日前，天津市商務局印發(fā)《2025年天津市家電以舊換新補貼活動參與主體須知》，全文如下：

為貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于加力擴圍實施“兩新”政策的決策部署，根據(jù)《國家發(fā)展改革委 財政部關(guān)于2025年加力擴圍實施大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新政策的通知》精神和《商務部等4部門辦公廳關(guān)于做好2025年家電以舊換新工作的通知》有關(guān)要求，推動我市消費持續(xù)升級，市商務局在全市范圍內(nèi)開展2025年天津市家電以舊換新補貼活動。現(xiàn)就活動參與主體在本次活動中的相關(guān)要求明確如下：

第一條 補貼對象。本次補貼活動的補貼對象為天津市域范圍內(nèi)的個人消費者。訂單收貨地址應在天津市域范圍內(nèi)。

第二條?補貼品類。二級及以上能效或水效標準的電冰箱（含冰柜、冰吧）、洗衣機（含洗烘一體機）、電視機（含激光電視）、空調(diào)（含風管機、中央空調(diào)）、電腦（含臺式電腦、筆記本電腦）、熱水器（含電熱水器、燃氣熱水器、廚寶、燃氣壁掛爐）、家用灶具（含集成灶、電磁爐、電陶爐）、吸油煙機、微波爐、凈水器（含軟水機、管線機、中央水處理系統(tǒng)，不含非用電凈水器具）、洗碗機、電飯煲（含電壓力鍋）12類家電產(chǎn)品。

第三條?補貼標準。對個人消費者購買一級能效或水效的家電產(chǎn)品，按照產(chǎn)品最終銷售價格的20%給予補貼；對個人消費者購買二級能效或水效的家電產(chǎn)品，按照產(chǎn)品最終銷售價格的15%給予補貼。每位消費者每類產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)只可享受補貼1件（空調(diào)產(chǎn)品最高補貼3件），每件補貼不超過2000元。

能效和水效標準以中國能效標識網(wǎng)、中國水效標識網(wǎng)發(fā)布為準。產(chǎn)品最終銷售價格是產(chǎn)品剔除銷售單位、電商平臺所有優(yōu)惠補貼后的價格。該優(yōu)惠補貼不包括金融機構(gòu)在支付環(huán)節(jié)給予消費者的優(yōu)惠補貼，也不包括消費者在以舊換新中交售舊電器的折價金額。

第四條 補貼發(fā)放。個人消費者領(lǐng)取補貼資格后，選擇在參與活動的線下門店或電商平臺消費使用。按照商品銷售價格在支付環(huán)節(jié)享受消費立減補貼，由銷售單位向消費者先行支付補貼資金。承辦單位審核相關(guān)信息后，對銷售單位向消費者先行支付的補貼資金進行滾動撥付。

第五條 發(fā)票開具。本次活動開具的所有發(fā)票均為數(shù)電發(fā)票。活動中每件補貼商品應單獨下單、支付和開票，做到“一件商品、一個訂單、一次支付、一張發(fā)票”。活動中每件補貼商品要按照包含政府補貼在內(nèi)的總銷售價格為消費者開具其真實姓名的數(shù)電發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容要規(guī)范完整，包含商品的品牌、品類、名稱、規(guī)格型號、享受政府補貼的金額等信息。

第六條 舊機回收。本次活動鼓勵消費者通過參與本次活動的銷售單位交售家中閑置舊電器。參與活動的銷售單位對其參加活動的家電品類提供回收服務，對大件家電提供上門回收服務。對消費者交售的舊電器按照市場價進行回收。回收的價格標準要做到公開、統(tǒng)一、明確。沒有交售舊家電而直接購買新家電的消費者，仍可享受本次活動政府補貼。

銷售單位應建立收舊臺賬。對以舊換新活動中回收的舊電器應全部交由資質(zhì)健全的拆解企業(yè)或二手舊電器經(jīng)銷商處理。向拆解企業(yè)或二手舊電器經(jīng)銷商轉(zhuǎn)售舊電器要使用正規(guī)發(fā)票，發(fā)票要標明轉(zhuǎn)售舊電器的品類、臺數(shù)等信息。

第七條 退貨退款。消費者經(jīng)與銷售單位協(xié)商一致退貨的，要按照消費者享受政府補貼后的實付金額以“原路返回”的方式為消費者辦理退款。未征得活動承辦單位同意，嚴禁通過其他方式辦理退款。銷售單位無法通過承辦單位款項沖抵方式退還退貨商品補貼款的，應在退貨發(fā)生后3個工作日內(nèi)主動將已撥付給銷售單位的補貼款歸還至活動專用資金賬戶。

第八條 銷售臺賬。參與活動的銷售單位應具備健全的財務管理制度。進銷存賬目要清晰。要建立活動專項銷售臺賬，主動接受監(jiān)督核查。臺賬要詳細記錄活動期間銷售的每件補貼商品的品牌、品類、名稱、規(guī)格型號、商品條碼、能效（水效）等級、序列號（SN）、銷售價格、支付金額、補貼金額和支付路徑等信息。活動中所有銷售的補貼商品要留存數(shù)電發(fā)票信息備查。

第九條 承辦單位。由天津市消費品以舊換新補貼活動承辦單位中國銀聯(lián)股份有限公司天津分公司、銀聯(lián)商務支付股份有限公司天津分公司負責承辦2025年天津市家電以舊換新補貼活動，通過其建設(shè)、運營的天津市消費品以舊換新補貼活動平臺做好本次活動承辦工作。

承辦單位要加強數(shù)字賦能，加強數(shù)字化平臺建設(shè)，即時準確掌握補貼申領(lǐng)、交易支付、資金核銷、訂單審計等各環(huán)節(jié)信息，并利用技術(shù)手段進行交叉核驗與比對印證，確保購買人身份信息真實性與交易信息真實性。做好大數(shù)據(jù)分析，對虛假交易、跨地區(qū)重復購買、大量囤貨、騙補套補等加強監(jiān)測預測預警，有效攔截各類異常交易訂單。

第十條 銷售單位。銷售單位要堅持誠信守法經(jīng)營，切實維護消費者合法權(quán)益。堅決抵制騙補、套補以及拆分發(fā)票、虛開發(fā)票、湊單開票、退貨不退補、一機多賣和“先漲價后打折”等違法違規(guī)和違反活動要求的行為。在消費者參加活動進行補貼消費時，向消費者先行支付補貼資金。補貼商品發(fā)生退貨退款的，按要求及時將所退商品已撥付銷售單位的補貼款歸還至活動專用資金賬戶。符合條件的銷售單位，要及時主動納入我市批發(fā)零售業(yè)統(tǒng)計。

銷售單位對所售商品要明碼標價，主動向活動平臺報備所有參與補貼的家電產(chǎn)品的市場指導價。該市場指導價即為該產(chǎn)品在本次活動中的最高限價。凡是超過市場指導價（最高限價）的銷售行為均為違規(guī)行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將第一時間取消銷售單位參與活動資格，并追繳國家補貼資金，情節(jié)嚴重的要依法依規(guī)嚴肅處理。

第十一條 信息報備。銷售單位要主動與天津市家電以舊換新補貼活動平臺對接，做好參加活動的產(chǎn)品信息報備工作。產(chǎn)品信息包括生產(chǎn)廠商、品牌、品類、名稱、規(guī)格型號、商品條碼、能效（水效）等級、商品稅收分類編碼、市場指導價（最高限價）等信息。首次報備后，銷售單位可結(jié)合實際情況對相關(guān)信息及時進行調(diào)整和補錄。參加活動的產(chǎn)品信息報備要嚴謹準確。對因產(chǎn)品信息報備不準確造成的補貼資金和消費者損失的，由銷售單位承擔并追究責任。

補貼商品交付消費者前，銷售單位應采集商品序列號（SN）信息，并上傳至活動平臺。因銷售單位不按規(guī)定上傳商品序列號（SN）信息、上傳的序列號（SN）信息不準確或經(jīng)判定該序列號（SN）對應商品重復享受政府補貼的，其向消費者先行支付的補貼資金不予核銷，由該銷售單位自行承擔。

第十二條 商品展示。參加活動的銷售單位在線下門店和電商平臺展示補貼商品時，要公開明碼標價，明確標注“2025年天津市家電以舊換新補貼活動”、“享受政府補貼”等相關(guān)含義的字樣。線上銷售單位還應在電商平臺開設(shè)“天津市消費品以舊換新補貼商品專區(qū)”或“天津市家電以舊換新補貼活動專區(qū)”等相關(guān)性質(zhì)的購買專區(qū)，方便消費者選購參加活動的補貼商品。

第十三條 門店管理。線下銷售單位參加活動的門店均應為自身的直營門店，對門店實行“統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一開具發(fā)票、統(tǒng)一管理”，對門店在本次補貼活動中的經(jīng)營行為承擔法律責任。在過往消費券發(fā)放和消費品以舊換新補貼活動中發(fā)生過騙補、套補等問題的門店不可參加本次活動。

第十四條 工作要求。活動各參與主體要自覺遵守和落實活動相關(guān)要求，積極配合市商務局等部門工作。主動配合做好相關(guān)監(jiān)督、檢查、統(tǒng)計、評估和審計等工作。按要求提供與補貼活動相關(guān)的票證、臺賬和相關(guān)數(shù)據(jù)等材料和信息，并確保相關(guān)材料和信息真實、完整、準確并合法、有效。要做好補貼活動政策宣傳。及時妥善處理好消費者咨詢和投訴。對在活動參與過程中獲取的政府相關(guān)信息負有保密義務。對在活動中獲取的消費者信息負有保密責任。

第十五條 退出機制。參與主體在活動過程中不能按要求完成工作任務、違反工作要求、不配合相關(guān)工作，或因自身原因造成活動出現(xiàn)重大問題的，市商務局有權(quán)暫停、終止其活動參與資格，責令賠償相關(guān)損失，必要時追究其法律責任。

第十六條 本次活動自2025年2月20日10時起實施，實行資金總量控制，根據(jù)資金使用情況控制活動節(jié)奏，最晚于2025年12月31日24時結(jié)束。

第十七條 本須知最終解釋權(quán)歸市商務局所有。