作為首個“非遺版”中國春節，2025年春節上演了“史上最強春節檔”，福建作為文化民俗的“集大成者”，在春節期間點燃了城市的煙火氣。

購物中心作為每個城市的消費聚集地，他們的“年味”是一年更比一年足。據贏商網獲悉，在各類豐富多彩的春節活動助力下，福建各大商場同樣實現客流爆滿，銷售大幅增長。

其中，閩北區域的市場活力和消費潛力也持續釋放，“旅游過年”“返鄉探親”帶動消費熱潮。長期深耕于此的建發商管閩北區域更是迎來了新年“開門紅”，客流量與銷售額再創新高：

春節期間建發商管閩北區域主抓返鄉客群，以非遺文化契合閩北民俗文化融合主題活動，帶動新春客流增長15%，銷售增長14%的“開門紅”。

這一成績的背后，是消費者對家鄉商業的認同，也體現了建發商管閩北區域深耕三四線城市的卓越運營能力，全方位激活在地消費力。

值得一提的是，2025年，建發商管閩北區域除了持續在閩北市場挖掘消費新亮點外，還在福州市場積極發力，迎來“入榕”首個非標商業的亮相。

在這個特殊節點，我們盡可能客觀全面地梳理建發商管閩北區域在商業運營上的邏輯、亮點與態度，作為區域架構視野下的行業案例，分享與共。

Vol.1

因地制宜深度運營

各項目差異化發展

自2016年南平建發悅城中心亮相伊始，建發商管閩北區域便開始潛心耕耘區域版圖，通過輕重并舉的策略，至2025年初，在南平、寧德等地運營3個開業項目，以及福州2個籌開項目。

其中，福州的項目對建發商管閩北區域有著重要意義。它們標志著其商業版圖從南平、寧德等下沉市場向高線城市的躍升。

近10年間，建發商管閩北區域從初創起步到如今的規模化發展，并將建發商管旗下四大產品類型在所轄區域內落地。通過對不同產品線的深耕，堅持“一項目一特色一策略”，因地制宜進行差異化打造，建發商管閩北區域在不斷拓寬商業想象的邊界。

01

南平建發悅城中心：服務品質家庭客群、年輕客群的區域型購物中心

作為建發商管閩北區域標桿項目，南平建發悅城中心自2016年開業以來，以建陽為中心，輻射全閩北，以多元化購物體驗空間滿足全客群、全齡層、全天候消費需求，被評為閩北首個省級示范商圈，打造集購物、休閑、娛樂、體驗、社交、旅游為一體的全天候樂享生活空間，“一步到位”地填補了當地商業空白。

02

建甌建發悅城、古田中央廣場：聚焦“最后一公里”的鄰里型商業

建甌建發悅城，是建發商管在閩北推出的第二個商業力作。項目占據建甌市水南片區黃金區位，依托周邊3KM內的10萬+穩定消費客群、近千戶家庭高頻次消費，建發商管對建甌建發悅城的打造上，精準聚焦社區消費群體，圍繞“社區mall”屬性不斷貼合“小鎮生活·悅聚美好”的標簽。

寧德古田中央廣場，定位“古田人民休閑生活必選地”，系全縣唯一城市綜合體。7萬方的體量，引進永輝超市、藍鯨樂園、卡賓、肯德基、屈臣氏、喜茶、單色、梵執等知名品牌，集餐飲、購物、休閑娛樂于一體的一站式購物中心，滿足古田人民的多樣需求。項目持續穩定運營，開業率常年保持在95%以上，儼然成為古田城市的商業名片和區域內居民的消費體驗首選地。

03

福州左海·光年PARK：為青年客群量定制的特色主題街區

籌開項目福州左海·光年PARK，是建發商管首進福州市場，與福州左海集團聯合打造的項目，也是建發商管探索街區+Mall運營的最新之作。作為“TOD+公園+商業”項目，左海·光年PARK在業態規劃上重點聚焦在能夠為消費者帶來潮趣生活方式的相關品類，著重營造社交生活中心的場景氛圍，為消費者構建一個“微度假活力悅聚場”。

04

福州建發匯成國際大廈：主打社交體驗、高品質服務的商務型配套商業

建發匯成國際大廈地處福州北江濱CBD頭排，項目是由建發房產與匯成世紀集團強強聯袂打造的5A甲級寫字樓，致力成為城市高端辦公及會客中心，統一由建發商管招商運營管理及建發公建物業提供高品質物業服務管理。項目的裙樓商業配套，將通過天橋與左海·光年PARK串聯起來，未來在此，辦公與商業能夠實現相互交融，激發更多互動的可能性，為客戶創造全新的生活工作模式。

Vol.2

深度運營服務提質

激發商業溫度與深度

商業場域的細微之處，最能體現企業的創新和能力。建發商管閩北區域在運營過程中不斷感知消費者的細微需求，針對不同類型用戶的深度需求，不斷深化服務顆粒度和人性化溫度，將定制服務、特色服務融入日常運營中。

在商戶層面，建發商管閩北區域有著全周期運營機制，賦能品牌經營。通過與商戶共創成長計劃，制定專屬培養及資源幫扶策略，幫助商戶精準客源輸送，拓寬銷售渠道，共同實現明星商戶集群和銷售標桿門店打造。

正是基于“共創共贏”的理念，建發商管閩北區域與眾多品牌商戶一路“同心同行”，助力品牌商戶取得良好的業績。在2024年建發商管閩北事業部主題家宴上，建發商管為52個品牌商戶授予“新銳獎”“煥新獎”“成長獎”“磐石獎”等獎項，表彰過去一年在建發商管閩北區域內表現優異的品牌，以滿滿誠意表達對合作伙伴的重視與信任。

在消費者層面，建發商管圍繞悅客服務體系中MORE特色服務的“More care專屬關愛多一點”，緊抓專屬客群的定制化服務，深入落實更具針對性的權益內容，有效提升圈層會員的幸福感和忠實度。

比如，南平建發悅城為業主客群推出“大南平業主關愛計劃”，定制多項業主臻享權益。

母親節期間，聯合品牌ok超級媽媽深入4個社區派發專屬禮包，開展業主親子運動會帶動超50組家庭。

深入延展關注小業主關愛計劃，開展戶外親子葡萄采摘/美食品鑒等主題業主專場沙龍

造悅節期間，深化業主客群運維，全年私域流量的專項客群轉化運營超5000人，品牌曝光超50家，轉化銷售超102萬

此外，為進一步優化會員服務體系，建發商管閩北區域對項目會員畫像進行分類，提供特色權益服務，如積分抵現、健康體檢、專享沙龍等等，使得會員活躍率高達89%。同時，建發商管閩北區域還發力私域運營，組建垂類興趣社群，為社群會員構建新的社交關系，在服務會員的同時，也在為租戶導入更多“志同道合”的優質客群。

南平建發悅城中心結合項目屬地化特色「考亭葡萄」，聯合考亭戶外葡萄園林打造高V會員專屬的戶外葡萄采摘親子研學活動，通過戶外親子采摘和趣味游戲等多重形式，提升會員滿意度的同時助力銷售轉化。

Vol.3

挖掘積分價值

延伸多元消費場景

對有著龐大會員基礎的購物中心來說，通過積分進行營銷活動是商場運營的“基本操作”，且希望達到“有效的積分和貨幣一樣有價值”的效果。

依托建發房產鉆石會所構建的數字化大會員平臺，建發商管閩北區域圍繞“More value積分用途多一點”，建設了一條多渠道并行的積分流通鏈路，搭建積分使用的全新平臺，使積分在多元生活場景中使用不受限，提升用戶積分使用體驗。

在積分常態化運營上，建發商管閩北區域旗下項目的會員積分抵現合作商戶基本覆蓋場內商戶，運用積分助力商戶維護高質量客群的同時，顧客可享受使用積分進行“吃喝玩樂”的一站式休閑體驗。各項目通過積分的有效發放與回流，養成優質顧客的積分使用習慣。

南平建發悅城中心落實線下「積分+現金」一體化支付服務，掃碼即可實現積分付款功能。聯動大潤發超市、蘇寧等推出積分兌換提貨券，擴充積分抵現使用新渠道，增加會員民生兌換選擇。自2024年1月實施以來，線下積分抵現總額達1.4個億，積分流通率482%，實現轉化銷售超226萬元。

Vol.4

聚焦樂享體驗

加強長期運營生命力

堅守長期主義，過去一年，建發商管閩北區域圍繞“More fun樂享體驗多一點”，從品牌、場景、營銷等方面，對在營項目做出相應的升級調整，進一步加強項目的可持續生命力。這也是建發商管閩北區域持續修煉自身內功，提升核心競爭力的關鍵一環。

01

品牌持續煥新

構建差異化“護城河”

對于商業項目而言，能對消費者快速產生吸引力、對市場形成強勢引領的，一定還是基于內容層面的業態構成和品牌組合。

建發商管閩北區域基于城鎮青年消費趨勢與消費偏好研究，通過業態規劃適配，以強關聯性進行組合，持續夯實優勢業態，并積極創新消費空間，以獨有性稀缺品牌在下沉市場構筑起項目經營的品牌“護城河”，對其長期的穩定發展起到了強大的保障和推動作用。

以南平建發悅城中心為例，在常年保持98%出租率基礎上，品牌持續升級，引進及煥新多個品牌。

2024年6月，南平建發悅城中心對一層及二層原大潤發超市的部分區域進行了大幅度的煥新升級。在業態劃分上，項目側重在零售服飾與體驗配套迭代上持續發力，打造更為復合型的購物區域，李寧、瑞幸、vivo、賓瑪、片仔癀化妝品、凡點飾品、圣悅詩、文馨緣、七七seven 等品牌煥新入駐。

通過業態重組的新模式有效組合并釋放品牌、空間聚合效應，凸顯年輕力屬性，打造區域活力點。借此，項目又陸續引進了斯凱奇、KOI The、倔爺、凡塔斯、榮耀、波司登、In shop、樸大叔拌飯、彭酥紳、小象動悟公園、白小屋等知名品牌。其中，斯凱奇、KOI The、In shop、倔爺、凡塔斯、樸大叔拌飯、彭酥紳、小象動悟公園皆為南平首店。

建甌建發悅城將盒子以餐飲、娛樂、兒童三大業態為拳頭產品與社區生活和活動深入交互，培養社區粘性忠誠者。項目堅持對品牌煥新，全年招調引進霸王茶姬、江左尚白、許府牛等19個品牌，出租率達95.9%，開業率94.4%，品牌級次逐年提升，項目影響力持續擴大。

項目運營的優秀成果，離不開團隊與商戶的共建共創。建發商管閩北區域通過一對一的交流共創，與項目品牌方達成經營目標共識、銷售提升規劃和資源共投計劃等等，以實際行動給予品牌運營指導，助力品牌經營業績提升。比如，“彭酥紳”南平建發悅城中心店在8月試營業當月便成為福建省銷冠。

02

營銷高頻聚焦

鏈接垂直圈層

多年來，依托建發商管體系，區域公司已經成功構建了一套覆蓋全年、辨識度高、周期性的營銷體系，即在原創IP營銷活動上打造了“4+N”的IP矩陣，保持高頻的營銷節奏，以“圈層>泛圈”的經營思路，立足于每一檔主題活動，深挖垂直圈層，打造讓消費者更心動的內容。

“4+N”IP矩陣，即集團層面聯動的“暑期蛻變計劃”“造悅節”“青年生活季”“會員禮悅季”，和項目量身定制的屬地化IP活動“盛潭”，以更加垂直細分的圈層文化，為消費者營造了一場又一場活力社交體驗。

其中，原創 IP“盛潭”，源自于建陽別稱“潭城”，是建發商管閩北區域結合南平屬地文化所打造的文化IP，并積極導入政府資源，進一步衍生出“盛潭煙火、盛潭閩風、盛潭喜事、盛潭青年、盛潭粽意、盛潭金秋喜樂、盛潭跨年”6檔貫穿全年的系列IP活動。

建發商管閩北區域與政府整合發力，把優秀傳統文化納入營銷模式，強化“在地化”營銷，形成更加多元化的品質服務，為消費者帶來更具創意的體驗。

盛潭煙火：結合元宵節推出民俗盛宴，“在地化”營銷的初嘗試，獲得政府高度認可，客流同比提升21.7%，銷售同比提升13%。

盛潭閩風：融入閩南泉州簪花習俗，以福建南北文化融合為主旨，活動期客流同比提升6.14%，銷售同比提升60.6%。

盛潭喜事：結合時下熱點“說媒”與區團委共策共辦，獲得建陽新聞/商務局/文旅局/團委等8個官媒共宣發活動12次，超500位優質單身青年上臺展示，活動同時線上直播，關注度超30萬。

盛潭青年：首例商業X寺廟跨界聯動，抓住“寺廟經濟”營銷熱點，特邀北大MBA碩士導師講課，團委書記坐鎮主持活動。

盛潭粽意：結合端午節點，釋放傳統文化，客流同比提升10.87%。

盛潭金秋喜樂：以傳統民俗活動博餅為媒介，搭配二次元主題活動，把握品質家庭與活力青年雙向客群，銷售同比提升21.66%，客流同比提升19.8%。

盛潭跨年：盛潭IP全年收尾，借勢活動熱度，為項目聚集人氣，讓客群形成專屬記憶點，增強項目的傳播效應。當日客流達7.1W，突破年度新高。

建發商管閩北區域在“盛潭”原創IP中融入傳統節日/非遺/二次元等多元文化，有效輻射本地消費人群，與本土的消費者加深情感鏈接，以文化情感塑造品牌符號，讓屬地消費者充分互動。

值得一提的是，春節元宵期間，建發商管閩北區域更是籌備了豐富多彩的非遺活動，點燃春節返鄉客群的熱情與期待。

另外，“不止于此·城市地標秀”作為原創IP，建發商管閩北區域不斷創新體驗模式，對場景、體驗進行升級。

2024年項目將走秀地點定為超市，并在走秀場景中，加入瓜果蔬菜、購物推車等道具，重釋生活自在基調，在煙火中展現時尚魅力。且在走秀中增設線上直播，線上導流轉化至線下，服飾業態同比增長34%。

對于下沉市場而言，一場聯合眾多品牌帶來的時尚時裝秀，不僅能夠帶動城市活力及時尚度，還為城鎮青年提供與時尚零距離互動的前沿陣地，用時尚IP品牌活動，將各項目打造成城鎮青年心目中的城市時尚生活首選地。

建發商管閩北區域在集團統一聯動的基礎下，不斷深入挖掘在地資源和圈層需求，通過適配貼合本地市場的資源和創意融合，打造滿足目標客群需求的高質量營銷活動。

03

場景加強交互

凸顯空間價值

2024年，建發商管閩北區域堅守商業本質，從硬裝改造到場景更新，強化空間價值的造血能力。

南平建發悅城中心對原大潤發區域進行硬裝改造升級，從建筑動線的整體優化與公共空間的氛圍體驗感入手，破除原有墻體的隔斷束縛，在改造區域形成鋪位，增加品牌豐富度，同時將封閉階梯轉變為開放互通的過道，打造通透且富有動感的商業購物空間，并增設休息區域，使消費者能夠感受與南平建發悅城中心的更多空間交互。

此外，建發商管閩北區域項目結合自身定位對美陳進行節假日、季節性、日常化的升級，持續優化空間場景、更新空間內容，為購物中心空間屬性加持。

日常化美陳上，通過更新公共區域的趣味裝置美陳，如DP打卡點、游樂設施互動墻等，加強與消費者的互動；季節性美陳上，利用用四季更迭的特點，將自然元素和色彩特點加入空間的裝飾。

贏商觀察

新消費時代，消費者追求的是情感連接和個性化服務。商業地產作為連接消費者與品牌的重要載體，需以“人性需求”為導向進行創新，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現可持續發展。

在“悅客之道”的服務理念及“More+多一點”的服務體系引領下，建發商管閩北區域充分發揮深度運營邏輯，強化構建“商場-商戶-用戶”共贏的消費場域，從而提高服務能力和經營坪效，凸顯建發商管“以人為本”的核心價值。

讓人期待的是，福州左海·光年PARK、福州建發匯成國際大廈兩大特色項目也將于2025年相繼亮相。屆時，建發商管閩北區域又將在這里擘畫出怎樣的商業藍圖，我們拭目以待。

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