水、電、煤是老百姓日常生活必不可缺少的一部分,可是這表上顯示的字如果不準,或者不正常的跳,導致繳費金額異常,那大家可就糟心了!
去年4月,重慶燃氣集團就被曝出了多計多收燃氣費的消息,原因是出現了抄表周期混亂、違規估抄、錯抄等多個問題,本來是燃氣公司出現的問題,結果卻讓老百姓“買單”,自然引發了重慶用戶的不滿。本以為經過事件被媒體曝光,引發社會輿論后,重慶燃氣集團會虛心整改,引以為戒,沒想到時隔還沒到一年,老毛病又犯了。
2025年2月14日,央媒報道了重慶官方通報“重慶燃氣收費異常”問題,而通過重慶市市場監督管理局發布的“情況通報”來看,證明了該企業確實存在未深刻汲取教訓、整改不力的問題,從而決定給予從重處罰,金額共計810萬。
什么?一家燃氣集團,一年被查兩次是什么概念?這到底是不拿老百姓當回事,還是沒將國家法律看在眼里啊?亂收費問題如此嚴重,關鍵還屢教不改,這要是換做民營企業,估計早就更名改姓了。
而根據企業的解釋看到,自從去年4月問題被指出后,已經增加了607名抄表員,可是抄表員隊伍力量仍然不足,按照企業的說法就是工作量太大了。由于每人每月平均要抄表超過4500戶,再加上管理不到位,導致了離職率高,所以無法保證抄表質量。可這些都不是老百姓該考慮的問題吧?你們缺人,我們跟著遭殃,這道理在哪里也說不通吧?
那么看著這個知錯不改的“孩子”能怎么辦呢?為此相關部門已特意成立了專項工作組入駐該企業,派一名“家長”跟著督促,用開展為期3個月的時間來對其進行專項整治,可見對重慶燃氣集團操碎了心!
實際上,對于目前全國各地大面積更換新燃氣表,老百姓還是愿意接受的,而且更換新表后,查表員也再也不用像以前一樣挨家挨戶的查表了,用戶也不用在家中留人等待工作人員上門,因為物聯網表能夠遠程自動抄表。可如果物聯表并不像燃氣公司所說的那樣智能,自動抄表仍然會出現混亂。人工抄表又避免不了高估預收、錯抄錯錄等問題,我們究竟應該信任誰呢?
最后垛爸想說,燃氣集團不僅代表著一家企業,背后更代表著國家公信力,如果因為一家的過失,導致了老百姓對公信力信任的缺失,又應該如何挽救呢?也希望這810萬罰金能讓重慶燃氣集團漲漲記性,這毛病必須得改嘍!
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