海南
2月15日，宇通集團全國第10家用戶中心今日在海南省海口市秀英區安驊大廈正式開業。作為宇通深度融入海南自貿港建設的重要戰略布局，該中心將通過“直銷、直融、直服”三直實體新模式，打造商用車行業首個“一對一VIP”式服務平臺，為用戶提供覆蓋“購、用、養、護”全生命周期的一站式解決方案，標志著宇通直營化變革邁入新階段。
宇通（海南）用戶中心集品牌展示、產品體驗、商務洽談、售后服務等功能于一體。用戶可在車輛展區直觀了解宇通全系商用車性能，并通過原廠配件展區、專業維修團隊及24小時在線服務，享受從購車金融方案定制到高效售后維保的全鏈條服務。據宇通相關負責人介紹，依托“三直模式”，企業可減少中間環節成本，直連用戶需求，降低購車門檻近30%，并通過個性化金融方案緩解用戶資金壓力，提升運營效率。
海南自貿港建設及《海南省2023-2025年鼓勵新能源汽車推廣應用若干措施》為商用車市場注入強勁動能。2025年海南封關運作后，貿易、物流等領域需求激增，宇通憑借客運車、旅游車、卡車、環衛車等全品類產品線，有望為區域用戶提供高效解決方案。目前，海南營運客車用戶仍可申領政策末年的運營補貼，進一步降低購車成本。
宇通“直銷+直融+直服”創新模式被視為商用車行業轉型的關鍵突破。直銷模式縮短供應鏈，直融服務解決資金痛點，直服體系保障全周期運維，推動行業從單一產品競爭轉向服務生態競爭。業內分析認為，該模式在海南的示范落地，將加速全國商用車直營化轉型，并為中國品牌參與全球競爭提供新范式。
宇通集團表示，隨著全國10家用戶中心網絡成形，宇通將持續深化三直模式，推動商用車行業向高質量發展邁進，“未來的競爭不僅是產品較量，更是全鏈條服務生態的比拼。”宇通相關負責人強調，企業將以海南為跳板，探索中國商用車全球化服務新路徑，而“三直模式”或將是中國商用車走向世界的一張新名片。
（莫光法）
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