新春小長假如約而至，您是不是已經安排好了自己的出行計劃呢？無論是美食探索還是旅游觀光，一份詳盡的旅行攻略都是必不可少的。

然而，如何提前預防旅途中的糾紛？一旦發生問題，又該如何依法維護自己的權益呢？

今天，錕涵律所張曉東律師特別為您準備了一份《春節旅行普法攻略》，盤點旅行中高頻的霸王條款與法律問題，讓我們在法律的護航下，盡享美好假期。

▌霸王條款提醒

因交通延誤、戰爭、大風大霧、政變、罷工、自然災害、飛機故障、航班取消或時間變更等不可抗力原因所致的額外費用，旅行社不予承擔。

▌法律解讀

交通延誤、飛機故障、航班取消等情況并非不可抗力，旅行社不能以此作為免責理由。即使是因不可抗力導致的額外費用，旅行社也不能一概推卸責任，應在合理范圍內履行相應義務。

▌霸王條款提醒

請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任。

▌法律解讀

根據《中華人民共和國旅游法》第七十條規定：“在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。”

這意味著，旅行社不能單方面通過條款免除應盡的安全提示和救助義務。如因旅行社未履行相關責任導致財物丟失，旅行社需依法承擔相應責任。

▌霸王條款提醒

客人中途臨時性退團團費一律不退。

▌法律解讀

《中華人民共和國旅游法》第六十五條明確規定：“旅游行程結束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。”

也就是說，旅行社不得以“一律不退”為由拒絕退款。對于未實際發生的費用，旅行社應如數退還；已發生的必要費用，則應合理扣除并向游客明確說明。

▌霸王條款提醒

此線路如因人數不夠不成團，我社將提前兩天（含出發當天）通知改期、改線或全額退回團款，不作任何賠償。

▌法律解讀

根據《中華人民共和國旅游法》第六十三條的規定：“旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。”

如果旅行社因人數不足取消旅游團，則屬于違約行為。消費者遇到此類情況(除非旅游者同意改期或改線)，除了要求退款，還可以要求旅行社承擔違約責任。

▌霸王條款提醒

因游客個人原因而不能履行合同的，按照下列標準承擔違約責任：… … 在出發前3天以內通知的，收取旅行團費用100%的違約金。

▌法律解讀
根據《中華人民共和國旅游法》第六十五條規定，旅游行程結束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

這意味著，旅行社不能隨意收取過高的違約金。即使游客因個人原因未能成行，旅行社也應按實際損失收取費用，并退還剩余款項，而不是全額收取違約金。消費者在遇到此類條款時，應依法維護自己的權益，避免不合理收費。

▌霸王條款提醒

合同一經簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。

▌法律解讀

根據《中華人民共和國旅游法》第六十五條：旅游行程結束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

即，旅游者在旅游行程結束前享有單方解除合同的權利。旅行社在扣除必要費用后，應將余款退還給旅游者。對于尚未購買的票，旅行社無需再購買；對于已購買的票，旅行社應在扣除退票費用后退還相應款項。

▌霸王條款提醒

如出現單男單女，旅行社盡量安排該游客與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊房差以享用單人房間。

▌法律解讀

旅行社作為旅游組團的組織者，若出現單間情況，責任不應歸咎于游客，而是旅行社組織不當的結果。在此情況下，旅行社應與賓館協商解決，不應強迫游客支付額外的房差。若因組織不當導致自然單間，旅行社應承擔相應責任，而不是將房差費用轉嫁給游客。消費者有權要求旅行社合理安排住宿，避免不公平收費。

春節旅行雖然充滿期待與歡樂，但在享受美好假期的同時，務必留意旅行中的法律細節。旅行社的霸王條款如單方面取消行程、強行收取違約金、強迫游客承擔額外費用等，都可能影響您的出行體驗。

因此，出行前了解相關法律規定、明確自身權益至關重要。通過合理維權和妥善處理旅行中的問題，不僅能避免糾紛，還能享受更加平安、愉快的春節假期，盡情享受每一段美好的旅程，迎接更加美好的2025年！

本文旨在法規之一般性分析研究或信息分享，不構成對具體法律的分析研究和判斷的任何成果，亦不作為對讀者提供的任何建議或提供建議的任何基礎。作者在此明確聲明不對任何依據本文采取的任何作為或不作為承擔責任。