出品 | 創業最前線

作者 | 維秋

編輯 | 閃電

美編 | 邢靜

審核 | 頌文

“科技向好、品牌向新、經營向優”，當阿里媽媽商業化運營中心總經理樹羊打出2025年的“三張明牌”后，直播間的商家再也坐不住了，紛紛期待起阿里媽媽具體的動作來。

的確，在AI電商時代，AI早就是先進生產力的代表。

但對于AI，商家們同時又是心生畏懼。

• 對于老商家老品牌而言，AI的操作和使用門檻高不高、消費者的體驗感好不好？效果到底怎么樣？
• 新商家新品牌更關注的則是，使用AI的組合拳后，能否讓自己快速起量、快速沉淀、快速拿下市場？

而這一切，在阿里媽媽“AI贏新 高質增長”發布會上，有了答案。

1、AI電商時代，“科技向好”是最優解

回顧2024年，大模型在全球范圍內引發了前所未有的科技狂潮。這一年里，無論是學術界還是企業界，都見證了AI在多個領域所帶來的革命性變化。

到了2025年初，這一浪潮并未減退，反而因為中國DeepSeek公司的崛起而達到了新的高度。這種基于AI而實現的突破，再度激發了全球對于AI的關注。

人們不再懷疑AI技術可以重塑千行百業，并且開始意識到，掌握先進的AI技術，才是企業生存與發展的必選項。面對這樣的趨勢，電商平臺和商家紛紛尋求利用AI提升自身競爭力的方式。

電商平臺如何提升AI含量、商家如何提升使用AI的能力成為當務之急。在此過程中，無論商家還是平臺，其核心只有一個：回歸商業本質，讓科技為經營效率服務。

在阿里媽媽“AI贏新 高質增長”發布會上，樹羊表示：AI不僅是工具，更是引領增長的引擎。2025年，阿里媽媽以AI驅動，在科技向好、品牌向新和經營向優上，升級產品能力和惠商政策，與商家共贏新機遇，實現高質增長。

（圖 / 阿里媽媽商業化運營中心總經理樹羊）

圍繞生意增長、新品爆發、商家新客及更多內容增量四大維度，樹羊給出了詳細的闡釋：年度推廣引導經營成交同比增長超千億；新品冷啟動加速提升超45%，更多好貨被消費者看見；助力商家日均拉新人群過億、超級短視頻帶來的成交新客占比超過80%；同時，阿里媽媽也在助攻商家抓住淘系的內容增量紅利，超級直播優質流量增長超200%。

這一切成果背后，離不開科技的托舉。樹羊將之總結為“科技向好”。

所謂“科技向好”，是指阿里媽媽將AI技術能力貫穿商家電商經營全周期，構建“AI機會前瞻、AI智能投放、AI極簡體驗”的智能閉環，助力商家全周期破局增長。

具體來看，阿里媽媽的AI產品通過智能宏觀的全域視角，加深對消費人群的理解和還原，幫助商家探索趨勢賽道、關鍵詞及內容，并構建明確的投放策略。

借助這些工具，商家可以告別傳統復雜的調研方法，快速精準地發現全網最具消費價值的熱點，預判行業趨勢，以AI技術提前鎖定品類和目標人群，優化投放策略，促進業務增長。

如阿里媽媽升級后的AI選詞功能，不僅能理解商家在品牌維護、商品競爭力提升等復雜場景下的需求，還可以迅速提供核心關鍵詞并制定最優的投放方案，從而擴大潛在消費者群體的覆蓋范圍。

由此，阿里媽媽2025年在AI層面的打法和布局更加清晰——用AI實力，助力商家用對AI、用好AI，讓AI成為商家的經營優化師，實現全周期破局增長。

2、新品牌新品類的春天

平臺的洞察，是基于科技大勢。而商家的洞察，是基于消費趨勢。

隨著消費市場的不斷演變，當前的消費趨勢正朝著更加細分和情感導向的方向發展：消費者不再滿足于“隨大流”，而是越來越傾向于尋找那些能夠體現個人品位、價值觀以及獨特生活方式的小眾商品。

品牌們也注意到了這一轉變，不少品牌開始審視自己的產品線，并順勢推出了更具有文化內涵、創意設計或是與特定情感體驗相關聯的產品，以吸引市場上的小眾化和情緒價值的新消費群體。

阿里媽媽數據顯示，過去一年新興品類蓬勃，激發了超190個趨勢品類成交破億。其中，漢服套裝、德訓鞋、動漫徽章等新類目的成交同比提升超200%。

這一數據反映出一個現實：新品牌、新品類擁有新機會。

以今年爆火的哪吒為例，在樹羊看來，其火爆的原因有二，一是情感共鳴，二是創新。而消費者追熱門買新品的特點非常明顯，如哪吒IP相關品類通過阿里媽媽關鍵詞推廣引導成交超5倍。

這也間接催生了阿里媽媽打出的第二張明牌“品牌向新”。

據阿里媽媽市場部&品牌業務總經理虎豹介紹：“阿里媽媽發布品牌新力模型-WIN IN NEW，打造全場域心智增長引擎，助力品牌贏占新消費市場，贏領品牌新增量。”

（圖 / 阿里媽媽市場部&品牌業務總經理虎豹）

簡單說，品牌新力可以幫助商家打造一站式品牌心智交付能力，持續提升品牌主動搜索、品牌新客、提升復購規模。這對品牌而言，無疑是重大利好。

同時，品牌新增量離不開短視頻、直播等內容場景的構建。在直播方面，阿里媽媽優化經營指標，重點提升人群精準度和商家經營健康度；在短視頻方面，上新了“內容拉新”全新場景，以短視頻助力商家在內容域養成消費者即看即買的心智，配合內容詞在展示及搜索端的破圈，實現內容拉新規模及效率的最大化。

此外，通過“站內外種草聯動”，阿里媽媽針對快消運動等強種草行業，借小紅書等內容平臺的短視頻種草，一面引導人群回溯淘系平臺，再通過加碼淘內短視頻追投，實現內容種草效率的提升。

3、一切聚焦生意增長

從平臺的角度來講，所有的策略和打法都是為了更好地服務商家。商家關心的核心始終是生意的增長。這是一個與電商相伴而生的話題，也是商家經營的本質。即使是步入AI電商時代，雖然市場環境和消費者行為呈現出諸多新特征，但這一核心目標始終未變。

平臺需要不斷創新和優化其服務模式，來適合新的市場需求和變化，確保商家能夠在激烈的市場競爭中獲得持續的生意增長。

因此，為了助力商家實現這一核心目標，阿里媽媽不斷探索創新、引入新的技術以及給到更好的政策支持。

早在今年春節前，淘天即發布了12項惠商政策，從更多流量投入、商家權益保障升級、降本提效和優化商家營銷環境等角度，全面助力商家降成本、創增量。

今年開年，阿里媽媽助力商家生意增長的舉措再度加碼，從三個維度助力商家贏在2025。

一是通過AI能力助力營商環境優化。

在發布會現場，阿里媽媽透露，將進一步優化惡意退款保障機制。主要分兩步，一是通過幫助商家識別并屏蔽異常退款和高退款人群，助力服飾商家解決高退款難題；二是通過“凈成交”出價模型調整出價策略，減少對退款人群的獲取、降低退款率；最后在推廣投放上，可依托推廣生成式預估模式及出價模型升級，減少效果波動，為商家持續交付穩定的ROI。

二是扶持新品新商“破零”加速。通過推廣投放+商品打折+消費者互動幫助新品新商提升破零能力，新品成交加速和新品冷啟動加速。

三是惠商政策升級，維護商家權益。如秒退款等異常訂單，將以紅包的形式返還推廣費，不用特意申請。

一套組合拳下來，商家經營步入正軌的同時經營成本和生意增長都將有明顯的變化。

即將到來的38大促，極有可能成為商家實踐阿里媽媽“三大明牌”的新戰場。而在技術為基底、品類增長為保障、營商環境有優化的背景下，商家的底氣和信心必將有顯著的提升。從這個角度看，阿里媽媽推出的電商“三大件”，也為商家新一年的生意增長安上了重要的“加速器”。

*注：文中題圖來自攝圖網，基于VRF協議。