2月12日，情人節前夕，北京的劉女士網購了某奢侈品牌的一條項鏈，同時還體驗了一次特殊的快遞服務。配送員董超身著筆挺西裝，佩戴潔白手套，精神抖擻地將一份紅色禮盒準時送達。這是京東快遞為消費者提供的京尊達配送服務，劉女士對此贊不絕口：“沒想到網購奢侈品也能享受到與之匹配的配送服務，這次體驗太棒了，以后可以放心使用了。”

京尊達擁有專人配送團隊，送貨過程中全程輕拿輕放、統一著裝，還提供定時定點配送等服務，旨在為消費者帶來更具儀式感的禮贈體驗。隨著情人節禮物選購高峰的到來，京尊達的訂單量同比去年增長了近30%，主要集中在奢侈品、美妝和數碼等品類。

京尊達配送團隊需要經過嚴格的選拔和專業培訓，服務覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、西安、沈陽和杭州等9個城市。董超是北京京尊達的首批配送員之一，他通過了身高、形象、普通話和駕駛技能等多方面的選拔，并接受了商務禮儀和快遞配送的專業培訓。在情人節、母親節、父親節等重要節日，他的配送量常常成倍增長。董超說，給長輩送禮物時，客戶常常要求他在配送時說一句“辛苦了，祝您身體健康”。即使客戶要求更改配送地點，跨越多個區域，他也能確保準時送達。經過8年的服務，董超已經積累了一批忠實客戶，他們在各種特殊節日都會選擇京尊達服務。

在上海，杜玉玲是京尊達的一名女性配送員。她說，情人節期間主要配送鮮花和黃金等商品。為了確保收件人感受到滿滿的儀式感，她會提前半小時與客戶預約，確定派送時間，避免客戶因會議或外出無法簽收。杜玉玲說：“有的客戶會要求我們在女朋友下午6點下班時準時配送，我們就會準時在樓下等候，確保客戶的需求得到滿足。”

近年來，京東物流在奢侈品領域積極布局，在綠色物流、倉儲、配送和增值服務等方面取得了顯著成效。在綠色供應鏈方面，京東物流通過數字化和精細化的碳足跡管理，對每一張訂單的碳足跡進行可視化追蹤，充分滿足奢侈品客戶的低碳需求。

在倉儲方面，京東物流能夠滿足恒溫恒濕、無塵存儲和全方位無死角監控等奢侈品存儲要求，同時提供專業的質檢服務，滿足客戶多樣化的增值服務需求。此外，還能為奢侈品客戶提供定制化的出庫包裝服務。

未來，京東物流將繼續依托一體化供應鏈基礎設施及服務，在物流供應鏈、數智供應鏈和綠色供應鏈等多個領域進行探索，為奢侈品行業客戶及消費者提供更優質的服務體驗。