“春節(jié)前‘娘家人’為我們過(guò)集體生日，春節(jié)期間為我們送上節(jié)日禮包，今天又來(lái)看望我們，關(guān)愛(ài)真是無(wú)微不至。”日前，在“餓了么”阜寧公司，外賣員小張動(dòng)情地說(shuō)。據(jù)了解，阜寧縣總工會(huì)在抓好共性服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，把部分企業(yè)及員工—些特殊訴求、“微心愿”等作為“哨”音，做到“哨”響我接，“哨”停我動(dòng)，“哨”后見(jiàn)效，“零距離”為職工辦成一批急事、做好一批實(shí)事、化解一批難事。

建好線上“哨所”。阜寧縣總工會(huì)通過(guò)微信平臺(tái)與各鎮(zhèn)街工會(huì)建立聯(lián)系，各企業(yè)以“職工微信群”為平臺(tái)，構(gòu)筑起縣、鎮(zhèn)、企及職工為—體的“線上哨所”。員工凡遇到急難愁盼的事想請(qǐng)工會(huì)組織幫忙解決的，只要拿出手機(jī)把自己的所思所想發(fā)至縣總微信平臺(tái)或企業(yè)工會(huì)“職工微信群”即可。這種形式既打破了時(shí)空限制，也消除了職工“不敢說(shuō)、不好意思說(shuō)”的心理。

及時(shí)收集“哨音”。阜寧縣總工會(huì)對(duì)職工所報(bào)送的訴求信息迅速建檔歸類。對(duì)發(fā)至縣總平臺(tái)的信息由辦公室統(tǒng)—登記分類，屬縣總解決范圍且訴求目的合理的事，由縣總設(shè)法幫辦到位；屬鎮(zhèn)街或企業(yè)工會(huì)應(yīng)辦的個(gè)案之事，及時(shí)反饋至相關(guān)單位并明確完成時(shí)間，保證事事有人辦，件件有著落。

精準(zhǔn)服務(wù)“哨令”。阜寧縣總工會(huì)根據(jù)不同訴求，按輕重緩急分類列表，再一一落實(shí)到職能部室，提倡抓緊辦、馬上辦；依靠自身力量不能解決的及時(shí)匯報(bào)，求得外援。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年該會(huì)開展各類“微+”關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)13場(chǎng)次，受益職工2000余人。

（鄭青青 周永祥）