柴油們還記得嗎？去年底，衛生巾品牌不約而同的踩著國標下限生產衛生巾產品，導致整個行業生產出來的相關產品都出現了「長度不夠」的荒誕、全面塌房事件。

該事件曝光后，可以說承包了各大平臺一個多月的熱搜榜，甚至出現同一時間五條相關熱搜的「盛況」，足以看出，這種昧良心的事有多驚人。??????

而隨著媒體的持續深挖，發現偷工減料還不算啥，這個行業，為了競爭、為了多賣點貨，不顧女性被感染的風險，他們肆意添加各種香料、虛假宣傳，甚至過期改碼再售……??

一樁樁一件件，這個行業可以說無一例外的將資本惡的一面，藏在了一片衛生巾上，滿滿的惡臭。

還記得當時，衛生巾「缺斤少兩」事件被曝光后，廣告中低俗宣稱「這也太能吸了吧，男朋友都甘拜下風」的衛生巾品牌ABC成了被無數女性消費者抵制的主要品牌之一。??

其中，被抵制有一個很重要的原因是，「缺斤少兩」被曝出后，大量的品牌積極回應，安撫消費者情緒，而ABC卻來了一出「頭鐵」操作，讓矛盾進一步激化。

大概是，有消費者與其客服溝通相關事件，而客服直接回了一句「接受不了可以不買」，無數消費者在社交媒體上開始瘋狂抵制ABC，并模仿其客服口吻回擊：「不想開店可以不開店」……???????

隨著輿論的持續發酵，ABC終于低下了高貴的頭顱，先是官方在微博上公開道歉，并承諾將整改……

但這樣的舉措，顯然并沒有平息消費者的憤怒，隨后，ABC創始人鄧景衡親自錄制視頻，一邊鞠躬一邊道歉：「在這里我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉。對不起！」?

而這一舉動不知道消費者買不買賬，但成為衛生巾「缺斤少兩」事件中的標志性事件，比如被百度百科相關詞條置頂了。????

除了道歉，鄧景衡在視頻中還表示，這一個多星期，他和團隊每天都在和研發部、供應鏈、還有工廠開會討論，確實是爭分奪秒地在改進和迭代產品。

「我跟大家說，我們要爭取成為行業第一個國標零負差的企業，我們應該以更高的標準要求自己，以更高的標準來服務廣大的女性，我們可以做得更好，讓消費者看到我們的真實行動。我們一定給消費者一個交代。」

「我們在這里鄭重承諾：12月份就會有部分產品實現國標零負差，2025年3月全線產品實現國標零負差，有差的也是正差。也懇請大家給我們一些時間來做調整。」

然后事情過去大概三個月，衛生巾改的怎么樣了，目前還不明確，不過，其旗下安睡褲產品又被質疑偷工減料，陷入新一輪的輿論風暴，開工后，成為各大平臺的熱搜常客，今日更是更是沖上熱搜前十。??????

那么到底怎么回事呢？大概是，開工后，也就是2月6日，ABC上線了一款新安睡褲產品，這款產品被設計成了比基尼款式。

官方的宣傳圖中，ABC將新品與傳統經期褲做了直觀的對比，并稱告別紙尿褲般厚重的平角舊式褲型，比基尼般的三角裁剪「別出心裁，實現穿衣自由」……

然而，這款產品推出后，并沒有得到消費者的認可，而是意外的遭到了抵制。?

有網友認為，該產品為「經期性感」犧牲舒適度，比基尼式還有偷工減料的嫌疑，并對其進行抵制。

這讓小柴不由得想起當時衛生巾事件發生后，有官媒的評論：「女性消費品應該正視女性真正的需求」，而ABC的新品被抵制，那么有沒有可能，這款產品設計的時候，就沒有考慮女性真實的需求，而是為了差異化而差異化？????????????????

不少網友看到這一幕也紛紛表示不理解：「長度和執行標準去年已經被罵一輪了，今年又搞這」「我穿安睡褲目的不就是包裹更多嗎」「都經期了穿這個是啥意思？不會做女性用品就趕緊停產啊」「這個產品從設計過審到生產上架整個流程沒有人覺得有什么不對嗎，全男設計團隊？沒有一個人用過安睡褲的？」

「什么人能想出這種設計？」「我就想全包裹不會漏，有安全感，ABC有病吧」

小柴檢索各大相關話題，發現這款產品被消費者質疑最多的，還是為了「偷工減料」而不考慮用戶的真實需求。???

比如被媒體傳的最多的一張消費者評論的截圖是這樣的：「高情商：別出心裁，實現穿衣自由；低情商：光明正大的偷工減料」「表面上：美美噠比基尼；實際上：偷工減料」??

也有人質疑：嚴重懷疑不過是以產品升級之名，行偷工減料之事。

而在微博熱搜話題下方，真可謂罵聲一片：搞不懂到底要干什么，穿個比基尼安睡褲要給誰看啊 ...有這時間不如好好把衛生巾側漏問題好好解決一下

一邊側漏，一邊勾引伴侶…………大姨媽都不放過女人………你夠了，abc」「被罵不是應該的嗎，安睡褲作為經期必需品什么時候也要服美役了 」「設計出這種款式的家里該請高人了」「你猜為什么叫安睡褲」

「abc你快點關門大吉」「有時間設計新品不如把長度做夠 」「abc還沒倒閉？姐妹們還是太溫和了哈」「什么鬼玩意兒的設計 下次是不是還要設計T-back款的？還要夸你們“創新”啊？？ 」

「女性生理期是自身免疫力最低下的時期，我們只想要好好休息，好好保護自己的身體，一切以舒適度為首選，怎么就還要邊流血邊考慮性感不性感了？？？這是打算誘惑誰啊？

「都來生理期了還要想著性感，放過女生吧你們」

在一片罵聲中，最新的消息是ABC比基尼安睡褲停止售賣，該話題也同步沖上了熱搜。????

據正在新聞報道，記者在某網店下單「比基尼安睡褲」，實際收到「安睡曲線褲」，對于「貨不對板」的情況商家表示庫存不足，故以其他商品代替。此外，小柴發現，這款比基尼安睡褲在各電商平臺ABC官方旗艦店、官方授權店均已下架。同時，在官網上，這款產品也均已消失。??

此外，其官方微博，小柴也沒再檢索到相關的產品。可以說，這一輪，ABC是把自己給裝了進去。

而在此刻，當時ABC創始人鞠躬道歉時，一大堆看上去誠懇的言論，似乎要在消費者這里大打折扣了。

自然，該事件也無疑在提醒消費品牌，在產品的設計生中，將消費者真實的需求前置，才是贏得消費者認可的關鍵。

如果缺少了這一項，而去盲目的創新，不僅贏不了用戶，甚至還能被過度解讀，誤傷品牌形象。

比如這一次ABC的比基尼安睡褲，或許只是ABC在產品設計上的一次全新嘗試，冷靜來看，產品設計成這樣，或許也和偷工減料并沒有直接的關聯，但在輿論質疑中，就被莫名的與「偷工減料」聯系在了一起。

當然，更重要的是，這樣的質疑很大可能冤枉了品牌，但品牌似乎百口莫辯，這多少有點得不償失了……

畢竟產品創新失敗了，失敗的只是產品，及時止損停產也就罷了，而ABC這次，產品的失敗，更是連品牌一起拖進了火坑。

柴狗夫斯基??

作者|小柴叁號

編輯｜譚松