日前,庫迪咖啡在北京的門店上線了各類快餐盒飯,包括雞腿飯、把子肉飯?zhí)撞偷龋瑤斓峡Х确矫姹硎酒渌貐^(qū)的門店正在陸續(xù)開展此業(yè)態(tài),如果在北京佳境天城店的試點(diǎn)取得成功,未來有望在其他一二線城市的大型門店進(jìn)行復(fù)制,進(jìn)一步拉動(dòng)品牌的整體增長。
庫迪咖啡此次布局的全新戰(zhàn)略,能否成為品牌的新增長點(diǎn)呢?面對新業(yè)務(wù),庫迪咖啡又面臨著哪些挑戰(zhàn)與機(jī)遇?
Section 1
庫迪咖啡進(jìn)入快餐領(lǐng)域,走性價(jià)比路線
目前,庫迪咖啡的早餐面點(diǎn)系列包含紅糖饅頭、奶香饅頭、香菇青菜包、鮮肉包、糯玉米等 7 款產(chǎn)品,熱食便當(dāng)系列含有把子肉、獅子頭、鹵雞腿、鹵雞蛋、鹵豆腐、海帶絲結(jié)、雞腿飯、把子肉飯、獅子頭飯、雞腿把子肉飯雙拼套餐共10種。
通過推出低價(jià)的快餐產(chǎn)品,與沙縣小吃等傳統(tǒng)快餐品牌競爭,填補(bǔ) “10-20 元” 價(jià)位段快餐的市場空白,在維持原有咖啡消費(fèi)客群的基礎(chǔ)上,通過快餐業(yè)務(wù)吸引更多有快餐消費(fèi)需求的人群,比如上班族、學(xué)生等,拓展客群范圍,增加顧客群體的多樣性,以低價(jià)策略為主導(dǎo),主要針對價(jià)格較為敏感,追求高性價(jià)比的消費(fèi)群體,用實(shí)惠的價(jià)格吸引他們選擇庫迪的快餐產(chǎn)品。
打造 “咖啡 + 快餐 + 早餐” 模式,覆蓋消費(fèi)者一日三餐的需求和場景,增加顧客在店內(nèi)的消費(fèi)頻次和停留時(shí)間,借助咖啡門店現(xiàn)有的流量優(yōu)勢,吸引消費(fèi)者在購買咖啡的同時(shí)選擇快餐產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者 “一站式解決” 用餐需求,提升客戶黏性和門店坪效。
庫迪咖啡賣快餐這一跨界行為引發(fā)了消費(fèi)者的廣泛討論,在社交媒體和網(wǎng)絡(luò)上成為熱門話題,短時(shí)間內(nèi)獲得了較高的關(guān)注度,
Section 2
從咖啡到快餐,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)
現(xiàn)在咖啡行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)激烈,除了傳統(tǒng)咖啡巨頭和新興品牌的競爭,眾多獨(dú)立咖啡店和精品咖啡店也在市場中爭奪份額,它們以小眾口味、獨(dú)特豆子等特色吸引特定客群,進(jìn)一步加劇了市場競爭,同時(shí),茶飲品牌也在加速布局咖啡業(yè)務(wù),進(jìn)一步瓜分市場份額。
庫迪咖啡為應(yīng)對競爭推出 8.8 元低價(jià)咖啡,聯(lián)營商單店利潤率低,投資回報(bào)周期長,快餐作為高毛利品類,能提升客單價(jià)和單店收入,緩解咖啡業(yè)務(wù)利潤壓力。
并且咖啡消費(fèi)集中在早晨與下午茶時(shí)段,午餐等時(shí)段門店利用率低,引入快餐可將門店打造成 “全天候餐飲空間”,填補(bǔ)運(yùn)營空白,增加顧客在店消費(fèi)頻次。
庫迪咖啡進(jìn)軍快餐業(yè)務(wù)在一定程度上也是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢,星巴克、Tims 天好咖啡等品牌涉足食品業(yè)務(wù)取得一定成功,“咖啡 + 餐飲” 模式有可行性,能豐富產(chǎn)品線,提升品牌形象和消費(fèi)者忠誠度。
但是品牌轉(zhuǎn)型也面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn),咖啡代表著精致、休閑的生活方式和消費(fèi)場景,而快餐強(qiáng)調(diào)快捷、實(shí)惠和剛需,兩者的消費(fèi)場景和受眾畫像存在一定沖突,可能導(dǎo)致品牌定位變得模糊,使消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知產(chǎn)生混亂,損害品牌原有的溢價(jià)能力,影響品牌在消費(fèi)者心中的形象。
庫迪超 90% 門店為聯(lián)營加盟店,簡餐業(yè)務(wù)的引入使得聯(lián)營商需承擔(dān)設(shè)備改造、備貨損耗等成本,而快餐毛利率相對較低,疊加門店租金與人力成本后,聯(lián)營商需依賴高客流量才能實(shí)現(xiàn)盈利,午間高峰后的設(shè)備閑置可能進(jìn)一步攤薄利潤,導(dǎo)致聯(lián)營商盈利困難,影響合作的穩(wěn)定性。
快餐對于供應(yīng)鏈也是一種挑戰(zhàn),對食材的新鮮度、配送時(shí)效和品控要求較高,庫迪目前的快餐采用外部預(yù)制菜供應(yīng)商模式,門店未設(shè)置烹飪設(shè)備,僅依賴保溫設(shè)備維持口感,一旦在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出現(xiàn)如配送延遲、品控問題等,將直接影響快餐產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗(yàn),降低消費(fèi)者的復(fù)購率。
Section 3
在春節(jié)前上架幾天,銷量不錯(cuò)?
顧客對新推出早餐和熱食套餐的反饋可能出現(xiàn)多元化,可能會(huì)有部分消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格十分親民,像 13.9 元的獅子頭飯、2.2 元起的奶黃包等,在當(dāng)前物價(jià)水平下極具競爭力,相比周邊的沙縣小吃等快餐品牌也有價(jià)格優(yōu)勢,是大學(xué)生和打工族的福音,“一站式”服務(wù)也在一定程度上提升了便捷性,熱食套餐和早餐面點(diǎn)的種類基本能滿足日常用餐需求,有傳統(tǒng)中式的把子肉飯、鮮肉包等,貼近中國消費(fèi)者的口味。
也可能有消費(fèi)者質(zhì)疑庫迪作為咖啡品牌,在快餐領(lǐng)域的專業(yè)性,擔(dān)心其快餐的品質(zhì)、衛(wèi)生和口感難以保證,并且咖啡與中式早餐搭配在一起,讓庫迪的品牌形象變得模糊。
有消息稱,庫迪咖啡北京朝陽區(qū)佳境天城店推出的熱食套餐和早餐面點(diǎn)在春節(jié)前上架幾天,銷量不錯(cuò),顧客購買時(shí)段主要集中在早餐和午餐時(shí)間。早餐時(shí)段可能是在上班前的 7-9 點(diǎn),午餐時(shí)段大概在 12-13 點(diǎn),部分顧客會(huì)選擇咖啡搭配早餐面點(diǎn)或熱食套餐,形成 “咖啡 + 快餐” 的組合,也有一些顧客僅購買快餐或早餐產(chǎn)品,沒有搭配咖啡。
若試點(diǎn)門店成功,其運(yùn)營模式、產(chǎn)品組合、定價(jià)策略等可為其他門店提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn),為全面推廣奠定基礎(chǔ),其他門店可根據(jù)自身情況進(jìn)行復(fù)制或優(yōu)化。
如果試點(diǎn)門店在運(yùn)營過程中,未能很好地平衡咖啡與快餐業(yè)務(wù),導(dǎo)致品牌定位模糊,可能會(huì)使消費(fèi)者對庫迪咖啡的品牌認(rèn)知產(chǎn)生混亂,進(jìn)而影響其他門店的品牌形象和消費(fèi)者的購買意愿,也可能會(huì)給總部帶來較大的運(yùn)營壓力,進(jìn)而影響對其他門店的支持和投入,其他門店在考慮引入相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)也會(huì)有所顧慮。
未來,究竟表現(xiàn)如何,行業(yè)內(nèi)也在共同期待著,庫迪咖啡能否在快餐市場中占據(jù)一席之地,打破現(xiàn)有的市場格局,實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)?
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.