近日，四川成都邛崍市的南寶山旅游區內的“成都雪村”因使用棉花代替真雪而引發游客廣泛吐槽。據2月8日報道，該景區已承認雪村中的“雪”實為棉花，并已全部清除，同時自8日上午起，成都雪村已經關閉。

景區宣傳圖

據了解，由于今年天氣較為暖和，雪村無法呈現預期的雪景效果。為了營造“雪”的氛圍，景區采購了雪棉進行鋪裝，然而這一做法并未達到預期效果，反而引起了游客的不滿。不少游客在社交媒體上吐槽稱，宣傳圖片中的雪景與實際景色大相徑庭，完全不是一回事。甚至有游客表示，景區內的“雪”不僅是用人造棉花做的，連樹上的“雪”也是假花，與網上宣傳圖片中的景象相差甚遠。

面對游客的質疑和吐槽，景區工作人員表示，雪村并沒有單獨收費，而是包含在南寶山旅游區門票內。然而，這一解釋并未平息游客的憤怒。有游客指出，雖然雪村沒有單獨收費，但景區在宣傳時主打這一景點吸引游客，且購票頁面上也明確包含了成都雪村的門票，因此景區在宣傳上存在誤導之嫌。

值得一提的是，不少游客是被景區宣傳照中的森林、大雪、小木屋所吸引，這些照片滿足了人們對雪中村落的一切向往。而景區在廣告宣傳頁中更是注明：“不是東北去不起，而是成都雪村更有性價比！”然而，這些文案中并未提及雪景是用棉花布景的，導致游客在到達現場后發現與宣傳圖片完全不符。

游客實拍圖（圖源：社交媒體）

有網友表示：“避雷，圖片僅供參考！”“門票是真的，雪是假的！”“本來是去看雪的，結果你給我看棉花”“不配雪村的名字，全部是棉花，花是塑料的”……這些評論無疑對景區的聲譽造成了嚴重影響。

景區為了應景制造人造景點無可厚非，但前提是要讓游客知情。如果景區在宣傳時能夠明確告知游客雪景是用棉花布置的，并且宣傳圖片與實際景色保持一致，那么或許能夠避免如此多的差評和吐槽。然而，景區在宣傳上過于浮夸和隱瞞真相，導致游客產生了巨大的心理落差，從而引發了廣泛的不滿和質疑。

目前，景區已經選擇關閉雪村景點并清除棉花布景，但這一事件的影響并未消除。為了挽回聲譽和游客的信任，景區需要做好善后工作，積極回應游客的關切和質疑，并爭取游客的諒解。同時，當地有關部門也應對景區的行為進行調查和處理，積極維護游客的合法權益。

來源：現代快報、極目新聞