近期，華泰人壽披露了2024年經營情況，從數據中可以看出，2024年度華泰人壽的保險業務收入、新業務價值、投資表現、新增客戶數、償付能力充足率等指標較上一年同期均有明顯的提升，展示出獨特的韌性與活力，在當前保險行業尋求高質量發展和業務轉型的背景下，顯得尤為珍貴。

華泰人壽表示，此番能實現業務規模及質量的同步成長，主要得益于保險業務收入的穩健增長以及在投資領域的亮眼表現，特別是通過一系列有效舉措，進一步夯實了保險業務基礎價值，加強資負雙輪驅動，持續優化費用投入結構，有效提升了運營效率。 同時，隨著“1+2+3”新五年戰略的穩步推進，華泰人壽也在菁英營銷員渠道建設、康養服務以及數字化方面加大布局。 這些因素都為實現經營目標提供了堅實保障。

PART

01

新五年戰略協同推進

探索高質量發展“華泰樣本”

當前壽險業處于深度轉型變革之際，外部環境變化顯著，消費者需求維度與日俱增，疊加科技快速發展，令各險企面臨前所未有的經營挑戰。

長期以來，華泰人壽都以注重經營品質為業內所稱道，基于對行業變革及自身轉型的思考，華泰人壽于2024年8月對外發布“1+2+3”新五年戰略。“1”是以客戶需求為中心；“2”則代表著兩項戰略主張，即以專注與創新，聚焦在重點客戶群體、市場、產品與服務、渠道，瞄向差異化經營、服務創新與科技驅動；“3”是圍繞戰略核心和戰略主張的三大戰略支柱，即菁英營銷員3.0、康養3.0、數字化3.0。

這一戰略框架，不僅為華泰人壽長期高質量發展提供全新引擎，也助力其在戰略落地首年交出一份兼具規模增長與效益提升的亮眼答卷。

2024年，華泰人壽實現保險業務收入92.93億元，同比增長27.1%，特別是新業務價值與新增客戶兩大重要指標分別實現51.5%和39%的雙位數躍升，印證“以客戶為核心”的產服與渠道升級戰略初見成效；同時，資產端表現尤為亮眼，不僅總資產規模實現628億元，綜合投資收益率更是攀升至12.73%；風險管控方面，華泰人壽也展示出長期穩健實力，償二代二期實施以來，已連續11個季度保持A類評級。2024年四季度末，華泰人壽綜合償付能力充足率為201.05%，核心償付能力充足率為163.48%，均遠高于監管要求，保持合理充裕水平。

這一系列數據不僅是華泰人壽2024年同步實現增量與增效的最好印證，也讓市場看到了華泰人壽在波動市場環境中的資產配置前瞻性與風控管控韌性。華泰人壽已在新五年戰略框架下構建起涵蓋規模擴張、價值提升、客戶拓展、資產優化的多維協同高質量發展模型，為長期高質量發展奠定堅實基礎。

PART

02

堅持以“客戶”為核心

聚焦菁英營銷員渠道、康養和數字化

依托安達保險集團及華泰保險集團兩大股東的全力支持，華泰人壽確定了以“以客戶為中心，成為客戶全生命周期風險管理與財富積累解決方案的提供者”這一企業愿景。隨著低利率及人口老齡化時代的到來，壽險業高質量轉型步入深水期，兼具海內外雙重視野的華泰人壽提出醞釀已久的新五年戰略，將未來發展聚焦在基于客戶需求的營銷員渠道、康養和數字化領域布局。

從戰略框架可以看出，客戶依舊是華泰人壽的核心，只不過是服務這一核心的策略和方法有所改變，那就是對營銷員渠道、康養、數字化的進一步升級：

營銷員渠道方面，華泰人壽在過往20年發展經驗基礎上，致力于打造一支適合中產、富裕及以上客群的現代化、高素質隊伍，并將公司打造為多元化、匯聚MDRT、營銷員更易成功的保險企業家輕創業平臺；

康養方面，華泰人壽將打造全周期、多場景、高品質的康養服務體系，構建包括旅居養老、居家養老、合作具有醫保資質的護理院以及從預防保健、就醫協助到康復指導的全方位健康管理的康養服務網絡，以保險+康養的融合理念，滿足客戶全生命周期的保障及康養服務需求；

數字化方面，將建立以客戶為中心的全流程服務體系，構建數字化新生態，面向客戶服務、菁英營銷員升級以及自身運營管理全面開展數字化賦能。

基于上述戰略目標，華泰人壽緊密圍繞客戶需求，于2024年推出多款新產品，涵蓋養老、儲蓄和健康保障等多個保障范疇，并不斷拓寬升級“泰享”和“樂享”養老及健康管理子品牌的服務矩陣，加速產品和服務的融合，實現對客戶全生命周期的全面保障呵護；在渠道端，通過菁英營銷員3.0升級計劃，隊伍的活動人力實現兩位數增長，高學歷營銷員占比增加，業務能力及服務水平均得到顯著提升；在投資端，充分發揮保險耐心資本優勢，注重長期穩健的資產負債匹配管理原則，綜合投資收益率達12.73%，彰顯了資產管理方面的穩健與高效。

華泰人壽的成績也獲得了市場和消費者的肯定。2024年，先后榮獲“卓越競爭力壽險公司”“年度最具市場價值公司”等多個獎項，其20周年重磅產品“盛世典藏年金保險（分紅型）”也摘得“年度金牌口碑產品”稱號。這些榮譽的獲得，是行業及市場對華泰人壽品牌價值及產品和生態服務的認可，也進一步提升了華泰人壽的市場影響力和競爭力。

在當前行業變革的關鍵時期，只有穿越周期迷局，才能真正實現轉型。華泰人壽的轉型之路，也為傳統險企在時代變局下的探索突破提供了有效樣本。站在行業高質量發展的新起點上，華泰人壽表示，未來將依托安達保險集團與華泰保險集團兩大堅實后盾，憑借多年深耕細作的深厚底蘊，以新五年戰略為發展引擎，堅持穩健經營，不斷升級保險服務品質及營銷員隊伍服務水平，持續為客戶提供價值，并為促進社會和諧穩定、經濟高質量發展作出積極貢獻，展現險企在新時代背景下的前瞻視野與使命擔當。

一周回顧