揚帆出海 作者丨子墨

提到語聊出海，第一反應大多為中東。隨著大批社交開發者踏入這片熱土，市場飽和度加劇，藍海向著紅海轉變。面對日益激烈的競爭，同質化變得嚴重，單純靠著功能上的迭代創新，很難在市場中站穩腳跟。這一背景下，一種更為細膩的競爭策略悄然興起，超越了傳統玩法層面的技術比拼，轉而聚焦在目標客戶群體與產品定位上。

事實證明，在語聊這一賽道上，用軟文化作為競爭“武器”，不僅更加貼近了特定的用戶群體，也在悄然影響著中東社交市場的競爭格局。

Hapi就是其中比較有代表性的一款出海應用，根據data.ai數據顯示，該應用上線于2023年2月。今年以來，日活數量加速上升，并多次進入沙特、阿聯酋等地娛樂暢銷榜Top10。面對同質化加劇的競爭，這款應用是如何靠軟實力在中東市場收割用戶的呢？

（今年以來，Hapi在沙特及阿聯酋語聊暢銷榜排名情況，圖源：data.ai）

女性用戶抱團取暖，中東“打工人”齊聚一堂

與大多數出海中東的語聊應用類似，主題聊天室、互動游戲、排行榜等基礎模塊在Hapi中也都能找到，應用還另外增加了CP榜、創意特效等內容，整體的頁面風格簡潔直觀。

應用在上線初期，曾以“女性友好”為賣點進行宣傳，通過婦女權益保護等條款來維護女性用戶。在受穆斯林文化影響深遠的中東，女性在出行、娛樂活動等多方面均受到限制，導致性別歧視問題不斷加深。

因此，這樣的賣點對于當地女性來說，是一根“稻草”，緊緊抓住后，可以用來“抱團取暖”。當越來越多的女性成為語音房主，在游戲中脫穎而出，提升等級登上排行榜時，便會擁有一定的話語權，“身份地位”也會被由此彰顯。對她們來說，雖然只是在應用建立的一個小的社區中得到“相對的平等”，但在內心可能會被放大成心理慰藉，從而沉浸于此。

另外，在Hapi的語音房中，存在著大量的印度、巴基斯坦人。據悉，這些人很多都是在中東及南非地區的外勞人士。作為“異鄉人”，在別國抱團尋找歸屬感是再常見不過的現象。通過語聊，這些人可以用母語交流，實時互通信息，快速找尋情感共鳴，也由此留了下來。

但不同于那些長期穩定的公會玩家，印巴外勞人士在Hapi中的粘性并沒有那么強，他們更喜歡以自己的節奏去交友，且在時間上體現的更具靈活性。社交對這些人來說更像是“打工”之外的消遣，因此，優質的互動體驗，也是很重要的一部分。

雖然將目標區域放在了中東，但Hapi卻換了一種直面競爭的思路，以情感、文化為切入點，從女性、外勞人士兩類人群出發，用另辟蹊徑的方式在市場上占領了一席之地。

深耕出海之路，尋求精神契合

點點數據顯示，Hapi在今年1月進行了一次版本更新，新增了語音聊天直播功能，豐富交互形式的同時，也不斷滿足著多元化的用戶體驗需求。

此外，開發者表示，基于對團隊業務發展方向的考慮，在此次更新后，將移除簡體中文版本，后續也不再在運營中國市場，英語將成為主要語言之一。足以見得Hapi未來在出海路上深耕的決心。

當前，應用支持印地語、泰語、土耳其語、阿拉伯語等10種語言，大部分為中東及周邊國的通用語言，從而也側面印證了應用中存在不少中東外勞人士。不過，這些用戶的消費能力可以不及中東本地人。

根據點點數據，Hapi主要采用Coins（應用內貨幣）的形式進行內購付費，價格有4個檔位，從0.99美元對應5萬個Coins，到99.99美元對應500萬個Coins不等，較好地滿足了不同消費能力人群的多元需求。

（Hapi熱門內購項目，圖源：點點數據）

綜合來看，Hapi雖然在功能上并沒有與同類產品做出太大的差異，但無論是在獲客還是付費等細節方面，還是更偏“柔性”一些。而這種軟文化的滲透，也恰恰與當代年輕人在線上尋找情感共鳴的精神需求相契合。

社交出海越來越卷，技術、功能、玩法這些直接影響用戶體驗的優化固然重要，但與此同時，情緒價值也逐漸成為人們選擇的重點。能在產品打造的一個“線上的小世界”中找到心靈的“避風港”，留存也自然不在話下。