線下更便宜。

聽(tīng)筒Tech（tingtongtech）原創(chuàng)

文|艾莉婭

編|饒 言

“別不信，我買的電影票，線下比線上便宜了好幾十（元），影院還送了爆米花套餐。”
賽博原住民00后小欣感覺(jué)自己“賺了一個(gè)億”，她和家人去看《哪吒2》，在某平臺(tái)買了電影票后，去線下取票時(shí)，影院工作人員告訴她，可以將票退了，重新線下買，每張票可以優(yōu)惠十余元，不僅如此，三個(gè)人還可以送一個(gè)“小食套餐”，包括“一桶爆米花和兩大杯可樂(lè)”。
“三張票算下來(lái)，便宜了近40元，小食套餐平時(shí)在影院買，也要好幾十（元）。”小欣覺(jué)得，“賺到了。”
實(shí)際上，不僅僅是小欣，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的行業(yè)，包括餐飲和酒店在內(nèi)，有些線下消費(fèi)都比線上更便宜，“靠線上擼羊毛”的那些年已成為過(guò)去。
但對(duì)此，商家見(jiàn)怪不怪，“線上抽傭高，為了避免抽傭，我們會(huì)想方設(shè)法將消費(fèi)者導(dǎo)流到自己的私域里。
在該商家看來(lái)，這對(duì)商家和消費(fèi)者而言，都是好事，“消費(fèi)者真正享受到了實(shí)惠，商家也能避開(kāi)平臺(tái)，并發(fā)展自己的私域，提高收入。”
當(dāng)然，更多商家無(wú)法離開(kāi)平臺(tái)，“我們?nèi)孕枰柚脚_(tái)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。”
只是，不管是離開(kāi)還是離不開(kāi)，商家都希望能夠得到一種平衡，真正實(shí)現(xiàn)的“多方共贏”，盡管這在實(shí)際上并不現(xiàn)實(shí)。

“線下更便宜”漸成趨勢(shì)？

“是真的，電影票線下比線上便宜！”
和小欣一樣，過(guò)去始終相信“網(wǎng)上便宜”的80后艷子也發(fā)現(xiàn)，自己也被線上“背刺”了。
坐標(biāo)四川的艷子，是經(jīng)歷過(guò)線下到線上消費(fèi)的典型群體，在過(guò)去多年，她享受過(guò)“網(wǎng)上更便宜”的紅利，且養(yǎng)成了“能線上絕不線下”的消費(fèi)習(xí)慣。
看電影，線上購(gòu)票，是艷子近年來(lái)從未曾質(zhì)疑過(guò)的習(xí)慣，她享受過(guò)“9.9元”的電影票，甚至“免費(fèi)看過(guò)電影”，正因此，她也是朋友口中“線上買電影票便宜”的“布道者”。
但最近，艷子發(fā)現(xiàn)，自己被狠狠“打臉”了。
“我和朋友先后帶家人一起去看《哪吒2》，線上買票，58元一張，同一個(gè)電影院，我朋友去看的時(shí)候，線下買票是45元一張。”被朋友“質(zhì)疑”的艷子一臉無(wú)奈。
更讓艷子“懷疑人生”的是，在朋友圈一“對(duì)賬”，她才發(fā)現(xiàn)，近半年來(lái)，她買的電影票，居然都比朋友的貴。
“有朋友在電影院充了會(huì)員卡，200元可以看10場(chǎng)次，算下來(lái)，看一場(chǎng)電影，只需要花費(fèi)10（元）。”“對(duì)完賬”的艷子，這才后知后覺(jué)，自己成了被“線上收割的大冤種”。她有些難以接受，“這些年，我自以為的‘撿了便宜’算得了什么？”
和艷子一樣，被線上“背刺”的，大有人在。
在社交平臺(tái)，不少網(wǎng)友曬出，自己在網(wǎng)上購(gòu)買的電影票，價(jià)格都比線下貴。“再也不在線上買電影票了”的吐槽，更是隨處可見(jiàn)。

圖：社交平臺(tái)關(guān)于“線下電影票比線上便宜”的討論

來(lái)源：小紅書(shū)，《聽(tīng)筒Tech》截圖

實(shí)際上，線下便宜的，不僅僅是電影票。
近兩年來(lái)，經(jīng)常出差的馬哥則發(fā)現(xiàn)，在住宿時(shí)，線下訂房比線上便宜不少。
“在線上訂好房，去辦理入住時(shí)，不少酒店會(huì)告訴我，實(shí)際上，線下訂比線上要便宜。”多次，馬哥在酒店工作人員的指導(dǎo)下，將線上訂的房辦理退訂后，重新線下訂房。
“不但能便宜不少，還能升級(jí)房型，或者送早餐、果盤(pán)之類的。”馬哥告訴聽(tīng)筒Tech（ID：tingtongtech）》，尤其是近兩年來(lái)，這種情況越來(lái)越頻繁，“有時(shí)候，酒店會(huì)要求加微信辦會(huì)員，更多時(shí)候，并不需要有任何其他操作，便可辦理。”
“餐飲也經(jīng)常會(huì)碰到這種情況。”馬哥表示，不僅僅是酒店，他經(jīng)常在外就餐時(shí)候，線下服務(wù)員會(huì)告訴他，他線上團(tuán)購(gòu)的套餐，在線下訂會(huì)更便宜。
馬哥還發(fā)現(xiàn)，自己曾在線上點(diǎn)的茶飲更貴。今年春節(jié)期間，馬哥偶然間去線下消費(fèi)，進(jìn)店后，店員就引導(dǎo)馬哥掃碼自家小程序點(diǎn)單，并表示有紅包福利，“立減3元”。

對(duì)比下來(lái)，馬哥發(fā)現(xiàn)，線下消費(fèi)更便宜，他果斷線下掃碼進(jìn)群購(gòu)買，并成為門店私域流量的一員。

《聽(tīng)筒Tech》在某讀者群里做了一個(gè)小調(diào)查，不少讀者表示，均遇到過(guò)類似情況。

離開(kāi)線上的商家

越來(lái)越多的行業(yè)線下便宜的背后，是越來(lái)越多商家相繼離開(kāi)線上，往線下引流的現(xiàn)狀。
華少是一位某新一線城市電影院的工作人員，在他看來(lái)，影院引導(dǎo)消費(fèi)者退票，轉(zhuǎn)到線下，是最正常不過(guò)的事，“流量掌握在自己手里，才是真的流量。
早在2024年，他所在的影院便開(kāi)始著手重點(diǎn)推進(jìn)“私域”，亦即以遠(yuǎn)低于平臺(tái)的價(jià)格，引導(dǎo)消費(fèi)者以“會(huì)員”的形式觀影，“為了防止用戶抵觸辦卡，我們將辦卡的門檻設(shè)得很低，比如說(shuō)，100元也可辦理會(huì)員卡，享受會(huì)員的待遇。”
華少承認(rèn)，因影院在核心商圈，且周邊居民小區(qū)較多，線下引流的效果更加明顯，“目前，我們影院線下購(gòu)票的消費(fèi)者，占比已經(jīng)超過(guò)了50%。”
而大火的《哪吒2》，更是使得會(huì)員數(shù)倍增，華少透露，僅春節(jié)期間，影院會(huì)員數(shù)便翻了一倍。
這個(gè)春節(jié)，針對(duì)《哪吒2》，華少所在的影院推出了家庭觀影套餐，120元三人觀影，還送爆米花和飲料，這個(gè)套餐很受歡迎，“我們也確實(shí)會(huì)引導(dǎo)已經(jīng)線上購(gòu)票的用戶，退票后再重新購(gòu)買。
河北某地的餐飲商家陳哥則已經(jīng)完全脫離了線上平臺(tái)，他對(duì)《聽(tīng)筒Tech》直言，“平臺(tái)抽傭高，事還多，賺的那些利潤(rùn)，不夠忙的。

陳哥家的湘菜館已經(jīng)開(kāi)了五六年，因“口味正宗”，且“服務(wù)態(tài)度好”，他的餐館生意一直穩(wěn)定，在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫目诒?/p>

實(shí)際上，和諸多商家一樣，剛開(kāi)始的兩年，為了快速打入市場(chǎng)，陳哥同樣上線了平臺(tái)，但很快，陳哥發(fā)現(xiàn)，上線平臺(tái)并不是一件好事，“先且不說(shuō)抽傭的事，規(guī)矩太多了，每天處理不完的投訴，甚至還要面對(duì)各種處罰。”

“以團(tuán)購(gòu)為例，我們上線一個(gè)團(tuán)購(gòu)套餐，本來(lái)就不賺錢，平臺(tái)要抽傭，用戶來(lái)了稍有不滿意便給差評(píng)或者投訴。”陳哥直言，“疲于應(yīng)付。”

2024年年中，陳哥將店鋪徹底從平臺(tái)下線了，“我們現(xiàn)在只做線下。”

當(dāng)然，陳哥承認(rèn)，因價(jià)格實(shí)惠，且口味較好，他的店鋪在周邊擁有良好的口碑，因此他并不愁生意，這也是他敢于脫離平臺(tái)的主要因素所在。他同樣建有自己的“私域微信群”，以及店鋪會(huì)員體系，“我們有近千名會(huì)員，針對(duì)會(huì)員，我們也會(huì)不定期推出福利活動(dòng)。”

實(shí)際上，不僅僅是華少和陳哥，在《聽(tīng)筒Tech》的了解過(guò)程中，不少商家坦言，他們也正在嘗試或?qū)L試建立自己的“私域”，以期待有一天能夠脫離平臺(tái)。

“傭金是把利劍！”

為什么引導(dǎo)消費(fèi)者線下交易？這對(duì)不少商家而言，并不是難回答的問(wèn)題。
傭金，始終是決定商家是否繼續(xù)依附于平臺(tái)的決定性因素。圈內(nèi)還流行這樣一句話，“飯是商家做的，錢是平臺(tái)賺的。”

華少便告訴《聽(tīng)筒Tech》，通過(guò)線上售票，每張電影票，平臺(tái)均在抽取不低的傭金，“以一張45元的電影票為例，如平臺(tái)抽成為20%，若引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)到線下，我們能省掉平臺(tái)的抽成，即便我們以40元一張售出，利潤(rùn)依然比線上高。”
在形成絕對(duì)的寡頭市場(chǎng)后，毋庸置疑的是，靠“中間商賺差價(jià)”的傭金成為平臺(tái)賺錢的基本盤(pán)。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，某外賣平臺(tái)從商家收取的傭金大概是每單15%-25%之間。
西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍就曾公開(kāi)質(zhì)疑，“餐飲行業(yè)不掙錢，但平臺(tái)利潤(rùn)大得離譜。”
除了傭金，平臺(tái)也靠配送費(fèi)賺錢，在配送費(fèi)的分配中，平臺(tái)也會(huì)以“管理費(fèi)”、“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”等方式完成抽成。
這導(dǎo)致整個(gè)線上經(jīng)濟(jì)背后，是一場(chǎng)資本的狂歡。商家在平臺(tái)上開(kāi)店，得交租金、廣告費(fèi)；用戶在平臺(tái)消費(fèi)，為“方便”買單，支付配送費(fèi)、會(huì)員費(fèi)。通過(guò)抽傭、配送費(fèi)、廣告、會(huì)員費(fèi)等等方式，平臺(tái)方可謂把商家和用戶的錢都賺了個(gè)遍。
因“高傭金”屢遭商家詬病后，平臺(tái)也打出了防御姿態(tài)。以美團(tuán)為例，近期美團(tuán)發(fā)言人回應(yīng)稱，網(wǎng)傳美團(tuán)外賣30%的高傭金率數(shù)據(jù)不實(shí)，“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”屬于網(wǎng)傳的傭金，平臺(tái)實(shí)際商戶傭金率為6-8%，且履約服務(wù)費(fèi)只在商家選擇平臺(tái)配送時(shí)才會(huì)產(chǎn)生。
但市場(chǎng)的質(zhì)疑并未消退。
尤其是，京東宣布啟動(dòng)0傭金招募商家強(qiáng)勢(shì)殺入外賣行業(yè)，并表示已簽約商家傭金，從2月11日0點(diǎn)起，按照全年免傭調(diào)整后，更牽動(dòng)了不少商家的心。

當(dāng)然，更多的商家，平臺(tái)依然是生存的重要途徑。

陳哥亦承認(rèn)，并不是所有商家離開(kāi)平臺(tái)都能生存，“線下生意要足夠好，才有實(shí)力考慮。”

“我們當(dāng)然希望有更多的競(jìng)爭(zhēng)力量進(jìn)入行業(yè)。”陳哥表示，盡管自己已經(jīng)放棄了線上，但平臺(tái)的生態(tài)如果對(duì)商戶變得友好，即便是短暫性的，恢復(fù)線上也不是沒(méi)可能。

畢竟，現(xiàn)有的平臺(tái)無(wú)法獨(dú)攬所有本地平臺(tái)業(yè)務(wù)，而維修、家政及本地影院電影票銷售等等，市場(chǎng)之廣闊，消費(fèi)者也希望有更多的可選且更透明的消費(fèi)方式。

（文中均為化名。）

（頭圖和部分圖片由AI生成。）

（聲明：本文僅作為信息交流，不構(gòu)成任何投資參考建議。）