作者 | 張帆
編輯 | 陳維賢
設計 | 蝶哥
前段時間,抖音公布了一組數據,十分值得關注:2024 年抖音達人探店為線下商家帶來總計超過 1333 億元經濟收益。
這還只是探店帶動的收入,如果算上直播帶貨等業務,抖音本地生活帶動的 GMV 可能還要高出好幾倍。
那么這些動輒數千億元的人民幣,究竟被誰賺到了呢?
運營社觀察發現,過去一年確實有很多人在抖音本地生活賺得“盆滿缽滿”,他們中,有達人靠“日不落”式直播+探店視頻,月入 10+ 萬元;有線下商家在抖音實現“逆襲”,一年銷售額超 10 億元;還有服務商把直播帶貨玩出花,僅一場直播就幫商家收獲 1.2 億流水……
這些從業者和商家們做對了什么?他們是如何在抖音借助本地生活“撈金”的?2025 年抖音還有“暴富”的機會嗎?
01
一年超1300億元,誰在靠抖音本地生活賺錢?
如果讓時間回到 2021 年,可能沒有多少人能想到抖音真的能將本地生活業務做成。當時直播電商紅紅火火,抖音卻悄悄埋下向線下進攻的“種子”。
2021 年 1 月, 抖音生活服務正式啟動;
2 月, 抖音吃喝玩樂榜上線;
5 月, 第一家合作服務商簽約;
6 月, 抖音“團購達人中心”入駐規模破 1 萬;
在這之后,抖音本地生活業務開啟“狂飆”,僅用幾年時間就將流水做到千億規模。
第一年就入局并堅持到現在的從業者基本都賺到了錢,小李正是其中一員。
2021 年前后,他離開電商行業,做起本地生活服務類生意。他也是最早一批在抖音本地生活“淘金”的人,小李形容自己是第一批吃螃蟹的人。
小李的工作圍繞直播展開,既擔任主播出鏡帶貨,也在幕后幫助品牌出謀劃策,思考如何做內容、如何搭建直播間。
搶占到行業先機,小李所在的公司與不少頭部餐飲品牌達成合作,嘗試幫助他們在抖音做經營,賣團購套餐。最開始那幾年,抖音生活服務增速非常快,他們跟著“分到不少湯”。
小李告訴運營社,僅用四年時間,抖音生活服務業務從無到有,養活了一大批像他這樣的從業者。
抖音發布的數據顯示,2024 年達人探店為線下商家帶來總計超過 1333 億元經濟收益,直接幫助近 144 萬個中小商家增收超過 425 億元。
這還只是探店達人帶來的收益,如果再算上直播帶貨、搜索以及 POI 商品卡帶來的成交,數字也許還能再增長幾倍。
那么這些錢究竟被誰賺到了呢?
1)線下商家,有連鎖品牌在抖音一年收獲 10 億成交
商家是本地生活服務承接的終端,往往賺錢也更直接。數據顯示,過去一年有超過 320 萬個商家在抖音生服做生意,他們的訂單量同比增長了 69%,銷售額同比增長 58%。
其中,2024 年在抖音銷售額超 100 萬元的商家有 29000 家,數量同比增長 67%。
小李告訴運營社,相比中小商家,連鎖商家在抖音更具有優勢。核心邏輯是連鎖商家的門店遍布全國,輻射范圍更廣,同一鏈接的銷量、銷售額也遠高于普通中小商家,“平臺往往更愿意把流量向銷量更突出的商家傾斜。”
比如零售批發超市麥德龍在全國有 98 家門店,2024 年在抖音通過團購、直播帶貨等方式實現了 10 億元的銷售成交,還為線下門店引流了一大波消費者。
2)帶貨達人,有人單月收入 10 萬元
與直播電商一樣,達人也是生服帶貨中不可或缺的一環。
此前運營社介紹過的主播 @阿月來啦 便是典型代表,她是抖音本地生活領域第一位單場直播突破 1500 萬元 GMV 的達人,她曾一年累計帶貨超 2 億元,能分到手的利潤也不會少。
另一位同級別的主播小胖曾透露,如果一場直播銷售額能做到千萬級別,在核銷率不低于 50% 的前提下,能到手 10 萬元左右,“具體還要看細分行業,有些行業抽傭比較低,利潤并不多。”
抖音披露的數據顯示,截至 2024 年 11 月,抖音平臺上有超過 336 萬人靠探店獲得收入,較前一年增長了不少,競爭越來越激烈。
據了解,像阿月、小胖這樣的達人只占極少數,大部分探店帶貨達人的月收入不到 1 萬元,很多低線城市的達人收入只有 3000 元左右。
這也意味著,想靠探店或直播帶貨“一夜暴富”越來越難,但對大部分探店從業者而言,能實現補貼家用的目的便足夠了。
3)服務商,他們是年銷數十億的“幕后推手”
據抖音服務商小李介紹,很多本地商家并不熟悉抖音生服的運營“秘訣”,往往會選擇與服務商合作,實現低投入撬動高銷量。
前不久,茶飲品牌霸王茶姬就在抖音舉辦了一場“花活”頻出的大型直播,又是煙花表演,又是“中法跨國”日落直播,最終實現了 3 億多的曝光和 1.2 億元的成交,這場直播的背后就有服務商鼎力支持。
事實上,很多消費者看到的品牌大場直播都有服務商參與,他們在幫助商家不斷刷新業績的同時,也從中分一杯羹。小李就是服務商的一員,他們公司自成立以來累計幫客戶收獲了超 50 億元的流水,公司每年的收入也達到數千萬元。
在抖音類似的服務商批量存在著,2024 年服務商帶動的 GMV 增長了 85%,帶動新增業績 130 億元。總之,無論是商家、達人還是服務商,如果能做到頭部賺錢能力都不會太差。
02
最高增長157倍,抖音本地生活有哪些新變化?
抖音最新數據顯示,2024 年抖音平臺中小商家訂單量同比增長 69%,銷售額同比增長 58%。
這意味著抖音生服業務還在持續生長,但增速相對前幾年的翻倍增長明顯放緩了。與此同時,運營社觀察到,本地生活行業也發生了巨大的變化。
1)競爭更激烈了,320 萬商家在抖音“內卷”
首先是競爭更激烈了。
上圖顯示,2024 年抖音平臺內,本地商家數量迎來了一輪新增長,動銷商家達 320 萬,較前一年增長 49%。
隨著商家數量增長,商家乃至服務商之間的競爭越來越激烈了。
運營操盤手俱樂部的會員小軍在大健康領域有多年經驗,他認為同樣的生意 24 年比 23 年要困難一些,最直接的表現是流量獲取難度變大了。
以邀請達人帶貨舉例,2023 年及之前,平臺分給達人的流量充沛,小軍邀請一位達人輸出探店視頻往往能帶動 30~50 單成交,如今同樣的情況單個達人探店視頻可能只能帶動 10 單左右。
除了流量被瓜分之外,用戶對廣告的敏感度也在上升。“大家越來越容易分辨什么是廣告,什么是真心安利和推薦,所以下單行為變得更謹慎了。”
競爭加大,對商家提供的團購產品提出了更高的要求,一方面需要產品足夠有性價比,另一方面消費者越來越追求團購套餐的質量了。
不過,小軍也強調任何行業發展到中后期,競爭必然比早期激烈。他還直言競爭加大之后抖音本地生活依然存在一些機會,比如他操盤的大健康領域項目,過去一年在抖音的銷售額超 1400 萬元,核銷后流水也有 1000 萬元。
在小軍看來,激烈競爭意味著并不是人人都能瓜分到紅利,在內容、運營等層面對商家提出了更高的要求。
2)品類更豐富了,消費者可以在抖音享受更多元的服務
過去兩年,抖音本地生活一個很明顯的變化是團購品類越來越豐富了。
過往,主要是餐飲商家在“獨立風騷”,2024 年更多餐飲以外的本地商家在抖音取得成績,覆蓋到衣食住行的多個方面。
首先是酒旅行業,“日歷房”大放異彩,很多消費者開始在抖音直播間囤客房。華住會便是首批依靠該功能取得成績的商家之一,僅用 10 多天時間完成了 8000+ 萬元的銷售額。
再就是出行,8 月底深圳航空在抖音靠直播售賣機票通兌券,客單價 199 ~1099 元,一天銷售額超 4.38 億元,2024 年酒旅商家在抖音賺得盆滿缽滿。
這還不是增速最快的賽道,《2024 年抖音生活服務探店數據報告》顯示,在探店帶貨領域,服飾鞋帽的增速最快,銷售額是前一年的 157 倍。
其中美特斯邦威在抖音實現了逆勢增長,去年 4 月,美邦開啟本地生活頻道的新嘗試 (直播賣團購券) ,僅用一個多月,就發布戰報稱 GMV 突破 1 億元。
如今打開抖音團購主頁,從美食、玩樂到出游、親子、運動,細分類目越來越多。官方數據顯示,2024 年抖音生服領域,服務商覆蓋的類目新增超 30 個,業態越來越豐富了。更豐富的業態意味著更多的機會,有更多商家能跑出來了。
3)內容要求更高了,大家都開始卷內容了
除了商業生態之外,抖音本地生活的內容也有了很多變化,其中一個最大的趨勢是內容要求越來越高了。
公開消息顯示,抖音生服官方越來越重視消費者體驗了,一方面對商家產品提出更高的監管要求;另一方面,也對內容提出了更高的門檻,具體表現是逐一“勸退”低質內容。
去年 5 月,抖音通過官方公告公布了對盜用他人創作內容、低成本創作、內容客觀質量低、用戶體驗差等低質內容的抵制。具體而言,“云剪輯”、一文多發等相關視頻會被平臺限流,情節嚴重者還會被封號。
這一舉動會對商家造成什么影響呢?
小軍告訴運營社,他們就是受影響的商家之一,2023 年他們靠“云剪輯”和 AI 系統,可以用幾十條視頻素材制作出上千條視頻內容。“當時平臺對內容要求不高,往往很容易以低成本撬動很多流量。”
如今,平臺規則變更,過去的內容方法不管用了,商家必須向高質量內容靠齊。
以小軍公司為例,以前一個員工就能輸出海量探店視頻,如今則需要專門的團隊研究爆款,在抖音創意市集和來客數據廣場尋找優質爆款內容的規律,再將方法論應用到視頻中,很多時候還需要額外與探店達人共創內容,目的是靠差異化的優質內容打造爆款,撬動更多流量。
總體看來,商家的內容投入成本變高了,但同時內容的壁壘也更高,長遠是利好但短期投入變多了。
抖音生活服務發布的報告也顯示平臺內優質探店視頻明顯變多,2024 年獲贊 10 萬+視頻同比增長 26%,種草視頻帶動的商家銷售額同比增長 113%。
03
結語
從餐飲到酒店、出游、景區門票,越來越多消費者習慣在抖音囤各種團購券,抖音本地生活業務的輻射范圍越來越廣闊了,這是抖音本地生活持續增長的底層邏輯。
與此同時,做抖音的本地商家越來越多,競爭加大,想像前幾年那樣在抖音“一夜暴富”變得異常困難。
但好在本地生活是一個幾十萬億的超大市場,如今互聯網滲透率依然不算太高,只要認真做內容和產品,依然還有機會。
最后,你認為 2025 抖音本地生活還有哪些新機會?
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