山姆北上,誰在攔路?
撰文 | 米婭
主編 | 付慶榮
頭圖來源 | 山姆會員商店官微
編者按
Preface
在零售商業圖譜上,商超永遠剛需,卻處處被挑戰。【商超進化】系列,關注商超行業在矛盾與沖突中進化求生的故事。此篇為,山姆北上。
胖東來封神的2024,山姆中國以超千億元的銷售額成為另一種“神的存在”。
雖然這個“千億傳說”被山姆火速辟謠,但并不妨礙外界普遍已接受其“千億店”的新title。
“千億店”新title背后,山姆中國2024年頻頻落子:5月南京江北店、8月成都武侯店、10月東莞首店、11月紹興首店、12月溫州首店和泉州首店。
捷報頻傳,隱線漸顯。山姆加密鞏固南方市場的同時,強勢北上,可攔路虎不少。對手不只有盒馬X、fudi、大潤發等中國學徒,還有一派南方少見的傳統商超地頭蛇。
畫風清奇的“商業神話”胖東來自成一派,靠“胖改店”闖出河南,大步走向全國,硬鋼山姆。而北方各城的本土超市王者,不在少數,聚在一起更成強大阻力。
●圖源:山姆會員店公眾號
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山姆北上,勢在必行
山姆入華29年,過去四年是其開店增速最快的階段,年均新增門店5~6家。截至2024年12月26日泉州首店開業,山姆中國門店總數達53家店。外界的籠統感知是,山姆南北方市場均牌面不小,插旗主要一二線城市以及部分經濟實力較強的三線城市。
撰寫本文之前,主編隨口提一句“感覺山姆正在北上”,筆者還感覺有點突兀,因為如此直條條的南北二分法,似乎不妥。
然而,核查數據,拉出圖表,真有小吃一驚——山姆南北方城市布局明顯兩極分化。
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南方扎實:在營門店占比80%,門店形態豐富
山姆53家在營門店中,南方城市有43家,占比超過80%,涉及以長三角 (上海、蘇州、杭州、常州、紹興、寧波) 和珠三角 (廣州、深圳、惠州、東莞、珠海) 為主的城市,以及華中 (武漢、長沙) 、西南 (成都、重慶) 核心城市。
山姆充分布局南方城市,不僅門店總量多,還體現在門店密度高、門店形態多樣上。
一方面,“一城多店”現象明顯。其中,上海在營門店獨占6家,深圳5家、北京4家。此外,杭州、蘇州、廣州、武漢、長沙、成都等核心城市,在營門店數分別為2~3家。
拒不完全統計,目前已公布的超20家計劃開業門店,最遲于2027年竣工開業,屆時南方“一城多店”現象更明顯。山姆已算準各城市的消費力,不斷匹配相應的加密門店,輔以極強的全城配送甚至跨城配送能力,狠狠拿捏這個城市的大部分中產。
●圖源:山姆會員店公眾號
另一方面,山姆在南方城市的門店類型多樣,創造多個“山姆之最”。
旗艦店:7萬㎡的上海外高橋旗艦店,是當時全球最大的山姆,同時創造最多新品、最豐富體驗區、最大餐吧、最大智能停車場等多個“山姆中國之最”。
6.2萬㎡深圳山姆前海旗艦店,建筑整體設計以中國傳統“寶盒”為靈感,首次將部分加工間、配送間與銷售賣場分離,極致優化逛店體驗和配送效率。
其他特色門店:上海真如店,是全球唯一開在公園里的山姆門店,有望成為“亞洲山姆店王”;成都武侯店結合立體公園概念,打造“空中花園商店”;溫州鹿城店,是山姆賣場+配套商業+商辦樓的綜合體形式,總面積13.87萬㎡,是浙江省內體量最大、配貨最全、庫存最足的山姆。
●圖源:山姆會員店公眾號
基于南方城市門店多、付費會員制消費觀念教育已相當充分,豐富的門店形態可達到強化山姆品牌形象、加深市場領導者地位,更強的逛店吸引力,也可以提升到店客流,引導消費者從“商品剛需”向“體驗剛需”式購物轉變。
綜上可見,山姆以深圳為起點扎根南方29年,卓有成效。從城市數量、城市線級、門店數量、門店加密、門店形態等方面,都可見其在南方的布局相當充分和穩固。
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北方門店數量少,必須開疆拓土
相較之下,山姆在北方市場,則明顯空白。
在營門店數上,長江以北城市僅有10家。其中,“純北方”城市有7家,落在北京、天津、大連、沈陽。另有3家店位于南京和南通,它們在地理區屬上是長江以北,但在通俗認知仍是江南城市。
具體來說,在很多北方新一線、強二線城市,山姆都還沒有在營門店。如鄭州、合肥、石家莊、青島、濟南、西安,還有很多人不知道“進超市要買門票”。
門店形態上,亮點寥寥,即便是在已擁有4家店的北京,山姆官方也鮮見釋放出特色門店信息。
在山姆看來,空白某種程度也意味著機會。于是乎,正當傳統商超仰仗胖東來“改命”之時,山姆的北上步伐,開始加速。
目前,北方城市有10家門店計劃在2025~2027年開業,與在營門店總數一樣。這些北方新店,并不強調特殊門店形態,主攻重點/高線城市首店,包括合肥經開店、西安店、青島店、濟南店、鄭州店、石家莊店等。
深耕中國29年的山姆,在付費會員制倉儲賽道上,打贏了一眾中國學徒們,也與Costco拉開大比分差距。盡管已是賽道上公認的大佬,但此番北上,其要直面的對手,更多來自會員制商超賽道之外。
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與“神”之戰,直面胖東來
山姆北上的潛在阻力,胖東來是一個另類存在。
社交平臺上,有一個點贊6500+、評論3w+的熱門填空題:美國超市叫沃爾瑪,法國超市叫家樂福,德國超市叫麥德龍,中國超市叫_________。評論區里,以6300贊雄霸沙發的答案是:胖東來。
戲謔熱鬧之間,一個以13家店蝸居內陸的四線城市超市,晉升為比肩國際零售集團的大咖,國民級認知度大漲。螞蟻“挑戰”大象的反差感,震撼之余,還有新戲。
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山姆攻入胖東來“老家”
山姆攻入胖東來“老家”,與胖東來本尊近距離較量。
2024年9月2日,于東來發短視頻披露胖東來耗資50億元的“千年工程”自由之城設計初稿,項目位于許昌高鐵東站南側,稱“可能規劃倉儲式賣場”,吊足胃口。2024年9月25日,山姆鄭州首店簽約當紅的鄭東新區,預計2026年底開業,距胖東來“50億新賣場”不足90公里。
今年1月中旬,社交網絡上又流傳出于東來考察“鄭州版太古里”弘坊沙盤的視頻。弘坊是正弘置業旗艦級商業項目,邀請成都太古里設計顧問團隊加持,預計2027年開業,同樣位于鄭東新區,距離山姆地塊不足10公里。
●弘坊效果圖 圖源正弘商業官網
網友熱議,“胖東來終于要開進鄭州了嗎?”“胖東來要入駐弘坊了嗎?”
而于東來此前接受大河財立方獨家專訪時表示,“胖東來不會踏入鄭州市場,會將自有供應鏈、服務理念及體系傳導給鄭州同業伙伴,消費者也不必跑到許昌去排隊了。”看起來,前半句計劃或要生變了。
02
“胖改店”在全國多城“合圍”山姆
各地超市,仰仗胖東來改命求生。調改門店分兩種,少數由胖東來主導調改,多數由企業自主學習胖東來模式進行調改。兩種“胖改店”,皆以已經成為當地政府、商務局推高“首發經濟”的籌碼。
這其中,最受關注的是800家店的巨頭永輝超市的胖改店,網友簡稱“胖永輝”。
日前,永輝官網披露,截至2月全國18個城市已開業調改店達41家。蛇年計劃首批調改門店共計20家,涉及15個城市,包括武漢、太原、南寧、開封、溫州、東莞、綿陽和福清8個新晉調改城市。
●永輝超市北京喜隆多店 圖源:永輝官網
山姆北上目標之城,都沒有胖東來本尊,但處處都有“胖永輝”,且已掀起一場場流量奇觀、百萬店銷售神話。
喧囂之下,暗藏廝殺。多家“胖永輝”都在山姆會員店的極速達服務配送范圍內 (山姆極速達配送距離大約5-10公里,部分城區可覆蓋到20公里以上) ,周邊客群消費力有保障。不排除永輝調改門店以山姆會員店為參考坐標進行選址的可能性。這個邏輯,在鄭州、北京、合肥、天津、西安、濟南、青島、沈陽等城市都有具體的印證。
胖永輝的“業績神話”,讓更多已有山姆的北方城市呼喚胖東來。“山姆的競爭對手要來沈陽了”。“山姆VS胖東來,誰才是第二好的超市?”胖東來宗教級狂熱擁躉者甚至紛紛表態,“胖東來絕對能夠吊打山姆”。
對于胖東來與山姆的關系,于東來多次提及,卻前后矛盾。此前,于東來曾在聯商東來總裁班第一期課程的講話中提及,未來3-5年,胖東來的目標是要超越山姆和開市客。但胖東來山姆“輿論對峙”四起,于東來又表示,“胖東來一直以山姆、開市客等世界優秀企業為榜樣”、“胖東來與山姆不是敵人,是戰友。”
于東來言語的橫跳,并不能阻止二者PK論繼續風靡。
乍看,胖東來與山姆的商業模式并不形成直接競爭。產品方面,胖東來商品數大約1~1.4萬,而山姆SKU數約4000,后者的單品效能超前者。門店形態上,山姆是數萬平米的店倉一體,胖東來是千平超市賣場。用戶定位和運營上,山姆偏向消費力高且穩定的中產,必須付費才能進門,胖東來則面向大眾用戶,無付費會員機制。
●圖源:山姆會員店公眾號
正如金融學者、經濟學家香帥所言,胖東來本質上是根植于中國式熟人社會的一種特殊的商業模式,因為在許昌、新鄉這類四線小城,人們的關系、行為軌跡是高度確定且穩定;而山姆是根植陌生人社會的商業模式,人們為標準付費。
此間不同,或是山姆北上需要邁過的第一道坎。相比東部沿海城市、以及深受改革之風爆改的南方城市,不少生活在更早完成城市化、工業化進程的北方人們,往往有著更深的“鄉土情懷”,對于外來者、外來新鮮事物會有本能式的警惕甚至抵觸,而長久認準人情社會中的“好東西”。
當山姆遇上胖東來,它要打敗的不僅僅是個商超的“神”,而是要突破熟人社會的刻板認知,讓北方消費者認知到:山姆,是另一個值得信任的神。
●圖源:山姆會員店公眾號
03
PK地頭蛇,跳出包圍圈?
山姆北上的潛在阻力,還有另一派玩家——北方各城地頭蛇超市。
這些區域超市地頭蛇,規模或許不大,模式甚至傳統,但都牢牢系住當地百姓的煙火日常。論品牌能級、經營模式、單店經營效益、商品效益等,它們單個拎出來,都沒有資格與山姆對抗,但卻能形成合圍阻力。
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北京:京漂們更喜歡“山姆平替”
山姆北京在營門店4家,分別為石景山店、順義店、亦莊店、大興店;另有4家擬開業門店,其中昌平店主體結構已封頂、房山店和海淀店已動工建設,通州店計劃今年開工。
眼看北京就要“晉升”山姆8店之城,但山姆在此地的聲量,似乎遠不及上海、深圳,以及門店數更少的廣州、杭州、武漢、成都等南方城市。
從社交媒體平臺上看,北京的“超市腦袋們”,似乎對山姆沒有明顯癡迷,原因一籮筐:太擁擠、太偏僻(基本全在五環外)、太貴、太大包裝、沒時間。大部分人喜歡在家附近的日常生活半徑內,尋找質價比尚可之地。
熱帖“北京最好逛的超市”評論區里,山姆鮮少被提名,果蔬好爆冷第一,此外“胖永輝”、伊藤洋華堂、T11、fudi、物美、盒馬、陪伴北京人長大的超市發等各有擁躉。這些超市,門店規模不一定多,但都有被偏愛的理由。
●圖源: T11生鮮超市小紅書
平替。小資精致又接地氣、99元會員年費的惠多多市集被稱為“平價山姆”、“中國山姆”、“北京胖東來”;便宜大碗的家家悅是“胖東來平替”,果蔬好“完勝山姆和胖東來”。這類超市,共同點是環境、服務、品質都不錯。
切分需求。一站式不是硬剛需,“為什么要局限在一個超市上,既然市場上競品那么多,肯定是各取所長啊”。
以兼具質量和價格優勢的性價比為核心,不同的需求對應著不同的超市。去山姆買牛肉、零食、烘焙。永旺、果蔬好、T11的果蔬肉蛋是靠譜的,fudi除了能買果蔬,烘焙也很趁手。
晚上8點打折。沒有進入上述兩個篩選范圍的超市,只要晚上8點左右開始打折,也會被北京打工人青睞,永旺、物美、永輝、盒馬、沃爾瑪等。“七鮮出清的東西有時候特別新鮮劃算,比盒馬奧萊好得不是一星半點,T11買臨期牛奶特別合適。”
●圖源: T11生鮮超市小紅書
北京2200萬人口,分化出足夠細致的消費需求,轉化成足夠多樣的超市偏好。山姆也許很好,但真的不是非去不可。
節奏快、壓力大、物價高、通勤時間太長,壓縮了日常生活軌跡流動的欲望。從一環到五環外,每一環都有每一環的折疊,不同環之內人們的日常生活并不相通。
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青島、濟南:利群、家家悅等地頭蛇林立
2024年5月,山姆會員商店青島首店簽約北區歡樂濱海城,毗鄰李滄區和市北區兩個中心主城區,規劃雙層2萬㎡,1100個停車位,另在全市設置首批6個以上云倉 (前置倉) 。
去年底,山姆青島首店已有大型機械設備入場,同期濟南首店破土動工。二者都在沖刺2026年開業目標,欲搶下山姆山東首店的title。網友銳評,“濟南就是愛攀比,青島有的,濟南也要有。”
在這兩座城市,除了各式“胖改”超市 (永輝、銀座超市、麗達生活廣場、真誠超市) ,還有多個山東地頭蛇超市品牌。其中,千店巨頭家家悅,以及利群、利客來、銀座,是中國連鎖百強榜常客。
●圖源:家家悅集團官網
在青島,家家悅開了約60家店,門店遍布主要街鋪,以及寶龍、萬達等主要商場。利群超市約70家,平價大眾,近年來積極轉型精品超市。利群涉足商業、酒店、藥品批發物流、進出口貿易、房地產等領域,家底殷實,根系深厚。?
再看濟南,家家悅有約50家店,門店形態十分豐富,包括精品、大眾、便利店等。值得一提的是,家家悅全國首家付費會員制倉儲超市也以濟南為試驗場,于2021年12月開業。雖然“沒有會員也能買東西”,但單憑其能將SKU數控制到3000,就足以說明家家悅是懂山姆精髓的。
山姆北上的其他城市,同樣本土商超品牌林立。例如,合肥有合家福超市把持,沈陽有比優特超市、大商超市、雙燕超市分食。
●圖 源:合家福超市小紅書
綜上可知,山姆北上拓疆,最難的或不是選址,而是改變人心。畢竟,在北方人的眼中,商超之神,除了胖東來,還有那些牢牢系住日常煙火的本土超市。
但從長遠來看,這是屬于山姆的機會。一旦人心改變,它打開或是另一個千億市場。一方面,在付費會員制消費理念上,山姆“吃透”北方人所需的時間,或許會大大縮短,因為山姆品牌已打響,線上購、代購、跨城買山姆已經是充足的市場教育。
另一方面,北方城市的政商關系正在摸索新的平衡點。各地為了爭搶首發經濟優勢,最大程度釋放消費力,山姆成為展示城市實力、提高城市商業消費能級的王牌。
山姆但凡有意向,城市之間、同城各區之間就會激烈爭搶山姆落戶。搶到的城區,政府往往大開綠燈,“簽約即服務”、“拿地即開工”一條龍加速度陪跑。
而隨著山姆北上一家家門店簽約、落地、亮燈、開業,胖東來和山姆的下一場PK大戲,隨時可能開打。
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