一波未平一波又起。因在購買東風奕派007過程中遭遇欺詐銷售，內蒙的馮先生起訴銷售方鄂爾多斯市躍欣基業汽車銷售有限責任公司的案件尚在進行中，近日馮先生又發現東風奕派擅自篡改APP中的購車合同，將配置清單中的“紅色卡鉗”改為“紅色卡鉗罩”。

昨日，馮先生聯系第一車道表達了對東風奕派的強烈氣憤，認為東風奕派此舉屬于篡改法律文書、銷毀證據，應該負法律責任。

“紅色卡鉗”僅卡鉗罩是紅色

馮先生告訴第一車道，在去年3月舉行的鄂爾多斯車展上，他和妻子之所以當場下訂購買東風奕派007，除了炫酷的燈光秀功能外，還有一個重要原因就是這款車還配置了紅色卡鉗，看起來非常有運動感，有跑車的感覺。

在馮先生展示的東風奕派APP付款截圖上，第一車道看到配置清單顯示：這款車為620Pro版，輪輞項目為選裝包售價5000元，包括19英寸旋轉晶格性能輪輞、紅色卡鉗、馬牌輪胎。

作為普通消費者，平時馮先生和妻子對所購買的這輛車到底是什么樣的卡鉗并無特別關注。直到今年1月，馮先生駕駛東風奕派007爆胎，把車拖到維修店更換輪胎時，才發現所謂的“紅色卡鉗”實際上就是普通卡鉗，僅卡鉗罩是紅色的。

對汽車知識有所了解的人都知道，紅色卡鉗在汽車領域通常代表著高性能，通常采用更先進的材料和技術制造，如輕量化材料和高效的冷卻系統。這些特性使得紅色卡鉗在高速行駛和激烈駕駛中表現出色，能夠提供更短的制動距離和更高的安全性。目前大部分性能車的剎車卡鉗都是紅色的，許多改裝品牌的高性能剎車卡鉗也是紅色的。而紅色卡鉗罩?則是一種安裝在汽車剎車卡鉗上的裝飾件，主要用于提升車輛的外觀美觀度和運動感。

紅色卡鉗和紅色卡鉗罩?完全不是一回事，卡鉗是和剎車片在一起的整體，而卡鉗罩只是一個裝在剎車外面的罩子，起裝飾作用。馮先生清楚地記得，買車的時候銷售員宣傳說是紅色卡鉗，并且APP下訂時配置清單也顯示是紅色卡鉗，怎么現在變成紅色卡鉗罩了？是4S店銷售時擅自減配了，還是車輛出廠時搞錯了？發現問題后，馮先生聯系了東風奕派官方客服，客服稱把馮先生的反映記錄下來，會給出一個答復。

配置清單多了一個字

2月15日，就在馮先生等待東風奕派答復時，007車友群里突然有車友說自己的APP購車配置清單被改了，原來的“紅色卡鉗”改為“紅色卡鉗罩”。當時車友群就炸鍋了，大家紛紛打開各自的APP發現原來的“紅色卡鉗”都被偷偷改為“紅色卡鉗罩”。

“購車配置清單屬于電子合同，具有法律效力，東風奕派這樣做屬于篡改法律文書，嚴重侵犯了我們的合法權益！”馮先生非常氣憤，立即致電聯系東風奕派的官方客服，要求給予合理解釋。東風奕派的客服對馮先生表示，客服中心已經核實過，配置清單一直為紅色卡鉗罩，主要起到裝飾作用。馮先生當即反駁說，買車的時候從來沒有說是卡鉗罩，如果當時真有人說這是卡鉗罩了，也許就不會買這輛車了。

馮先生對第一車道表示，東風奕派后臺篡改電子合同的行為非常惡劣，目前已經將篡改前后的電子合同錄屏，作為證據保存，下一步必將堅決維權。

就馮先生的投訴反映，第一車道致電聯系了東風奕派的客服。客服稱已經多次核實了，配置清單中的紅色卡鉗和紅色卡鉗罩是同一東西，起裝飾作用。當第一車道請求客服再次確認時，她卻以要再進行核實后做答復。

東風奕派車主群里惹眾怒

“買這輛東風奕派007太后悔了，燈光秀欺詐銷售的事還沒完呢，又冒出來了電子合同被篡改的事”，馮先生對第一車道表示，自從買了東風奕派007以后就遭遇了種種不愉快，從燈光秀功能缺失、胎壓監測失靈、電機嘯叫，現在發展到了擅自篡改電子合同，目前起訴東風奕派欺詐銷售的起訴書已經提交到了法院，對東風奕派擅自篡改電子合同的行為也將堅決維權。

據了解，東風奕派擅自篡改電子合同，將“紅色卡鉗”都被偷偷改為“紅色卡鉗罩”一事已經在東風奕派007車主群里引起眾怒，很多車主表示將向有關部門投訴或向法院起訴，要求東風奕派立即將APP配置清單恢復原狀，并賠禮道歉。

“作為支持東風奕派的第一批用戶，我們成了它造車技術不成熟的試驗品，價格上也遭到背刺，現在合法權益又受到了明目張膽的侵犯，更令人憤怒的是東風奕派對消費者麻木不仁的態度。”馮先生表示，經過多次與東風奕派溝通仍得不到滿意的答復，最后只能拿起法律的武器。

除了馮先生，目前第一車道還接到了多位東風奕派用戶的投訴，包括虛假宣傳承諾不兌現、儀表卡頓黑屏、行駛中異響等問題。現在臨近315消費者權益保護日，維護消費者的合法權益必將成為社會關注熱點，第一車道呼吁東風奕派認真面對消費者投訴，積極解決消費者的問題，履行自己的法律責任。

編輯丨蘇珊 審核丨奇異果

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