根據泰康人壽2024健康管理服務詳細年報報告顯示,泰康人壽在去年取得了顯著的成果。截至2024年年底,泰康健康管理服務覆蓋超2560萬人。其中,泰康人壽保險為客戶提供主要提供健康管理和健康服務兩大類。過去的一年,健康管理超316萬人次,健康服務超112萬人次,其內容覆蓋健康體檢、健康促進、健康咨詢、疾病預防、慢病管理、就醫服務、康復護理七類健康管理服務,具體亮點包括:

健康促進:如泰活力計劃,鼓勵客戶參與健康任務,提升身體素質。2024年上半年,泰活力計劃參與人次超過102萬,同比漲幅超50%,健康互動次數達1.2億次。

就醫服務:重疾綠通服務網絡覆蓋31省份、300余城市、1500余家三甲醫院,在客戶重疾就醫全程給予有力支撐。

康復護理:2024年上半年,康復護理服務人次為去年同期的近3倍。

健康時,服務314萬+人次:

泰康人壽為19萬+客戶提供健康體檢服務,平均每4位客戶中就有一位選擇泰康健康醫療生態;為293萬+人次提供泰活力服務,其中9.6萬長期醫療險客戶人均節省保費218元;同時,泰康也為1萬+客戶提供泰康口腔獨家的齒科服務。

小病時,服務110萬+人次:

泰康人壽為客戶提供視頻、圖文、電話等多形式咨詢服務,問診客戶中年齡最大者達102歲;也為客戶提供百強醫院的協助掛號服務,包括北京協和、北京同仁、四川華西top3就診醫院,皮膚科、婦科、神經內科top3就診科室。

重疾時,服務1.6萬人次:

泰康人壽為罹患重疾的客戶提供1+N專案服務,服務網絡覆蓋國內超1500家三甲醫院,新推出的住院墊付服務,解決客戶籌資問題;同時也為客戶提供海外就醫服務,匯集的國際醫療資源包括美國梅奧、約翰·霍普金斯醫院、日本順天堂等。

康復時,服務1.4萬人次:

泰康人壽為1萬+客戶提供慢病管理服務,覆蓋糖尿病、惡性腫瘤、阿茲海默等疾病,也為客戶提供住院護工、出入院陪護、遠程康護、上門照護等服務,可直通7家泰康自有醫院。

作為泰康方案的核心載體,泰康幸福有約推出“長壽有約+健康有約”雙有約解決方案。長壽有約通過“年金險+入住養老社區確認函”的模式,做好養老規劃;健康有約通過“健康保險+健康管理+健康服務”的模式,鏈接優質的醫療健康資源。泰康人壽的健康管理服務也得到了廣大客戶的認可和好評,進一步提升了公司的品牌形象和市場競爭力。

可以說,泰康人壽在2024年的健康管理服務方面取得了顯著成果,通過創新的服務模式以及優質的服務內容,為客戶提供了全方位、全周期的健康管理服務。