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2025年2月3日，大年初六，山西大同古城一網友發視頻稱，因其店鋪未按要求開燈，被多名工作人員撬鎖進店將燈打開，此事在春節期間引發廣泛關注。

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2月7日01:12，山西大同平城區政府的官網上發出古城街道的致歉信。

稱：因我街道工作方法失當，引起“破門亮燈”網上熱議，占用大量社會資源，在此向廣大社會各界朋友表示誠摯的歉意。

但這樣的道歉，事實上并沒有平息公眾的不滿，成了一封不成功的道歉信。

或許有下列原因：

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一是時間不當。01:12發致歉信，不可謂不辛苦，但這樣的致歉信到底有多大誠意，有多少網友會在01:12關注一個區政府的官網？

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二是內容存在大量不妥。

如稱“占用大量社會資源”，公眾輿論監督本是分內之事，特別是現在網絡時代，有何“占用大量社會資源”之說，就我看來，其實“破門亮燈”絕對不是網友無聊，背后有深層次的原因，那就是政府的手能伸多長的嚴重問題，此問題之大，值得我們沉思。

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三是到底該向誰道歉？致歉信說“向廣大社會各界朋友表示誠摯的歉意”，其實最應該致歉的是人家業主，你“破門亮燈”侵犯的是人家業主的合法權利，你不向人家道歉，偏偏向社會各界朋友致歉，這是不是道歉對象錯誤？

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道歉原因找得不正確。

這次事件是由于溝通不暢、造成誤會、引發輿情嗎？

其實根本不是溝通暢不暢的問題，是侵犯人家企業自主經營權，侵犯企業合法權益，是缺少“風可進雨可進國王不能進”的物權意識。

這可不是誤會，說大一點，是違法犯罪行為。正如很多網友所言，如果是普通人未經許可撬鎖破門，是很明顯的犯罪行為，官方一定會對他刑事拘留的，絕不是道歉就能了事的。

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實質上反映出我們在工作過程中存在思想上急于求成、方法上簡單粗暴、服務意識淡薄等問題，造成工作偏失，對城市形象造成極大的負面影響，在此誠懇接受上級處理和社會各界批評。

說來，這個原因找得也不對。

什么叫急于求成，春節期間亮燈不過是個形式而已，又不是什么民生問題，何來急于求成？

方法上簡單粗暴，這可是個檢討書的萬能用語。

服務意識淡薄，又不是不給人家供電，明明是強制人家亮燈，這從何談起？

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就我看來，關鍵還在于《古城亮化倡議書》這份文件，看似倡議書，那就是行政指導，結果事實上變成了行政強制：聽我的就是倡導，不聽我的我就深夜破門亮燈。

還是文件出了問題，這哪是倡導，這分明是強制啊。

這才是公眾最擔憂的，明明是自愿的事，紙面上也說得一本正經，事實上就成了強制。

現實生活中，這樣的被自愿太多了。

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我們看到，古城街道的致歉信，從輿論反饋看，并沒有得到公眾普遍的理解和原諒。

原因也很簡單，致歉信沒有寫好。

2025年2月7日星期五