（記者　張蘇慧）2025年是春節申遺成功后的首個春節，8天的放假調休點燃民眾出游熱情。經文化和旅游部數據中心測算，春節假期8天，全國國內出游5.01億人次，同比增長5.9%；國內出游總花費6770.02億元，同比增長7.0%。這背后，離不開數字化的發展。中國電信憑借其強大的技術實力和創新理念，用科技賦能非遺，為游客帶來全新體驗。

堅實網絡保障，烘托文化氛圍

春節期間，各地旅游市場呈現出一片熱鬧非凡的景象，景區人滿為患。據中國電信文旅大數據測算，截至1月31日，全國春節游客接待總人次達到4.9億，按可比口徑增長8%，持續保持著近年來春節旅游市場的增長態勢。

為了讓游客在體驗民俗活動的旅途中擁有良好的網絡體驗，中國電信積極行動。

春節期間，江蘇鎮江金山景區的敬香祈福活動吸引了眾多游客入園游玩。為確保通信暢通無阻，中國電信鎮江分公司早做準備，提前部署光纜和電源設備。不僅如此，還通過新增便攜站、基站擴容等方式進一步優化網絡性能。并且，為了保障活動現場的安全，在基站四周設置了安全圍擋和警示標志，多管齊下，全力保障活動安全有序進行。

（圖片來源：攝圖網）

在福建，中國電信泉州分公司節前組織網優人員對鯉城古城區、豐澤蟳埔簪花圍、民俗踩街、清源山等春節民俗活動人流聚集區域進行周圍站點測試摸排，精準圈定重點小區保障清單。為切實保障春節期間熱門旅游區域的網絡質量，中國電信泉州分公司提前制定4G、5G網絡擴容方案，著力提高網絡負載能力和最大接納用戶數。經過一系列努力，累計擴容4G小區11個、5G小區116個，替換及擴容板件共109塊，快速且有效地完成了網絡質量提升，為游客提供了穩定、高速的網絡服務。

在廣西壯族自治區的賓陽炮龍節上，2025年的炮龍節活動規模堪稱歷來之最，現場觀眾高達80萬人。為此，中國電信賓陽分公司針對炮龍廣場、炮龍老廟、炮龍文化園等活動重點區域，細致地進行線路安全隱患排查。同時，對重要保障線路開展無線網絡巡檢測試，全方位、無死角地全力保障通信暢通，讓現場觀眾和游客能夠隨時分享精彩瞬間。

AI 賦能非遺，點亮智慧文旅

今年春節期間，中國電信憑借自身技術優勢，把5G、云計算、大數據以及人工智能等技術與非遺項目有機融合，于玉溪澄江、大理鶴慶、劍川等地，推出了一連串智慧文旅應用場景。從智能講解系統到智慧旅游平臺，科技的融入不但增強了游客的游玩體驗，還為非遺的傳承和發展注入了全新動力。

在云南澄江化石地自然博物館，中國電信打造的AI文博講解大模型智能講解系統成了熱門亮點。依托中國電信的5G網絡和云計算能力，系統能夠快速識別并精準推送文物信息。游客只需用手機簡單地掃描二維碼或者拍照，就能享受到生動的智能語音講解服務。更為厲害的是，該系統支持多語種翻譯以及語音互動功能，使得來自全球各地的游客都能毫無障礙地盡情游覽。

春節期間，云南澄江化石地自然博物館的AI智能講解系統吸引了將近6000名游客掃碼體驗，日均活躍用戶數達到1200人，游客的滿意度大幅提升。張女士對這個系統稱贊有加：“以往參觀展覽只能匆匆而過，如今有了AI講解，就如同聘請了一位專屬導游，講解內容既生動又有趣，還能進行互動提問，感覺文物都變得鮮活起來了！”

在大理鶴慶，傳統工藝銀器制作技藝和劍川木雕技藝同樣呈現出與科技融合的奇妙效果。為了讓游客更深入地了解這些寶貴的非遺項目，中國電信推出“智慧旅游平臺”，為小鎮游客提供“一站式”智能服務。在這個平臺上，游客不僅可以實時查詢景點信息、規劃行程，還能體驗AR導覽、VR全景等新興技術，極大地增強了參觀和游玩的沉浸感。這一舉措不僅提高了游客的滿意度，也有力地推動了非遺文化的傳播。

特色服務相伴，盡享貼心旅程

對于前來中國旅游的外國游客，中國電信精心打造了諸多貼心服務，讓他們在領略到中國豐富的文化與民俗風情的同時，感受到便利與溫暖。

中國電信對位于淮海中路、武康路口的Hello老友亭進行了獨具匠心的創新改造，將其升級為一座韓語特裝亭。這座亭子以親切的韓語，從多個維度向韓國游客介紹上海的文旅景點。不僅講述著外灘的百年歷史、豫園的古典園林韻味，讓韓國游客從中體會到中國傳統文化的深厚底蘊；在文化方面，介紹傳統節日如春節的熱鬧習俗、中秋節的團圓氛圍；交通信息也一應俱全，幫助韓國游客輕松穿梭于城市之間。如此一來，韓國游客能迅速融入當地，更好地感受中國獨特的文化與民俗魅力。

除了線下的貼心設置，中國電信在數字服務領域也積極發力。中國電信APP上線了英文版本，為包括韓國游客在內的所有來華國際友人提供了便捷的服務體驗。通過這個APP，他們可以隨時隨地進行業務辦理、充值繳費，還能輕松查詢話費和賬單等信息。目前，APP英文版月訪問量已經突破2萬次。這一數字化服務不僅滿足了外國友人的日常需求，也讓他們在使用過程中感受到中國科技的高效與便捷。

在實體營業廳方面，中國電信同樣考慮周全。在使館區、出入境大廳等外籍人士往來頻繁的區域附近，望京、東大橋、三里屯SOHO及朝陽門的4個營業廳專門配置了翻譯機，極大地方便了外籍用戶到廳咨詢辦理業務。走進營業廳，英文服務指引清晰明了，英文版標準資費海報一目了然，中英雙語服務指示牌隨處可見。這些貼心的設置，不僅解決了外籍用戶的實際問題，更讓他們在接受服務的過程中，體會到中國人熱情好客、周到細致的傳統美德。外國友人在中國無論是線上還是線下，都能充分感受到中國文化與民俗所帶來的獨特魅力與關懷備至的服務。