最近,一位青年律師朋友跟我吐槽說,他被客戶白嫖了一個下午,五六個小時就這么沒了。
我問他:“那你為啥不早點讓他簽約呢?等簽了合同再給他解答這些問題不就行了嗎?”
他說:“這客戶沒辦法,一直問問題,邊問還邊記筆記,還一直夸我專業,一副想委托我的樣子,我就不好意思催他簽約了。”
結果……一個下午過去,客戶記了一大堆筆記,他講得口干舌燥,但客戶一個字都沒提要請他做律師,就這么回家了。
他自己也懵了。
聽完他的經歷,我想這可能是很多律師都會遇到的問題。
客戶一上來就問問題,還一直夸你專業:“你講得太好了,我再問你一個問題……”
客戶一直夸你,認可你的專業能力,但就是不簽約。
本來以為一個小時能解決的事,拖著拖著拖了五六個小時還沒搞定,簽約的事更是遙遙無期。這其實就是在“白嫖”你,把你當成比免費百度更靠譜的智能問答機器人。
這種“白嫖”咨詢對律師最大的副作用是什么?
不是沒簽成合同、浪費時間精力,也不是擾亂市場,而是讓我們律師自己都不珍惜自己的時間了。
客戶一直問,你就一直答,客戶一夸你,你就樂開了花,繼續回答。你不珍惜自己的時間價值,客戶更不會珍惜。
最后,沒簽下客戶,你可能還會陷入自我貶低的內耗中。
所以,律師朋友們,遇到這種情況,一定要學會推進簽約。
在客戶夸你專業、認可你的解答之前,一定要明確告訴他,只有簽了約,才能落地解決問題。簽約前的“問診”,不解決問題,只能大概定義問題。
就像你找醫生,問再多問題也無濟于事,醫生不借助設備給你精準定位病灶,不給你開藥方,不給你動手術,你的病,還是在你的身上。
珍惜自己的時間,別讓客戶的“糖衣炮彈”迷惑了你,也別讓客戶“薅羊毛”。
你覺得呢?
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