本文來自微信公眾號“空間秘探”,作者:ABNData。
1月亞洲(中國)酒店綜述
01全球酒店業發展動態
根據STR 的數據,美國連鎖酒店業績再次出現分化,奢華酒店的 RevPAR增幅為8.2%,而經濟型酒店的 RevPAR 增幅僅為1.3%。入住率增長推動了奢華和高端酒店的業績增長,而ADR則是中端和經濟型酒店的主要推動力。秋季接連兩場颶風“海倫妮”與“米爾頓”的襲擊以及洛杉磯大火影響了全國各地經濟活動和酒店表現,其特點在于安置需求上升,旅游需求下降。其中最受影響的是經濟型酒店,每周 RevPAR 增長變化從+1.3%變為-2.5%,中端酒店 RevPAR 從+2.5%變為-0.6%,中高檔從+3.4%變為+2.0%。
另外美洲地區的另一個市場墨西哥出現業績大幅增長,自美國感恩節假期以來,墨西哥繼續表現強勁,2025月1月RevPAR漲幅在22.5-25.2%。墨西哥加勒比地區再次成為該地區漲幅最大的市場。與日本漲幅情況類似,由于比索兌美元貶值,ADR大幅推動了酒店業績增長。
02亞太(中國)市場發展動態
春節黃金周,港臺市場保持穩定增長態勢。澳門春節酒店場所的平均入住率達到95%,平均房價同比下跌2.4%。香港新年過夜旅客數字與平時差不多,超過九成酒店入住率達100%。
在內地,第一個“非遺版”春節使得各地文旅深挖春節“非遺”文化內涵,民俗活動的舉辦吸引了大量游客,酒店消費實現強勁增長。例如廣東潮汕地區客流量可觀,汕頭、潮州酒店預訂量同比均增長80%;福建福州、泉州等地預訂量則增長60%。
此外,去哪兒數據顯示,今年春節期間縣域高星酒店預訂量同比翻番,在預訂量較高的縣城中,不少高星酒店春節每晚均價僅300多元。高星酒店預訂同比增幅最高的前十個縣城包括:安徽歙縣、休寧縣,新疆鞏留縣、新源縣,浙江縉云縣、海鹽縣,四川瀘定縣、松潘縣,廣西南丹縣、山西五臺縣。
此外,隨著過境免簽政策的持續放寬,1月份入境游持續走高,春節期間入境游訂單同比增長203%。其中華住集團累計接待外賓人次同比上漲68.19%,錦江酒店接待外國游客的數量同比增長超9倍,尤其是位于上海、北京、深圳、重慶、西安等熱門旅游城市的酒店入住率增長顯著。
03酒店集團人事變動情況
2025年開年,酒店集團人事變動集中在國際酒店企業中,多名高層履新上任。一是四季酒店集團任命 Keisha Smith 擔任執行副總裁兼首席人才和文化官,任期將于1月6 日開始,其職責包括指導公司全球人員和文化、內部溝通以及ESG計劃的各個方面的戰略和實施。二是卓美亞酒店集團任命 Thomas B. Meier 為其首席執行官。Meier自2021年以來一直在公司內擔任領導職務,他將負責卓美亞雄心勃勃的發展計劃,即到2030年將其品牌規模組合翻一番,并在該品牌的2030年使命倡議下推動其全球發展戰略。三是萬豪國際集團宣布董事會新任命Sean Tresvant 被選舉擔任公司獨立董事。四是凱悅酒店集團宣布自2025年3月1日起,Javier águila將擔任其Inclusive Collection總裁。águila在繼續擔任歐洲、非洲和中東地區總裁的同時,將負責監督凱悅全球一價全包品牌組合,涉及約55,000間客房
04酒店資產交易動態
1月,ABN指數監測名錄統計共有56家酒店資產處于出售、拍賣及流拍階段,其中拍賣價格在億元以上酒店有14家,有5家億元以下酒店項目最終成交。酒店資產交易典型事件有:資陽博爾大酒店7.25億元價格流拍,成都希頓國際酒店6.2億元價格流拍,廣州花都區新世紀酒店3.84億元價格流拍,北海希爾頓逸林酒店3.08億元價格流拍,南充天來大酒店2.4億元價格流拍;嘉峪關天誠國際酒店以5260萬元成交拍賣,如家酒店(沈陽三好街盛京醫大二院店)以3963萬元成交拍賣。
此外,金陵飯店在本月關掉北京唯一自營店,因外部環境變化及經營趨勢判斷,公司與人濟置業未能就后續合作模式達成一致,最終決定終止經營該項目。該項目在2020年投資建立,2021年5月底正正式開業,曾是金陵飯店北上擴張的重要抓手。此外,預計該項目的提前終止將導致2024年度歸屬于上市公司股東的凈利潤減少約1600萬元。
05中國酒店市場開業簽約情況
據亞洲旅宿大數據研究院(ABNData)監測品牌統計,2025年1月新開業酒店221家,同比去年同期開業酒店數量減少20家。
細分數據為,1月高端酒店(奢華酒店、國際高端酒店、國內高端酒店)共開業17家,國際酒店品牌開業11家,本土酒店品牌開業6家。溫德姆酒店集團旗下的溫德姆酒店和溫德姆花園酒店總共開業3家;連開2家的連鎖品牌是華美達酒店,分別是黃山休寧華美達酒店和駐馬店西站華美達酒店。此外,萬豪國際集團旗下傲途格精選品牌首次入駐香港。中端酒店(中高端酒店、中端酒店)共開業159家,其中本土酒店品牌開業111家,國際酒店品牌開業48家。本月中高端和中端酒店開業數量與上月相比有所下降。在國際酒店品牌中,希爾頓歡朋酒店連開15家,智選假日酒店連開7家,萬楓酒店6店齊開。在本土品牌中,都市酒店集團旗下都市花園酒店、錦江集團旗下維也納國際酒店和華住旗下全季酒店品牌實現11家齊開,表現不俗。經濟型酒店共開業45家,華住酒店旗下漢庭酒店勢頭強勁開業12家。
據亞洲旅宿大數據研究院監測品牌統計,本月共有84家酒店達成簽約。奢華及高端酒店板塊中,多家海內外品牌選擇進入新市場,涉及雅高集團簽約全新上海虹橋瑞士酒店,旅悅集團簽約僑福集團打造上海首家奢華檀程酒店,青島首家英迪格酒店簽約,福建莆田首家花間堂度假酒店簽約,廣東廉江首家五星級酒店項目碧桂園觀瀾府簽約,新疆哈密首個五星級酒店項目希爾頓酒店簽約。值得一提的是,書香酒店集團與萬豪國際集團宣布,雙方將攜手打造上海書香心泊DESIGN HOTELS,該項目為DESIGN HOTELS(設計酒店)在中國大陸的首店。在中高端和中端市場中,首旅如家集團旗下萬信至格酒店在山東布局,簽約濰坊臨朐項目。溫德姆酒店集團則首次進入陜西西鄉,簽約戴斯溫德姆酒店項目。萬豪國際集團繼續加快福朋喜來登酒店的布局速度,合肥第三家琪瑞福朋喜來登酒店簽約。此外本月還有美豪麗致酒店簽約29家,項目覆蓋全國不同區域。雅里數科旗下雅斯特酒店、雅斯特國際酒店、雅美途酒店三大品牌共簽約10家。希爾頓惠庭酒店簽約5家酒店。
1月酒店榜單發布及分析
01奢華酒店50強榜單
#綜合分析#
奢華酒店搶灘日本市場 |1月,希爾頓集團旗下奢華酒店品牌LXR酒店及度假村宣布簽約廣島項目,該度假村計劃于2028年在廣島的宮島口開業,標志著該奢華品牌在日本的第二家酒店。LXR酒店及度假村曾在2021年9月在日本首次開設了ROKU KYOTO,為亞洲首店。同時,希爾頓旗下另一奢華品牌華爾道夫酒店也將在今年迎來大阪華爾道夫酒店的開業,為日本的首家旗艦店。
除了希爾頓集團的進駐,日本奢華酒店市場還將在今年迎來瑰麗酒店的首店Rosewood Miyakojima,預計將于3月在日本沖繩開業。嘉佩樂酒店集團也將在日本帶來嘉佩樂京都酒店的首秀。
由于日元貶值的趨勢,入境游客的酒店消費正在激增,2024年11月的日本國內酒店客房平均單價為2萬2880日元(約合人民幣1165元),比上年同月上漲18%。這一現象也正在吸引外資對奢華酒店的投資和開發,本月黑石集團以1.3億美元的價格從Kanehide Holdings Co.手中收購了日本沖繩麗思卡爾頓酒店。黑石還在去年12月從高盛集團手中成功收購日本一精品酒店品牌Moxy Kyoto Nijo。根據MSCI Real Assets的統計數據,2024年前六個月,日本酒店行業的整體交易額達到7670億日元,同比增長46%,至少是十年來的最高水平。
隨著國際奢牌的進軍以及黑石、高盛等資本的重倉押注,日本奢華及高端的酒店市場份額將進一步實現擴大。值得注意的是,與之一起崛起的還有中高端酒店市場,例如萬豪與KKR合作推出的福朋喜來登快捷酒店,將換牌之前集團收購的14家日本酒店。
#ABN指數分析#
綜述:2025年1月,奢華酒店的搜索和媒體指數保持高位,五個指數監測綜合平均得分達到443.16。
搜索指數:本月搜索指數保持平穩,平均得分為58.24,搜索熱度TOP5分別是文華東方、麗思卡爾頓、香格里拉、洲際、麗世。熱點事件主要集中在開業簽約以及酒店收購上,如浙江湖州首家洲際酒店啟動開業籌備、曼谷麗思卡爾頓酒店啟幕等事件收獲較高關注。
點評指數:點評指數平均得分為126.92,環比出現下跌,好評維度平均是差評維度的1.88倍。好評關鍵詞主要是前臺熱情、地理位置好、貼心服務等,差評主要集中在管理不專業、設計不合理、額外收費等問題。
某品牌酒店:進入大堂,整體員工形象非常潦草,checkin的員工形象和妝面標準就不符合一個品牌酒店該有的標準,邋里邋遢。辦理后拎著兩個大行李上樓沒有任何人幫忙。酒店的衛生也不好,酒店設施處處不方便,房間房型的設計也很反人類;
某品牌酒店:加100升觀景房,可笑的觀景原來是看公寓樓長什么樣子。當時訂房的時候我記得是帶早餐的,不知道怎么就成了沒有帶早餐,去餐廳直接被服務員請了出去,好尷尬。確實沒早餐請我出去沒問題,可不可以直接跟我說我的房間沒有帶早餐您看是掛到房費還是怎么付這不也可以解決問題,你給我單子我簽字不就完了嗎。直接被請出去了;
某品牌酒店:這家酒店服務比較垃圾,打印個材料還需要收費的,兩元一張,雖然最后沒收費,但也夠惡心人的。更惡心人的是礦泉水不夠喝了,又要了幾瓶,前臺表示還要收費。還有,到現在已經離店3天了,押金還沒退,真無語。嚴重懷疑這家酒店是太缺錢了,有種雁過拔毛的感覺,總之惡心人。
媒體指數:媒體指數穩中有升,平均得分為105.29,主要得分集中在行業網站、門戶網站和奢牌酒店官網的宣傳上。新年營銷主題集中在餐飲消費較多,主要是在限定下午茶、特色年夜飯套餐上較為活躍,如三亞亞龍灣萬豪度假酒店推出一系列春節活動、武漢萬達瑞華酒店DIY手工活動等。
新媒體指數:新媒體指數小幅上升,平均得分為99.96,主要內容聚集在節假日促銷、餐飲推廣、下午茶聯名的宣傳上。指數TOP5分別為抖音、微信、微博、小紅書、B站。
投資人指數:1月,奢牌酒店的投資人指數浮動不大,開年落地項目主要集中在國際酒店品牌。由于奢牌酒店的加盟條件較為嚴苛,加盟分數普遍不高。
02國際高端酒店100強榜單
#綜合分析#
上海高端酒店投資加盟熱度不減 |1月,上海高端酒店投資火熱,多家酒店加碼投資上海各區市場。
一是萬豪國際集團旗下旗艦品牌首次入駐寶山區,新簽約的上海長灘萬豪酒店項目規劃客房301間,擁有超過1200平方米的無柱宴會廳,可容納約100桌中式宴會,滿足千人會晤需求。此外,萬豪與書香酒店集團攜手打造DESIGN HOTELS大陸首店也選址上海,落地上海書香心泊DESIGN HOTELS項目。
二是雅高集團宣布簽約全新上海虹橋瑞士酒店。該全新選址坐落于上海虹橋古北商圈,毗鄰漕河涇經濟技術開發區,能方便前往周邊辦公樓宇、購物中心和娛樂休閑場所。根據規劃,酒店將于2026年中正式開門迎客。此外,雅高還在月內簽約了上海證大美爵酒店,酒店位于浦東新區核心地段,毗鄰上海新國際博覽中心,酒店將于2025年3月正式揭幕。
三是旅悅集團與僑福集團簽署戰略合作協議,雙方將攜手在上海寶山打造20萬平米綜合體項目——僑福陽明天際·檀程酒店。預計該項目于2026年開業,成為上海首家奢華檀程酒店。
可以看出,國際酒店集團正在展開上海市場布局的新一輪浪潮,如2024年下半年城中希爾頓的回歸、城市度假型阿麗拉酒店的亮相,以及即將開業的第二家安達仕、第二家華爾道夫等項目。上海高端酒店今年的發展格局將聚焦于兩大方面,其一是市區翻牌項目,其二是新區項目,例如前灘、臨港、虹橋商務區等。
#ABN指數分析#
綜述:2025年1月,國際高端酒店的搜索和點評指數處于高位,五個指數監測綜合平均得分達到了400.23。
搜索指數:本月搜索指數平均得分為54.91,搜索熱度TOP5,分別是英迪格、皇冠假日、溫德姆、萬豪、voco。這些品牌由于開業及簽約事件活躍度較高,如上海長灘萬豪酒店簽約、衢州皇冠假日酒店開業、青島迎來首家英迪格酒店等均是熱搜話題。
點評指數:國際高端酒店點評指數平均得分達102.03分,環比實現大幅上升,好評維度平均是差評維度的1.9倍,本月并未有300分品牌出現。好評關鍵詞主要是國際高端酒店的服務熱情、管理專業、設計好看等方面。差評關鍵詞主要集中在早餐種類少、服務打擾、不尊重隱私。
某品牌酒店:溫游泳池和酒店距離很遠很遠,兒童戲水區很冷,看到窗戶是打開的,提醒了服務員之后才關上,沒有什么服務。五星級指的是價格五星。早餐沒有什么可以可吃的, 房間溫度不舒服,很熱,晚上睡覺非常非常不舒服,前臺人員不專業;
某品牌酒店:因為房間內有貴重物品,外出時特意打開“請勿打擾”的紅燈。酒店工作人員在客人已經提醒不要進入房間的前提下,未經客人允許就擅自進入客房打掃衛生,在服務上非常的不可思議。回房間發現房間有他人進入,和前臺聯系,前臺回復說客房阿姨看到我們隔壁有客人出來,就來我們這里打掃了!完全不可理解的回復;
某品牌酒店:千萬注意不要預留真實手機號碼,我的天吶,早上退房的下午就有人開始搜索手機號加我微信了,不尊重客人隱私,用這個手段直接添加客人微信索要好評。
媒體指數:國際高端酒店媒體指數繼續保持增長趨勢,整體得分為96.09,主要得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和酒店官網的宣傳,本月各品牌主題活動較多,指數TOP5為英迪格、萬豪、凱悅、希爾頓、凱賓斯基。
新媒體指數:國際高端酒店新媒體指數浮動不大,整體得分為95.27。頭部品牌酒店主要聚焦微信、抖音兩大平臺,宣傳主題圍繞春節民俗活動、下午茶和特色餐飲活動等展開。
投資人指數:1月,萬豪、洲際和雅高的開業及簽約項目較多,三四線城市滲透率有望進一步增長,投資者對頭部連鎖集團具有較強信心。
03國內高端酒店100強榜單
#綜合分析#
國企酒管改革發展進入拐點 |1月,地方國資酒店動作頻頻,改革步伐集體加快。一是貴旅集團發布“千山”酒店品牌。“千山”酒店品牌以打造世界一流文旅品牌為目標,由貴旅酒店品牌發展團隊與上海朗標公司團隊聯合創建,下分高端度假酒店品牌“千山奕境”、高端商務酒店品牌“千山程瑞”和超中端商務酒店品牌“千山和悅”三個系列子品牌。
二是重慶市17家市屬國有企業的82家酒店進行了整合重組,重慶文化旅游集團作為市屬國有企業酒店賓館的整合主體,將以“兩江假日”和“重賓”品牌為矩陣根基,集中孵化3—5個品牌,構建全國一流的國資酒店管理平臺,并努力在3—5年內實現上市。
三是華天酒店宣布為更好解決相關同業競爭問題,擬對所涉8家酒店進行托管。而在2019年,華天酒店自營和托管門店數量分別為15和43家,門店數量縮減近一半。
根據亞洲旅宿大數據研究院的統計,2023年至2024年間,高管變動最為頻繁的本土酒店酒店企業為華天酒店,內部經營管理人才多次出走。不難看出,2025年將是地方國資酒店改革動作最為頻繁的階段,加快酒店布局、品牌矩陣擴大等戰略能否最終實現,還有待觀望。
#ABN指數分析#
綜述:2025年1月,國內高端酒店搜索和新媒體指數保持高位,五個指數監測綜合平均得分達到了379.19。
搜索指數:本月搜索指數平均得分為53.59,搜索熱度TOP5,分別是開元名都、君瀾度假、花間堂、開元名庭、雷迪森。這些品牌在開業及簽約等方面活躍度較高,如惠州東江開元名都酒店開業、福建莆田首家花間堂度假酒店簽約等均是熱搜話題。
點評指數:國內高端酒店點評指數平均得分達84.96分,本月并未有300分品牌出現,好評維度平均是差評維度的1.2倍。好評關鍵詞主要是國內高端酒店的服務熱情、地理位置好、有夜間小食等方面。差評關鍵詞主要集中在設施老化、空間小、有噪音等方面。
某品牌酒店:酒店設施質量差,急著打車上班被關在卡住的大堂旋轉門中,大堂工作人員及一名主管均不能處理,10多分鐘后感覺呼吸都有些不暢時才另有一名工作人員打開了門,當日上班也遲到;
某品牌酒店:酒店不適合年輕人,基礎設施非常老舊,比如水龍頭是直的,沒法彎曲,洗澡非常不方便,吹風機吹出來的空氣都是臭的,停車也是管理很不人性,非要去前臺登記,問題都溝通過,服務態度也不錯,但是不改變,管理層應該換換了;
某品牌酒店:環境嘈雜,老舊的設備和裝修,沒有笑容的前臺。打掃房間垃圾也不帶走,用過的浴巾和浴袍也不更換。還有工作人員插隊搶電梯。甚至還有小動物作伴.
媒體指數:國內高端酒店媒體指數保持上升勢頭,整體得分為95.32,主要得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和酒店官網的宣傳,得分TOP5的品牌分別是花間堂、開元名都、君瀾度假、萬達嘉華、開元名庭。
新媒體指數:新媒體指數保持平穩,得分為93.33。指數增長主要集中在會員禮遇、春節民俗活動、年夜飯等話題,指數TOP5分別為抖音、微信、小紅書、微博、B站。
投資人指數:1月,本土酒店投資熱度稍顯疲軟。2024年高端酒店市場拍賣數量占整體市場首位,正從增量市場轉向存量市場,投資人在本月保持謹慎觀望態度
04中高端酒店100強榜單
#綜合分析#
國際三巨頭緊盯縣城酒店|2025年剛開年,萬豪、溫德姆和希爾頓三大集團看中小城旅游的巨大潛力,旗下精選服務品牌集體加速滲透低線城市。
萬豪旗下福朋喜來登酒店迎來4店齊開 ,分別落子貴州安順、四川成都、云南西雙版納和深圳。而連開6店的萬楓酒店此次也進入了海口、臺山、泉州等旅游熱門目的地。
溫德姆旗下的戴斯溫德姆酒店3店齊開,戴斯溫德姆酒店更是首次進入陜西西鄉,月內完成簽約。而希爾頓集團在本月的開業及簽約酒店數量更是位列榜首,其中希爾頓歡朋酒店達到15店齊開,希爾頓花園酒店和希爾頓惠庭酒店均實現5店齊開。開業范圍包含江西宜春和萍鄉、重慶市忠縣、湖南衡陽、安徽桐城、德州平原縣、昆明盤龍、張家界天門山等熱門旅游目的地轄區內的縣級城市。
這些地區酒店品牌滲透率和品牌化進程相對落后于經濟發達區域,中高端細分市場存在較大空缺,市場潛力巨大。錦江、華住、首旅三大本土巨頭和萬豪、溫德姆和希爾頓三大海外巨頭,將在2025年在下沉市場占據主導地位。隨著入境游的火熱,國外游客的增長將為這些國際連鎖品牌的下沉帶來一定競爭優勢。
#ABN指數分析#
綜述:2025年1月,中高端酒店的搜索和投資人指數保持高位水平,五個指數監測綜合平均得分達到了402.56。
搜索指數:中高端酒店搜索指數小幅增長,達到54.73,搜索熱度TOP5分別是福朋喜來登、萬豪萬楓、逸扉、維也納國際、希爾頓歡朋。搜索熱點主要聚焦于開業酒店方面,如希爾頓歡朋15店齊開、深圳第8家逸扉酒店啟幕、廣東江門首家萬豪萬楓酒店開業均是熱搜話題。
點評指數:中高端酒店點評指數平均得分達95.73,環比上月小幅增長,本月并未有300分品牌出現,好評維度平均是差評維度的2.9倍。好評關鍵詞主要是中高端酒店位置好、性價比高、交通便利等方面。差評關鍵詞主要集中在衛生細節差、培訓不到位、服務怠慢等方面。
某品牌酒店:房間洗手臺各種黑色霉點。服務人員尤其是清潔人員職業素養差,在前臺咨詢的時候,大爺圍著我拖地,要進電梯了,大爺明明看到有人在等電梯,非要把電梯拖一遍讓人在旁邊等著,拖完了就走了電梯也走了。吃早餐的時候,清潔人員把手里的抹布放在桌上的食物旁邊,還在現制檔那里聊天,并拿著手里的抹布甩來甩去;
某品牌酒店:晚上六七點鐘開始,隔壁房間在大聲播電視,晚上九點半打給前臺說,幫助我們溝通一下,如果不太好溝通可以幫我們換房間,前臺說,隔壁沒有住人!在我們強烈要求下,才來人查看,是隔壁房間自動在播放電視,確實無人。無動于衷的服務態度真是醉了;
某品牌酒店:設施老舊,態度傲慢,衛生極差。我12點半到店被告知房間沒打掃完,還需40分鐘,我先去吃飯,大約1小時左右我又被告知還需20分鐘,最后我實在是忍無可忍的情況下,換了個房型才得以入住。
媒體指數:中高端酒店媒體指數保持平穩,整體得分為99.75,主要得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和酒店官網的宣傳,得分TOP5的品牌分別是福朋喜來登、亞朵、希爾頓歡朋、萬豪萬楓、維也納國際。
新媒體指數:新媒體指數浮動不大,整體得分為97.68,主要集中在開業簽約、春節民俗活動、會員禮遇活動等話題上,指數TOP5分別為抖音、微信、小紅書、微博、B站。
投資人指數:1月,中高端酒店開業簽約酒店數量繼續引領市場,頭部連鎖品牌穩固核心競爭力,分值差別不大,隨著市場未來正朝著連鎖化和集中化方向發展,投資者對于連鎖品牌的選擇將更為嚴苛。
05中端酒店100強榜單
#綜合分析#
本土酒企強化會員體系深耕| 2025年第一個月,本土酒店集團針對會員權益內容的升級釋放出新的發展新風向,強化會員體系深耕將助力其更快打入年輕消費者群體,傳達品牌理念,以獲得更大的市場份額。
首先是錦江旗下旅途價值會員平臺錦江薈會員權益煥新,此次煥新提供更全面、便利的服務:包括以會員生日權益升級為觸點,激發會員活力;簡化酒店積分規則,提高積分倍數;多場景會員權益更新以及推出“直銷優價保障”活動。此外在1月2日,錦江薈代言人胡歌主演的與錦江薈Slogan同名的微電影《陪你看世界》第二集上新,“老胡”從“適宜”上海來到了神奇的西雙版納,開啟一場“神奇之旅”。
東呈酒店集團則在元旦前夕官宣將會員體系“東呈會”正式更名為“東呈青貓會”,英文名稱亦從“Dossen Club”更名為“Miao Club”;“青貓”IP形象同時在現有會員體系內完成全面更新落地;東呈線下門店門頭和店內都逐步煥新青貓元素。
更新的品牌形象,更全面更優質的會員權益,2025年的會員體系煥新趨勢已逐漸明晰,如何落地實踐并運營好消費者的線上體驗,還要看各大酒店集團后續的動作。
#ABN指數分析#
綜述:2025年1月,中端酒店的媒體和投資人指數居于高位,五個指數監測綜合平均得分達到了397.43。
搜索指數:本月搜索指數到53.82分,搜索熱度TOP5分別為全季、麗楓、如家商旅、凱里亞德、喆啡。月內搜索熱點主要聚焦于在開業和簽約事件上,如全季酒店11店齊開、麗楓酒店8店齊開等均是熱點話題。
點評指數:中端酒店點評指數平均得分達91.65分,整體指數有所回升,但并未有300分品牌出現。好評維度平均是差評維度的1.95倍。好評關鍵詞主要是中端酒店的入住快、交通便利、值得信賴等方面。差評關鍵詞主要集中在不隔音、衛生堪憂、設施差等方面。
某品牌酒店:說要一個安靜點的房間,結果調到了離電梯最近的房間,巨吵;屋內設施連個電話都沒有,大半夜隔壁太吵我竟然還得下樓找前臺;智能馬桶沖水邏輯逆人性,而且馬桶蓋子竟然沒有阻尼,一放下就跟砸下去一樣,砰的一聲,你甚至會在自己房間聽見隔壁砸下馬桶的聲音;
某品牌酒店:酒店房間沒有信號,手機一格信號都沒有,電話也打不通。找前臺解決問題只會用“我們也沒辦法”來搪塞我。這是一家在北京市中心酒店該出現的情況嗎?晚上11點洗澡,居然沒有熱水;
某品牌酒店:衛生堪憂,枕頭床單都有破損,明顯的煙頭燙的洞,剛入住桌面還有水跡沒有清掃干凈;隔音極差,基本隔壁手機響個震動都能聽見,門外整一個跑馬場;空調只有熱風,透氣極差,不是熱死就是悶死;電視無法投屏,空氣凈化器啦啦啦的響,開了簡直工地現場。
媒體指數:中端酒店媒體指數繼續保持小幅增長趨勢,整體得分為99.19,主要得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和酒店官網的宣傳,得分TOP5的品牌分別是麗楓、全季、喆啡、凱里亞德、如家商旅。
新媒體指數:新媒體指數保持平穩,整體得分為97.42。指數TOP5分別為微信、抖音、小紅書、微博、B站。
投資人指數:1月,中端酒店春節期間預訂量顯著增長,房價增長使得其RevPAR與去年同期相比相差不大,投資加盟熱度保持高漲。
06經濟型酒店100強榜單
#綜合分析#
非遺文化帶起小城酒店投資熱潮|首個“非遺”春節黃金周的來臨使得潮汕地區的酒店業績迎來爆發式增長。
在潮州,部分酒店春節期間的預定持續火爆,早在春節假期前,有酒店大年初三、初四的房間就已迅速被預訂一空,不少中端及經濟型酒店房價突破千元大關,部分甚至超過2000元/晚。華住集團提供的數據顯示,潮州市、汕頭市、普洱市等地成為三四線城市的熱門目的地之選,其中,截至春節前,潮州市酒店整體預訂率就逼近80%。
而福建泉州從去年開始就投資熱度不減,去年下半年泉州市簽下16個酒店項目,預計總投資93.5億元,包括萬豪、洲際、溫德姆等。非遺文化帶來的流量熱潮加速了小城酒店業的結構性調整,隨著春節熱度逐漸褪散,客流量呈現季節性流動趨勢,潮汕及泉州市場的酒店增速也將趨于穩定,連鎖品牌在今年雖然會逐步擴張至各縣城市,但單體酒店以及存量經濟型酒店的翻牌改造將是這一類型市場的主要發展趨勢。
#ABN指數分析#
綜述:2025年1月,經濟型酒店的搜索和媒體高位水平,綜合平均得分達到了374.37。
搜索指數:本月搜索指數達到52.06分,環比上月小幅提升,搜索熱度TOP5分別是漢庭、如家、宜必思、城市便捷、錦江之星。本月搜索熱度主要集中開業活動上,如漢庭酒店12店齊開、城市便捷4店齊開、如家酒店3店齊開等成為熱點事件。
點評指數:經濟型酒店點評指數平均得分達76.12分,環比出現降幅,春節期間差評激增,并未有300分品牌出現,好評維度平均是差評維度的0.7倍。好評關鍵詞主要是經濟型酒店的交通便利、地理位置好、設施新等方面。差評關鍵詞主要集中在價格高、服務態度差、設施老化等方面。
某品牌酒店:保潔阿姨門也不敲,直接刷卡進來 看到房間有人啥也不說直接走了,好歹說聲不好意思吧。早上八九點兩個保潔就在走廊大聲講話,根本睡不著;
某品牌酒店:步梯,房間隔音很差很差,不僅走廊隔音效果差而且房間內隔音也不行,隔壁講話洗漱都能聽很清楚。屋里通風不好,下水道有股味一直在屋子彌漫。床單有個很明顯的破洞,地上也有頭發沒打掃干凈;
某品牌酒店:房間小的超出你的想象。酒店推薦的旅游團,簡直是騙子,說是不會購物,結果到景點不玩,領著你到處消費。
媒體指數:經濟型酒店媒體指數小幅上升,整體得分為96.29,得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站的宣傳,得分TOP5的品牌分別是錦江之星、城市便捷、尚客優、如家、7天。
新媒體指數:新媒體指數保持平穩,整體得分為95.62。指數TOP5分別為微信、抖音、小紅書、微博、B站。
投資人指數:1月,部分縣域市場釋放出的旅游活力推動經濟型酒店業績出現新的小高峰,雖然酒店入住率稍遜去年,平均房價的漲幅使得RevPAR變化不大,但整體來看有下滑趨勢,投資人指數保持平穩。
07地產酒店50強榜單
#綜合分析#
房企酒店業績舉步維艱|1月,各大房企陸續公布2024年業績及預告,整體銷售額下滑明顯,其中萬科預計虧損高達450億元,就2023年萬科公布的酒店業績來看(營業收入為4657.4億元,同比下降7.6%?),其酒店業務反哺地產的可能性微乎其微。
此外,綠地也公布了其2024年的業績預告,虧損預計在130億元至110億元之間。截至2024年12月末,綠地公司酒店客房數為9738間,入住率為49.1%。2024年1-12月,酒店取得經營收入129566.08萬元。
中國金茂經營表現整體穩健,2024年銷售額達到982.55億元。值得一提的是,金茂去年下半年資產調倉,以18.48億元的價格賣掉了金茂三亞希爾頓酒店的股權及債權。
世茂集團公布的2024年業績亮點中,五一期間旗下重資產酒店平均出租率達80%,輕資產輸出管理酒店總收入較2023年同期增長10%。旗下寶雞如意茵香茂御酒店于9月開業,大理鑫鶴茂御酒店進入試運營階段。
雖然地產集團酒店業績尚未完全公布,但從整體銷售情況及市場平均出租率來看,地產酒店發展仍不容樂觀,2024年大量流拍五星級酒店“滯留”現象淪為交易市場的不良資產,而從本月的拍賣成交情況來看,也并未有過億的項目成交。房企出售酒店資產這條路徑在2025年能夠還走得通,有待觀望。
#ABN指數分析#
綜述:2025年1月,地產酒店的媒體指數處于高位,五個指數監測綜合平均得分達到了435。
搜索指數:本月搜索指數達到57.64分,搜索熱度TOP5分別是綠地、融創、萬達、世茂喜達、宏昆。本月熱點話題主要來自酒店開業和換牌,如西安首家萬達頤華酒店啟幕、揚州綠地鉑驪酒店更名、宏昆酒店集團旗下陸地游輪品牌落地吉林為熱點新聞。
點評指數:地產酒店點評指數平均得分達到112.83分,環比上月出現下跌,且未出現300分的品牌。好評維度平均是差評維度的1.71倍。好評關鍵詞主要是有離商圈近、空間大、親子設施多等方面。差評關鍵詞主要集中在布局奇怪、服務不專業、管理混亂等方面。
某品牌酒店:前臺大廳各種音樂巨吵,服務人員聲音也不大,溝通有點吃力。 進進出出也未見服務人員打招呼,感覺都不是很開心的樣子。 洗手間沒有獨立排風,看了下原來是有的,因為天花板有個窟窿被封上了,聯系前臺說是酒店統一排風,要是覺得悶他們給我開窗。無語!房間不大,布局很奇怪,放了一些奇奇怪怪的裝飾品,倒不如騰點空間出來;
某品牌酒店:入住時就告知離店比較早,需要在離店當天五點準備好早餐帶走,因為要趕飛機。結果當天辦理離店時,居然早餐沒有準備完畢,咖啡要等很久,后面又告知機器壞了,說給準備熱牛奶,等了3-5分鐘還沒有出來。司機在門口一直催我;
某品牌酒店:住過最差的五星級酒店,還趕上裝修,屋里空調不好使,一直吹的冷風,噪音還大。毛巾很薄還有味道,床上用品全是靜電,最基礎的五星標準都沒有。電視頻道就幾個臺,還模糊不清的。最重要的是腦袋上面的射燈關不掉,睡覺一直照著,只有把總開關關閉掉才能都關了,但總開關都關了,上廁所都看不到馬桶。真是最差的體驗!
媒體指數:地產酒店媒體指數整體得分為103.02,分數小幅上升,主要得分集中在垂直行業媒體及財經媒體的宣傳上,得分TOP5的品牌分別是世茂喜達、萬達、華潤置地、融創、萬科。
新媒體指數:新媒體指數保持穩定,整體得分103.69,地產酒店宣傳主題聚焦在冰雪季活動、春節黃金周、會員福利三大方面。微信推文、短視頻和抖音直播成為主要營銷渠道。
投資人指數:1月,地產酒店新項目較少,萬達保持穩定擴張速度,投資市場較為冷靜。
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