2025年2月7日，深圳市工商聯黨組成員、專職副主席覃敬騰一行蒞臨深圳市跨境電子商務協會（以下簡稱“深跨協”），就深圳市跨境電商的發展情況、面臨的問題及未來趨勢進行了深入的調研與交流。

此次座談交流會，旨在深入了解深圳市跨境電商行業的現狀與需求，為政府制定更加精準有效的政策措施提供參考，同時為企業搭建與政府溝通的橋梁，共同推動行業的持續健康發展。

深跨協會長王馨在會上首先介紹了2024年以來深圳市跨境電商行業的發展概況。2024年前11個月，深圳市進出口總額達到4.11萬億元，同比增長17.4%，增速快于全國、全省水平，為同期歷史新高。其中，出口總額為2.59萬億元，增長16%；進口總額為1.52萬億元，增長19.8%，創下歷史新高。

深圳的跨境電商企業依然依賴全球主要電商平臺，如亞馬遜等。亞馬遜的數據顯示，深圳企業通過該平臺的銷售額占其全球商戶的32%，其中深圳企業的家居產品和消費電子產品依然是主力品類。

盡管行業保持了強勁的增長勢頭，但王馨會長也坦誠地指出當前行業所面臨的挑戰。隨著全球跨境電商的快速發展，深圳企業面臨的市場競爭日益激烈，特別是在歐美市場，價格戰和同類產品的競爭導致市場份額被壓縮。

此外，海外倉和國際物流費用的不斷上漲也給企業帶來了巨大壓力，物流價格的波動直接影響了企業的毛利率。在合規風險和知識產權問題方面，深圳企業進入歐盟、美國等市場時，面臨著嚴格的產品認證、包裝要求和知識產權保護問題。

值得注意的是，王馨會長特別提到近期美國取消“800美元”免稅政策對中國跨境電商的影響，該政策的取消或將導致每個包裹都需要繳納關稅和進口稅。美國關稅根據商品類別不同，一般在5%-25%之間，部分商品可能更高，增加了物流、清關、稅務合規的成本，將會導致毛利率下降，對物流模式也將造成不小的沖擊。

會長分析道，目前大部分跨境電商采用直郵模式，新政策將要求包裹正式報關，可能帶來清關時間延長、通關流程復雜化和額外合規成本等問題。此外取消免稅政策還削弱中國跨境電商的價格優勢，可能導致銷量下降，平臺運營成本也因此上升。

面對當前挑戰，會長從企業角度出發，提出了多項見解。她呼吁政府在支持企業出海方面發揮更加積極的作用，為企業提供更多政策上的便利與支持。

針對美國取消“800美元”免稅政策的影響，會長建議中國跨境電商可以采取以下策略降低影響，甚至創造新機遇：

# 一是調整供應鏈與物流模式，建立海外倉，減少直郵模式依賴，利用保稅倉模式，分拆訂單降低單票申報價值；

# 二是提升產品附加值，減少低價競爭，轉向品牌化，提升利潤空間；

# 三是多元化市場布局，減少對美國市場依賴，拓展新興市場如東南亞、中東、拉美；

# 四是合法合規化運營，降低稅務風險，申請正式進口商資質，優化財務結構，合理避稅。

會上，王馨會長也強調了商協會在行業發展中的重要作用。政府應鼓勵和支持跨境電商協會、研究機構等建立專門的政策研究團隊，密切關注美國等主要貿易伙伴的政策動態，及時為行業提供預警信息。此外，商協會還應積極參與國際關系建設，發揮“民間外交”的獨特優勢，推動跨境電商行業的國際化進程。

在談到深圳市對跨境電商企業的支持措施時，王馨會長表示，深圳市應加強企業在知識產權、產品認證等方面的支持，通過制定專項政策和提供資金補貼，幫助企業更好地解決跨境市場準入的合規問題。

作為科技創新之城，深圳還應支持跨境電商企業加速數字化轉型，推動大數據、人工智能等技術的應用，提升跨境電商的智能化運營水平，優化庫存管理、精準營銷和客戶體驗。

# 加強人才培養與引進：深圳市應與國內外高校合作加強跨境電商人才的培養，并通過政策鼓勵企業吸引國際化人才。同時，建議開設跨境電商相關專業以培養具備跨境電商知識和國際化視野的人才。

# 支持合規經營與知識產權保護：深圳市應加強跨境電商企業在知識產權、產品認證等方面的支持。通過制定專項政策和提供資金補貼幫助企業更好地解決跨境市場準入的合規問題。

# 推動數字化轉型與智能化運營：深圳市應支持跨境電商企業加速數字化轉型并推動大數據、人工智能等技術的應用。通過提升智能化運營水平優化庫存管理、精準營銷和客戶體驗。

# 完善海外倉布局與物流體系建設：深圳市應鼓勵企業加強海外倉建設并完善物流體系建設。通過優化物流網絡和提升物流效率降低企業的運營成本和市場風險。同時，加強與海外合作伙伴的溝通與協作共同推動跨境電商行業的國際化進程。

在談到2025年深圳市跨境電商的發展趨勢時，王馨會長表示隨著消費價值觀的改變和消費格局的重塑跨境電商行業將迎來更多的機遇與挑戰。

她認為中國跨境電商企業將逐步從依賴歐美市場向多元化市場拓展，并注重新興市場的開發。同時，跨境電商將更加依賴數字技術特別是大數據、人工智能等技術的應用。海外倉的建設將繼續成為跨境電商發展的核心之一而跨境支付也將迎來更加高效、便捷的解決方案。

王馨會長還強調深圳作為中國跨境電商的核心城市在推動產業鏈上下游協同創新方面的重要作用。她認為深圳的跨境電商將通過技術創新和產銷聯動提升整體市場競爭力并為中國跨境電商行業的持續健康發展做出積極貢獻。

此次座談交流會不僅讓深跨協有機會向政府展示了行業的現狀與展望，更為政府與企業之間搭建了溝通的橋梁。通過深入的交流與討論，雙方就如何推動深圳市跨境電商行業的健康發展達成了諸多共識。

深跨協將繼續發揮自身優勢加強與政府、企業之間的溝通與協作共同推動深圳市跨境電商行業的持續、健康發展。同時，深跨協也將積極響應政府的號召加強政策研究與預警機制建設為會員企業提供更加全面、及時的信息服務與支持。