作者 | 王亞茹
編輯 | 陳維賢
設計 | 蝶哥
河南的胖東來火了,福建老板圈里也冒出來個“郭東來”。
這位“郭東來”也不簡單,最近幾年靠直播電商,把一個籍籍無名的工廠白牌打造成了男裝電商 Top 品牌。過去一年,他們不僅在抖音熱銷 12 億,是白領最青睞的男裝品牌之一;在微信也很猛,開店僅用半年銷售額就突破億元,被微信當作標桿案例。
這么看來,自喻“郭東來”的郭長棋確實有本事,他旗下的品牌霞湖世家堪稱白牌“逆襲”的典范。
那么,霞湖世家做對了什么?它又是如何在微信里把貨賣出去的?
01熱銷抖音后,這個白牌男裝在微信也爆賣 2 億+
賣白牌服裝的工廠不少,但能吸引制造業知名企業家董明珠參觀的工廠可不多;董明珠直播帶貨格力電器不稀奇,但能讓董明珠給別人帶貨可就不簡單了。
但一個白牌男裝——霞湖世家,居然真的請到了董明珠站臺帶貨。
那么,霞湖世家是誰?它又有什么特殊之處能得到董明珠的青眼?
來自廣東中山的霞湖世家,成立于 1998 年,原來一直專注于線下服裝批發生意,也為七匹狼、柒牌男裝、海瀾之家等做貼牌代工。2020 年,霞湖世家入駐抖音,一頭扎進了直播電商的大潮,公司董事長郭長棋親自上陣拍視頻、搞直播,摸索出了一條“創始人IP+店播+工廠性價比好貨”的電商模式。
霞湖世家董事長郭長棋在抖音直播帶貨
到了2023 年,霞湖世家官方旗艦店在抖音平臺的 GMV 達到 7 億元,2024 年在抖音的成交額突破 12 億元。
運營社在蟬媽媽后臺查詢發現,@霞湖世家官方旗艦店 直播間 75% 的觀眾為男性,其中 31-40 歲的粉絲占 58%,深受新一線及二三線城市用戶的喜歡,店鋪平均客單價在 200 元左右。
@霞湖世家官方旗艦店 的直播粉絲畫像 圖源:蟬媽媽
作為工廠自產自銷自播的成功案例,霞湖世家成了當地不少制造業工廠爭相學習模仿的標桿,也吸引到了董明珠的關注。
2024 年,董明珠 3 次走進霞湖世家的抖音直播間和視頻號直播間,親自上陣帶貨。7 月,董明珠在直播間給觀眾安利 238 元的霞湖世家棉質 T恤;雙11 大促期間,董明珠又到直播間帶貨 200 元的霞湖世家羊毛棉服,還說要送一件沖鋒衣給俞敏洪;到了 12 月,董明珠又帶著珠海的女企業家團隊出現在直播間,為霞湖世家 798 元的鵝絨沖鋒衣、1000 元的長款鵝絨服代言……
董明珠在霞湖世家直播間帶貨
除了這些貴價單品,直播間里還有 59 塊的短袖、99 元的 polo 衫和 100 塊的衛褲,以及 69 元的內褲、99 元的德絨打底衫,幾乎包攬了男裝所有品類,主打的就是一個應有盡有、豐儉由人。
在直播間,董明珠和霞湖世家董事長郭長棋也相談甚歡。郭長棋宣布為員工宿舍更換格力空調,支持國貨;董明珠也在直播間宣傳格力新產品,并現場訂購 8 萬件衣服為格力電器員工發福利。
這場世界 500 強企業和普通中小企業的雙向奔赴,賺足了熱度和銷量。
蟬媽媽數據顯示,與董明珠合作以來,@霞湖世家官方旗艦店抖音賬號漲粉 30 萬+,粉絲量達到 429.5 萬,董明珠出鏡的 3 場直播累計觀看人次超 800 萬,銷售總額突破 1000 萬。
就是這樣一個面向青中年男性、沒有線下門店的男裝白牌商家,從抖音電商嘗到甜頭后,在 2024 年也開始嘗試在微信生態里賣貨。友望數據顯示,微信小店@霞湖世家官方品牌店累計成交額已突破 2 億,依托視頻號成為了微信小店里的男裝標桿店鋪。
02批量發視頻,瘋狂做矩陣,霞湖世家找到視頻號流量密碼
在微信搜索“霞湖世家”,依次可以看到霞湖世家的微信小店、視頻號和公眾號,以及多個品牌相關熱門短視頻。微信的用戶既能直接在微信小店購買,也能在視頻號直播間下單,還能通過公眾號的商品鏈接、熱門短視頻的達人櫥窗購買霞湖世家的衣服。
友望數據顯示,微信小店霞湖世家男裝店累計成交額突破 2 億,其主要銷售渠道在視頻號。
最近半年,視頻號 @霞湖世家官方品牌店 直播帶貨 148 場,成交額達到 2800 萬+;還有 @霞湖世家陽陽 @霞湖世家男裝-大川 @霞湖世家男裝品牌店 等近 20 個矩陣賬號,通過直播和短視頻進行分銷帶貨,銷售額在幾十萬到幾百萬不等。
@霞湖世家官方品牌店帶貨數據 圖源:友望數據
霞湖世家在微信視頻號上也沉淀出了一套做內容、搞流量的方法論,非常值得參考和借鑒。
1)批量更新短視頻,打造創始人 IP,放大名人效應
眾所周知,視頻號是微信電商生態里最誘人的增量流量來源。霞湖世家也是抓住了視頻號的風口,批量更新短視頻,打造創始人人設 IP,樹立品牌形象。
截至目前,@霞湖世家官方品牌店 累計發布了 2000+ 條短視頻,不僅有郭長棋的直播切片,還有許多展示郭長棋工作生活日常的短視頻,內容基本都是他與家人、員工和企業家朋友的聊天互動,視頻中會巧妙地植入霞湖世家的產品介紹和價格機制。
年末,郭長棋過農歷生日,賬號圍繞該主題 3 天更新了 12 條視頻。先是用一條郭長棋和兒子小郭總、企業家朋友波哥聊天的視頻,解釋之前 12 月 17 日的生日促銷活動是按照陽歷生日,再提到年底品牌斷碼清倉,直播間在農歷生日臘月十七當天會有更大的優惠力度。
@霞湖世家官方品牌店 結合郭長棋農歷生日發布的12條視頻
隨后, @霞湖世家官方品牌店 又發布了 4 條郭長棋帶著員工在辦公室、產品展廳、公司大廳拍攝的直播預告視頻。
除了這些直播預熱視頻,粉絲還能在視頻中看到郭長棋和老板娘一起吃長壽面,給家庭困難的公司員工發紅包,向粉絲和員工炫耀女兒送的鮮花和卡片,還有霞湖世家的員工自發給郭長棋送禮物。一個夫妻恩愛、家庭和睦、關愛員工的民營企業家形象呼之欲出。
運營社還觀察到,自 7 月與董明珠建立合作以來,霞湖世家也會持續緊跟社交平臺熱點,放大名人效應。
董明珠 3 次到訪霞湖世家期間,@霞湖世家官方品牌店 都會發布大量董明珠參觀公司、試穿服裝的短視頻和直播切片。董明珠直播結束,霞湖世家的視頻中就算沒有董明珠出鏡,郭長棋也會頻頻提到“董明珠都夸的衣服”“董明珠同款”等關鍵詞。
霞湖世家日常短視頻中也頻頻提及董明珠、俞敏洪、紅衣大叔等名人
去年 11 月,董明珠與新東方創始人俞敏洪合體直播,拿下抖音 雙11 熱賣榜第一名。霞湖世家的短視頻也適時在視頻中介紹“董明珠送給俞敏洪的同款沖鋒衣”。到了年末,紅衣大叔周鴻祎頻頻上熱搜,霞湖世家的短視頻里,郭長棋的企業家朋友的開場白也變成了:“我馬上要去北京拜訪紅衣大叔周鴻祎,你給我推薦一款衣服。”
商超連鎖胖東來火了,郭長棋也對標胖東來,喊出“線下胖東來,線上郭東來,好而不貴”的品牌口號。
通過“蹭”名人熱點,@霞湖世家官方品牌店 不僅能增加視頻熱度和品牌曝光,也在無形中向用戶植入霞湖世家“企業家都在穿”“好而不貴”的品牌印象。
2)直播間精準引流,突出性價比,拉動轉化
總結起來,@霞湖世家官方品牌店有一套固定的短視頻模板:郭長棋跟朋友、員工聊家常——產品種草——強調價格優勢——引導用戶進入直播間。幾乎所有視頻末尾,郭長棋或者出鏡的其他人都會來一句“來我直播間”、“喜歡的來直播間”、“點進去拍”,提醒用戶進入直播間選購。這就相當于,每條短視頻其實都是直播間的預熱引流內容。
運營社發現, @霞湖世家官方品牌店 每天更新視頻的時間大多都在直播期間,賬號會陸續發布 5、6 條視頻,每條視頻間隔 1-2 個小時。如此一來,刷到視頻的用戶被種草以后可以點擊賬號頭像呼吸燈進入直播間,讓直播間持續有流量進入。
短視頻引流之后,@霞湖世家官方品牌店 直播間也在人、貨、場上也有很多精心設計。
與一般服裝直播間精致的裝修和打光不同,@霞湖世家官方品牌店 直播間走的則是樸素工廠風格,男女主播輪流上播,穿著打扮也非常生活化。雖然董明珠不在直播間,但直播間背景還是董明珠和郭長棋聯合直播的紅色宣傳板。
從貨盤上看,霞湖世家也發揮了源頭廠家的供應鏈優勢,產品覆蓋男裝全品類在內搭、外套、褲裝和內衣等品類均有爆品,衣服的尺碼跨度也很大,從 85 斤到 230 斤的消費者都能購買。
直播間主播會結合季節變化,循環講解幾個品牌熱門單品,比如不同款式的羽絨服、鵝絨服和沖鋒衣都是年底直播間的主推產品。在講解產品時,主播會頻頻提及董明珠、俞敏洪同款,重點介紹絨子填充物和面料優勢,強調產品的保暖性和防水防油污等功能性。
為了讓用戶能更直觀地感受到產品的性價比優勢,主播也會強調跟質量可以跟大牌媲美,但是價格比大牌低得多。在介紹一款鵝絨沖鋒衣時,女主播就提到:“這件給大家做到跟某祖鳥同一標準,同一個工廠做出來,用的也是很多大牌都在用的匈牙利白鵝絨,這個品質全網對標都沒問題,之前一直賣 798 ,今天只要 580……”
最后,主播會用現貨現發、贈品有限、限時優惠價、運費險等福利提醒觀眾盡早下單。比較特別的是,視頻號直播間不少觀眾的微信賬號名也是人名。主播在回答彈幕問題時也會用“李哥”“劉哥”等更親切的稱呼,拉近與觀眾的情感距離,促進轉化。
運營社分析認為,視頻號的用戶大多基于熟人和半熟人社交關系,彼此間的信任基礎更牢固,而郭長棋在鏡頭前打造的良心企業家人設,也能幫助霞湖世家積累用戶信任。由于短視頻種草,進入直播間的用戶本身就具備較強的購買意愿,所以主播無需使用過多復雜的銷售套路,只需在講解產品時著重突出性價比優勢,便能吸引不少觀眾下單。
3)150+ 矩陣賬號批量更新,提升品牌聲量
視頻號作為一個相對新的賣貨渠道,流量分配機制也與其他平臺不同。目前,視頻號不顯示粉絲數,直播間也不設任何帶貨排行榜,微信希望給品牌商家與白牌商家、大主播、小主播相對平等的流量分配機制。
這種機制給到了螞蟻雄兵式的流量獲取機會,霞湖世家批量運營“電商導購員”,除了 藍V 認證的 @霞湖世家官方品牌店 ,在視頻號還孵化了 150+ 矩陣賬號,批量分發直播切片和爆款種草視頻,通過短視頻和直播帶貨。
運營社觀察發現,霞湖世家的這些矩陣賬號大多都帶有職人屬性,往往是郭長棋的親友、徒弟或員工。
在抖音電商經營多年,霞湖世家也積累了大量視頻素材,以此為基礎,霞湖世家的矩陣視頻號,平時發布的內容大多是以往的直播切片,還有員工與郭長棋、老板娘、小郭總合拍的互動視頻。
霞湖世家的矩陣賬號
例如,@霞湖世家陽陽 就是以郭長棋徒弟陽陽的視角拍攝內容,分享霞湖世家的直播切片,以及陽陽與師父、師娘的互動日常。賬號從 2024 年 7 月 21 日更新,半年多時間就發布了 329 條視頻。其中一條時長一分鐘的視頻,把董明珠參觀霞湖世家、郭長棋直播賣貨和陽陽上身試穿介紹進行混剪,收獲了 2500+ 點贊,被近 2000 人轉發。
從此前視頻公開的信息看,霞湖世家的這些矩陣賬號的達人主播都采用合伙制,沒有薪資,以銷售額的 10% 作為分紅,最大限度地調動員工的積極性和潛力。
這些矩陣視頻號通過短視頻積累一定流量后,也會開啟直播帶貨,直播風格與 @霞湖世家官方品牌店 類似,也是走自然樸素和性價比路線,不同直播間的主推品則做出區分,從而實現互補。
整體來看,大量矩陣賬號批量發布內容,不僅能增加霞湖世家品牌聲量,提高流量拉新的效率,也能通過不同的矩陣號直播間直接帶動銷量增長。
03結語
日活 5 億的視頻號,解決了微信生態沒有強大的公域流量池的問題,也讓微信找到了做電商的機會。但顯然微信做電商的野心不只是在視頻號上。
隨著微信生態的持續優化,原來的視頻號小店全面升級為微信小店,可以與視頻號、公眾號、搜索、小程序、社群、企業微信等原子化組件深度聯動,構建出多元化的產品種草和成交鏈路。
之前運營社在《靠視頻號月銷過億,這家貴婦女裝正在微信“爆”賣》中提到女裝品牌 JNBY ,擁有近千家線下門店,此前在微信就沉淀了 700 萬+ 會員,他們在微信上的打法是搭建基于門店的視頻號矩陣,聯動視頻號公域流量和導購私域流量,通過視頻號直播+私域成交的方式為實體門店銷量賦能。
今天討論的霞湖世家則是一個電商品牌,沒有門店和會員基礎,他們選擇用短視頻內容打造創始人 IP,放大名人效應,開展店播和職人帶貨。
運營社將持續關注微信電商生態中不同商家的打法案例,期待大家的關注!
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