈送的“寶華中置音響”存在標識異常，原本的“Bowers & Wilkins”標識中“W”被替換為“VV”，這一情況使得消費者對產品的真偽產生疑慮。

面對這一狀況，沃爾沃汽車迅速做出反應。針對近期部分客戶反映的“新車銷售過程中的不規范行為”問題，沃爾沃汽車高度重視，對此次事件給客戶帶來的困擾與不便，表達了誠摯歉意。沃爾沃汽車明確表示，始終與客戶站在一起，堅決不容忍任何損害用戶利益的行為。事件發生后，沃爾沃第一時間啟動專項調查，秉持公開、透明的原則徹查事件，依法依規妥善處理，全力保障客戶的合法權益。

事實上，從汽車和音響專業角度看，贈品音響與原廠標配音響存在諸多區別。它既無法通過沃爾沃汽車原廠聲學調校認證，也不屬于原廠質保體系。而且在安裝方面，該贈品音響由經銷商自行加裝，僅僅是更換了外觀相似的中置音響，并非對整車“寶華韋健”音響進行升級。沃爾沃汽車原廠標配的“寶華韋?。˙owers & Wilkins）”音響，必須在車輛生產前通過官方定制系統選裝，車輛出廠后，任何第三方都無法進行加裝。

沃爾沃官方網站信息顯示，寶華韋健音響作為沃爾沃汽車的一大亮點配置，一直備受消費者青睞。從常理推斷，“山寨音響”不太可能是廠家行為，畢竟這會對品牌造成嚴重損害，因此此次事件更像是經銷商的私自操作，沃爾沃在此次事件中被動卷入，成為了“無辜者”。

沃爾沃方面著重指出，其對原廠配件實施嚴格的全鏈路溯源管理制度，每一件原廠配件都符合全球統一的質量標準，旨在為客戶打造安心、無憂的用車環境。一直以來，沃爾沃汽車始終堅持以客戶為中心，致力于提供安全、可靠的產品和服務。未來，沃爾沃汽車計劃進一步強化對授權經銷商的監督管理力度，全方位規范銷售服務標準與流程，切實維護每一位客戶的合法權益，力求在后續發展中，杜絕此類事件再次發生。