新年伊始，玉龍雪山不僅迎來了一場瑞雪，也收到了來自游客的感謝信!

　　1月25日，馬女士和朋友在牦牛坪景區游覽，其朋友不慎扭傷了腳，景區工作人員得知后為馬女士的朋友進行了冰敷、上藥等應急處理，并調慢了索道的速度方便他們上下。下索道后，牦牛坪索道046號工作人員張濤還開車將馬女士和朋友送到了甘海子游客中心。馬女士表示，很感謝景區的工作人員的幫助，讓他們很感動。

　　來自陜西的游客張先生1月30日到玉龍雪山游玩，不慎將隨身攜帶的背包遺失在了景區大巴上，離開景區后發現自己背包遺失，此時張先生已經準備離開麗江。情急之下，他聯系了自己在麗江游玩時的導游阿華，阿華了解情況后立即致電景區游客服務中心，雪山工作人員接到電話后及時幫張先生找回了背包并送到了阿華手中，阿華又將背包送還給了張先生。為了表達對玉龍雪山景區工作人員和導游阿華的感謝，張先生發來了表揚信。

　　網友“巴適人”對牦牛坪景區工作人員提出了表揚。他在牦牛坪游玩時，不慎將身份證遺失，工作人員撿到后妥善保管，并將身份證郵寄給了他。他在表揚信中寫道：“這份責任心和關愛讓我倍感溫暖，也讓我對貴景區的服務水平有了更加深刻的認識，你們的行為讓我深刻體會了景區工作人員的敬業精神，也讓我對貴景區的美好形象留下了深刻印象。在此，我衷心感謝您的幫助和關心，也祝愿貴景區的業績蒸蒸日上，越辦越好。在今后的日子里，我會將您的善舉傳遞給更多的人，讓更多的人了解并信任貴景區。”

　　河北游客王東一家2月3日在景區游玩后，在返回游客中心3號停車場時，不慎將車鑰匙掉落在景區觀光車內。發現鑰匙丟失后，他們致電了景區游客中心和觀光車失物招領處，接線人員耐心傾聽了他們的訴求，并幫助尋找。后來，在去往觀光車隊失物招領處領取鑰匙的途中遇到的巡警不僅載他們去領失物，還將一家人送回到車前。此次旅行，他們感受到了玉龍雪山景區工作人員認真負責和急游客所急的態度。

　　春節假日期間，麗江玉龍雪山旅游觀光車有限公司公積極開展失物招領工作，拾到并歸還游客遺失物品53起。

　　在同一天，梅女士夫妻倆與另一對情侶同租了一輛車前往玉龍雪山游玩，由于兩組人行程不同，還車的時間又比較緊急，梅女士和丈夫游玩結束后要先行去歸還車輛，而車鑰匙卻在另一對情侶手中，情急之下，一同租車的情侶將鑰匙寄存在了游客中心，游客中心工作人員008號金翼飛 、018號梁婷、032號黃鳳幫助他們妥善保管，梅女士也如約在時限內還上了車，解決了燃眉之急。

　　幫助游客找回相機、鑰匙、身份證……紙短情長，玉龍雪山收獲了來自五湖四海游客滿滿的肯定。

來源：“玉龍雪山景區”微信公眾號