【品橙旅游】作為冬季游的熱門目的地，今年春節(jié)假期（1月28日-2月4日）海南旅游市場卻有了一絲“寒意”——與去年春節(jié)假期游客接待總量同比增長48.8%相比，今年春節(jié)假期游客接待總量同比增長僅為0.5%。

對于海南全年旅游業(yè)而言，春節(jié)假期的重要程度即便用“起到奠基作用”來表述也不為過。今年是海南自由貿(mào)易港全島封關(guān)運作年，根據(jù)此前的發(fā)展規(guī)劃，全省全年將要實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)1.1億人次。

如今，最重要時間節(jié)點的游客增速卻幾乎陷入停頓的狀態(tài)，無疑給旅游從業(yè)者敲響一記警鐘：海南全年旅游市場的增長或?qū)⒚媾R嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

幾乎陷入增長停頓

在大眾以往的印象里，每年春節(jié)期間的海南旅游市場總有一些“熱點輿情”在興風(fēng)作浪。但今年春節(jié)假期，海南旅游市場的“熱點輿情”明顯比往年同期少了很多。海南省相關(guān)政府部門公開的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期全省共接待游客955.84萬人次，去年春節(jié)假期全省共接待游客951.45萬人次。

同時，今年春節(jié)假期海南旅游市場游客總花費數(shù)據(jù)至今仍未對外公布，而去年春節(jié)假期海南實現(xiàn)旅游總收入151.27億元，同比增長62.7%。此外，海南的“平替”西雙版納，今年春節(jié)假期旅游總花費50.43億元，首度破50億元大關(guān)。

另一方面，今年春節(jié)期間海南省的海上、空中客運實際數(shù)據(jù)表現(xiàn)也不如人意。

其中，瓊州海峽客滾運輸共發(fā)送航班1934班次、運送旅客96.8萬人次，去年同期這兩項數(shù)據(jù)分別為2091班次、128.2萬人次。從整體上看，今年春節(jié)期間瓊州海峽客滾運輸運送旅客的數(shù)量同比下降約25%。

海口美蘭國際機(jī)場、三亞鳳凰國際機(jī)場、瓊海博鰲國際機(jī)場共保障航班9488架次、運送旅客約161.3萬人次，去年同期這兩項數(shù)據(jù)分別為8677架次、164.45萬人次。另據(jù)今年春節(jié)假期前預(yù)測，海南三大機(jī)場預(yù)計運送旅客超過165萬人次，但實際運送人次比預(yù)期少了約3.7萬人次。

盡管海南省至今尚未公布今年春節(jié)假期旅游收入數(shù)據(jù)，但從海南省一些熱門旅游城市已公開的數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)一些端倪。

以三亞市為例，今年春節(jié)假期三亞市共接待游客256.87萬人次，實現(xiàn)旅游總收入67.06億元。去年春節(jié)假期（2024年2月9日至2月16日），三亞市接待旅游總?cè)藬?shù)、旅游總收入分別為248.14萬人次、74.94億元，同比分別增長34.62%、34.67%。

品橙旅游從多家在線旅游企業(yè)和旅行社相關(guān)人士處獲悉，今年春節(jié)假期海南旅游市場產(chǎn)品的銷售并未達(dá)到預(yù)期。

一家老牌綜合性旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人對品橙旅游表示，該旅行社旗下的海南旅游市場產(chǎn)品的銷售情況總體比較平穩(wěn)（與去年春節(jié)假期相差無幾），并未出現(xiàn)明顯的變化和新的特點。

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“預(yù)冷”原因何在

春節(jié)假期對于海南的旅游業(yè)究竟有多重要？以2024年海南省旅游業(yè)的數(shù)據(jù)為例，正是一季度尤其是春節(jié)假期旅游市場的優(yōu)異表現(xiàn)，全省全年的旅游市場才得以在多方不利因素的重壓下實現(xiàn)快速增長。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年海南省的游客總花費達(dá)到2040.14億元，同比增長12.5%；共接待游客9720.78萬人次，同比增長8%。

2024年一季度，海南省接待游客總?cè)藬?shù)為3206.14萬人次，同比增長17.1%，旅游總收入711.75億元，同比增長33.7%。其中，2024年春節(jié)期間，海南省接待游客951.45萬人次，實現(xiàn)旅游總收入151.27億元。

這意味著，2024年一季度，海南省接待了全年32.98%的游客，賺到了全年34.90%的錢，成為了帶動全年全省旅游市場增長的核心引擎。

從整體上看，今年春節(jié)假期海南沒有掀起以往同期出現(xiàn)的“交通擁堵”“海鮮宰客”“機(jī)票漲價”等輿情事件，表面上看是公共服務(wù)提質(zhì)增效的原因，但一些更深層次的原因更值得旅游業(yè)者深思。

例如，國內(nèi)很多地方的氣溫較以往有所升高，氣候變得更加宜人，人們在本地過冬的舒適度大大提高，不再像過去那樣迫切需要前往南方避寒。在南方地區(qū)，原本冬季較為濕冷的一些城市（如云南、廣西等地的部分城市）陽光充足，氣溫適宜，這些地方不僅擁有美麗的風(fēng)景和豐富的民俗文化，而且物價相對較低，生活成本不高，對于游客來說具有很大的吸引力。

一位來自華南地區(qū)的資深旅游研究人士對品橙旅游表示，其身邊好幾個去年都在海南旅游過年的朋友，今年無一例外地選擇了在海南以外的省市旅游過年。其背后的原因，除了經(jīng)濟(jì)整體下行的因素，去年春節(jié)期間大量游客被滯留在海南也讓他們隱約有了一些心理陰影。

暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院教授董觀志分析認(rèn)為，作為宏觀經(jīng)濟(jì)的一個組成部分，近年來旅游業(yè)既受自身的波動性影響，又疊加經(jīng)濟(jì)形勢的復(fù)雜性影響，整體保持了穩(wěn)中有進(jìn)的承壓態(tài)勢。因此，今年春節(jié)假期海南旅游業(yè)整體“預(yù)冷”屬于正常的市場表現(xiàn)，并在可以理解和接受的范圍內(nèi)。與此同時，在復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，這是一輪長周期的旅游市場深度調(diào)整。

“預(yù)計今年海南旅游市場不僅僅是春節(jié)假期‘遇冷’，五一、暑假、國慶假期都可能會‘遇冷’，甚至全年‘遇冷’也是大概率事件，而且‘冷中有寒潮’。”董觀志說，“對于布局海南旅游市場的企業(yè)而言，今年或?qū)⒚媾R著一定的經(jīng)營壓力，需要引起旅游相關(guān)業(yè)者的注意，精心應(yīng)對，精準(zhǔn)施策。”

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市場增長點在哪里

基于目前的整體經(jīng)濟(jì)形勢，如何在不確定性中尋找確定性的觸底反彈支撐點，旅游業(yè)不可能置身事外，海南不可能置身事外，海南旅游業(yè)更不可能置身事外。

根據(jù)《海南省“十四五”旅游文化廣電體育發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，將實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)1.1億人次（年均增長率11%）；旅游總收入1800億元（年均增長率15%）；入境游客260萬人次（年均增長率63%）。

但春節(jié)假期出現(xiàn)的市場增長困境，無疑為海南全省全年旅游市場的增長帶來更多不確定性因素，海南旅游市場需要摸索并尋求更多新的增長點。

尤為值得關(guān)注的是，自2024年以來，在國內(nèi)層面，越來越多的游客更加注重個性化、深度化的旅游體驗。商業(yè)化氛圍濃厚、開發(fā)程度較高的海南，已經(jīng)在一定程度上無法滿足游客對新鮮感和獨特性的追求。

在國際層面，隨著入境政策的放寬和機(jī)票價格的降低，越來越多的中外游客選擇出國旅游。例如，泰國以其迷人的海灘、神秘的寺廟和豐富多彩的夜生活吸引著大量中國游客；日本則憑借其精致的傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代化的都市景觀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到中外游客青睞。這些熱門的國際旅游目的地，進(jìn)一步分流了前往海南的中外游客。

董觀志認(rèn)為，海南旅游的本質(zhì)特征，一是自然的海上大島嶼，椰風(fēng)海韻的熱帶自然風(fēng)光；二是長期塑造的“天涯海角”文化形象，在旅游消費群體中構(gòu)建的愛情浪漫風(fēng)情。不管各方面如何理解和策劃，如何投資和建設(shè)，都無法改變這種“海南旅游的DNA”，甚至任何企圖通過大策劃與大建設(shè)提升海南旅游品質(zhì)與產(chǎn)業(yè)格局的努力，或?qū)⒆⒍ㄊ呛Ｊ序讟恰?/p>

此外，國際上對海南旅游業(yè)最有借鑒意義的成功案例是美國的夏威夷。海南旅游需要努力學(xué)習(xí)美國夏威夷作為世界蜜月天堂的經(jīng)驗和做法，即小溫情，大市場，求真務(wù)實，立足做好每一件小事，服務(wù)好每一位游客。

董觀志建議，海南旅游業(yè)要夯實當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)三角的基本功：一是緊緊圍繞“自然風(fēng)光”保護(hù)好椰風(fēng)海韻的熱帶海島生態(tài)環(huán)境，二是緊緊圍繞“浪漫風(fēng)情”盤活這些年投資建設(shè)的旅游設(shè)施存量，三是緊緊圍繞“居民和游客對美好生活的追求”持之以恒地做好旅游接待服務(wù)。此外，地方政府戰(zhàn)略上要注意旅游市場的深度調(diào)整，戰(zhàn)術(shù)上要重視旅游消費主流群體的迭代平替，實事求是，回歸常識，堅持長期主義，壓實支持行業(yè)、企業(yè)的舉措，做好大眾旅游的服務(wù)體驗。

來自海南省旅游和文化廣電體育廳的最新消息顯示，從2月12日至3月31日，該廳將通過“酷游海南”小程序和頭部OTA平臺發(fā)放一季度開門紅酒店消費券，陸續(xù)發(fā)放1000萬元酒店消費券。

據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年海南將在增強高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給、塑造國際化旅游品牌、推進(jìn)高水平文化服務(wù)體系建設(shè)、提升文化遺產(chǎn)保護(hù)利用水平、深化體育改革創(chuàng)新發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)容強鏈提質(zhì)增效、持續(xù)營造規(guī)范有序便利市場環(huán)境等方面發(fā)力，持續(xù)打造國際旅游消費中心。

2月9日5時50分，海南省氣象局解除寒冷四級預(yù)警，2月10日海南以多云天氣為主，氣溫有所回升。

但海南省旅游市場的“寒意”，何時才能消退？（品橙旅游Jack）