肯定與信任

一次成功的搶救

一次艱難的手術(shù)

一句貼心的叮囑

一個溫暖的微笑

對于北京大學國際醫(yī)院的每一位醫(yī)護人員而言，最難得的莫過于得到患者的肯定與信任。

01

醫(yī)險攜手暖患心

近日，一面承載著患者感激之情的錦旗被送到了北京大學國際醫(yī)院腎內(nèi)科，為這個寒冷的冬日增添了一抹溫暖的亮色。這面錦旗不僅是患者對醫(yī)院醫(yī)療服務的高度認可，更是對醫(yī)護人員辛勤付出的最好回報。

平安壽險北分某營業(yè)區(qū)經(jīng)理求助，一位平安客戶糖尿病腎病嚴重，尋找了幾家醫(yī)院都無法及時收治，迫切求醫(yī)；腎內(nèi)科丁嘉祥主任接診患者，考慮病情嚴重，及時安排門診透析，并全力協(xié)調(diào)床位；在治療期間，腎內(nèi)科的醫(yī)護團隊始終秉持著“以患者為中心”的服務理念，精心制定治療方案，密切關(guān)注患者的病情變化。從腎內(nèi)科丁主任耐心細致的病情講解，到護士們?nèi)找箞允氐南ば恼樟希约盎颊叻詹康娜宋年P(guān)懷，每一個環(huán)節(jié)都讓患者感受到了無微不至的關(guān)懷。這也彰顯醫(yī)險協(xié)同的溫度和速度！

經(jīng)過一段時間的積極治療，患者的病情逐漸好轉(zhuǎn)，最終康復出院。為了表達感激，她特意定制了一面錦旗，由平安壽險北分營業(yè)區(qū)經(jīng)理、業(yè)務總監(jiān)陪同平安客戶向腎內(nèi)科丁主任贈送錦旗，上面寫著“救急就難大恩人，仁心仁術(shù)贊醫(yī)德”“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精、關(guān)愛病患暖人心”。她激動地說：“在我最無助的時候，是你們給了我希望和力量。這里的每一位醫(yī)生和護士都像親人一樣關(guān)心我，讓我重新找回了健康。”

腎內(nèi)科丁主任表示：“這面錦旗對我們來說不僅是一份榮譽，更是一份責任和鞭策。患者的認可就是對我們最大的鼓勵，我們將繼續(xù)努力，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和服務水平，為更多患者的健康保駕護航。”

02

跨國仁醫(yī)解患憂

近日，消化內(nèi)科添了一面嶄新的錦旗，格外引人注目，背后更藏著一段感人至深的醫(yī)患故事。

一年前，張先生被當?shù)蒯t(yī)院診斷為十二指腸腺瘤，此后輾轉(zhuǎn)多地就醫(yī)，均未得到理想的治療方案。聽聞北京大學國際醫(yī)院消化內(nèi)科有這樣一位來自異國的醫(yī)者，來自日本自治醫(yī)科大學山本博德教授醫(yī)術(shù)精湛，他帶著國際視野投身醫(yī)療事業(yè)，以精湛醫(yī)術(shù)攻克疑難病癥，用專業(yè)與熱忱詮釋醫(yī)者仁心。他的每一次診斷、每一句安慰，都跨越國界，成為患者心中的希望之光。患者毅然奔赴北京求診。

入院后，由山本博德教授親自主刀，為張先生實施內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)，手術(shù)過程十分順利。術(shù)后，在醫(yī)護人員的悉心呵護下，患者身體恢復狀況良好，不久便順利出院。

山本博德教授是國際醫(yī)學交流的橋梁，更是患者信賴的健康引路人。他用專業(yè)打破語言壁壘，用耐心陪伴每一位患者度過艱難時刻。在他身上，我們看到醫(yī)學無國界，愛心無止境。

03

爭分奪秒護母嬰

近日一位產(chǎn)婦滿懷著深深的感激之情，將一封飽含心意的感謝信送到了患者服務部，由衷的感謝產(chǎn)科的醫(yī)護人員對這對母子的關(guān)愛。

這表揚信和一面面錦旗不僅僅是患者對醫(yī)護人員的感謝，更是對北京大學國際醫(yī)院醫(yī)療水平和服務質(zhì)量的高度認可。

一面錦旗

一份信任

一聲感謝

一份動力

北京大學國際醫(yī)院將始終堅守初心，用專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和貼心的服務，詮釋“救死扶傷”的使命擔當，續(xù)寫醫(yī)患之間的溫暖故事。

供稿｜患者服務部 高云鶴

編輯｜業(yè)務拓展部 王紀言（實習）

責編｜業(yè)務拓展部 張曦