前段時間,一個親戚來找我,想讓我幫他搞一輛二手車。他來找我的原因很簡單,我是在一家二手車市場上班的,對車輛的了解比較多,并且,也有這方面的資源。不過,我并沒有答應他的要求,而是直接拒絕了他。也不是我做人冷漠,不講親戚情誼,而是我們單位有規定,親戚的生意不能做。
親戚聽完我的話,表示難以理解:“那些賣房子的,賣保險的,恨不得讓親戚朋友都找他。你們單位倒是奇怪了,還不讓做親戚朋友的生意?!?/p>
之后,我把我們公司這條規定的由來告訴了他:
我所說的二手車市場,其實是一個大市場,里面有很多家二手車服務公司,我所在的,就是其中一家。前幾年,我們公司是沒有這樣的規定的,出臺這樣的規定,是因為遇上了一件倒灶的事情。
小林,我的一位同事,當時也是他的一個親戚來找他,讓他給弄一輛二手車。小林對于這件事,可以說是相當上心,花了好幾天時間,終于找到了一輛狀況不錯,并且價格也合適的車子。之后,還協助親戚辦理了過戶手續。
不過,小林的付出并沒有得到親戚的認可,反倒是后面遇上了一系列麻煩。親戚三天兩頭來找他,昨天說車子這里有問題,今天說車子那里不對勁。總之呢,覺得車子是小林幫他們找的,就要小林負責。
一開始,小林還看在大家都是親戚的份上,想辦法解決了其中幾個小問題。不過,小林因此透支了自己跟同事的感情,還花了一點代價。畢竟車子不是隨便一個人就能修的,小林找負責維修這塊的同事幫忙解決問題,耗時耗力不說,還得消耗一些材料和零件啥的。同事這邊沒給人家工時費,所以,小林自己出錢請人家吃了頓飯。有些小零件是同事從一些報廢車上拆的,還有一些搞不到的,是小林自己貼錢買的。
老板后來也知道了這件事情,不過,也沒有追究,對于小林叫同事修車,從報廢車上拆零件的事情,睜一只眼閉一只眼,就這么算了。
不過,即便是這樣,依舊無濟于事,畢竟就是一輛二手車,各方面的狀況,肯定是達不到新車的狀態的,總歸會是有一些問題。小林的親戚,依然無法接受這輛車的這些小問題和小瑕疵,提出了退車。
小林自然是沒本事處理這個問題了,只能去找老板解決。結果可想而知,老板自然是不會同意退車的。在他看來,自己在這件事情上,已經做得夠意思了。
小林家親戚肯定不能接受這樣的結果,堅持要一個說法。各種拉扯之后,親戚選擇了走法律途徑,雙方鬧上了法庭。
最終結果就不用多說了,小林家親戚的訴求被駁回了?,F場驗車,性能、配置等各方面,現場確認,雙方都是認可了的。你事后又說不認可,叫人家解決,怎么可能。并且,在維修記錄,出險記錄,檢車報告等方面,二手車服務企業都沒有隱瞞,沒有誤導消費的行為。你也不可能花二手車的錢,叫人家給你一輛新車。
在這之后,老板為了避免這種扯皮和麻煩,就出臺了規定。表面沒有徹底禁止員工做親戚朋友的生意,但是,也明確規定,做親戚朋友生意的,之后遇上任何問題,員工自己解決。
好在我這個親戚是講道理的人,聽說了我的為難之處之后,做出了承諾,表示,自己不會搞這些亂七八糟的事情,讓我幫忙搞一輛好點的車就可以。
之后,我確實也幫忙搞了一輛,親戚也確實之后沒有搞過事情。
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