福建
“我想要向平潭法院的執行法官表達感謝之情，希望予以轉達。”近日，平潭法院收到了一件來自12345政務服務便民熱線系統平臺的特殊訴求辦理單。這一次，“12345”熱線接到的并非是群眾反映問題的訴求件，也不是常見的咨詢類來電，而是一封表揚信。訴求人言辭懇切，對法院干警耐心細致的服務態度、高效利落的辦事效率給予了高度的贊揚，表達了誠摯的感激之情。
據了解，訴求人有一個工傷類執行案件由平潭法院執行局周法官負責經辦。在案件執行過程中，周法官和他的執行團隊認真負責，多次上門組織調解，案件辦理期內周法官因骨折受傷住院，但他并沒有因此耽擱案件辦理，期間仍關心案件進展，積極讓同事督促被執行人盡快還款，最終幫助訴求人拿回了自己的“血汗錢”，案件也得以圓滿結案。
這一份來之不易的“12345”表揚辦理件，承載著人民群眾對法院工作的肯定與信賴，這不僅是對法院干警辛勤付出的暖心鼓勵，更是對大家奮勇前行的有力鞭策。平潭法院始終聚焦群眾的急難愁盼，把群眾滿意度當作衡量工作成效的重要標準，持續優化“12345”熱線辦理流程，提升辦理質效，讓每一位群眾的心聲都能得到妥善回應，以實際行動書寫法院為民的溫暖篇章。
供稿：督察室
編輯：王夢露
審核：郭劍明
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