新春佳節(jié)，共赴團(tuán)圓

新年伊始，萬事勝意

2025年春節(jié)假期已落下帷幕

無錫地鐵在這個(gè)假期里

也迎來了“開門紅”

下面，就讓我們來看看

無錫地鐵的春節(jié)假期“成績單”吧

數(shù)說蛇年春節(jié)

共憶美好出行經(jīng)歷

2025年春節(jié)期間，無錫地鐵圍繞營造新春氛圍，細(xì)化運(yùn)營方案、優(yōu)化運(yùn)力籌備、強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)、完善設(shè)備狀態(tài)等一系列措施，為市民出行和抵離錫游客服務(wù)，迎來新春運(yùn)營“開門紅”。

惠山古鎮(zhèn)站、南禪寺站等文旅地標(biāo)車站與三陽廣場站、無錫火車站等交通樞紐站迎來客流高峰，站內(nèi)人頭攢動(dòng)，節(jié)日氛圍濃厚。

地鐵無錫火車站春節(jié)期間累計(jì)客運(yùn)量達(dá)59.03萬人次，單日最高客運(yùn)量達(dá)11.65萬人次，較日常增長54.33%。

各大商圈站點(diǎn)節(jié)日期間迎來局部客流高峰，整體呈增長態(tài)勢。三陽廣場站春節(jié)期間累計(jì)客運(yùn)量達(dá)90.02萬人次，單日最高客運(yùn)量達(dá)16.02萬人次，較日常增長44.24%。

春晚分會(huì)場的“爆火”，也使不少景區(qū)周邊站點(diǎn)成為新晉“頂流”。惠山古鎮(zhèn)站吸引了眾多乘客觀光打卡，春節(jié)期間累計(jì)客運(yùn)量41.41萬人次，最高單日客運(yùn)量突破歷史極值，達(dá)11.5萬人次。南禪寺站節(jié)日期間累計(jì)客運(yùn)量24.11萬人次，單日最高客流量4.11萬人次，較日常增長122.48%。

匹配春節(jié)新態(tài)勢

保障出行安全有序

隨著今年春晚的播出，“無錫之美”火遍海內(nèi)外，無數(shù)國內(nèi)外游客紛至沓來。無錫地鐵以熱情周到的服務(wù)和高效有序的保障守護(hù)乘客的平安便捷出行，將這份“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，讓八方來客乘興而來、滿意而歸。

春節(jié)期間，無錫地鐵多措并舉，全力保障乘客出行需求。通過動(dòng)態(tài)調(diào)整備車存放、靈活加開備用車上線運(yùn)營、壓縮行車間隔等手段，快速提升運(yùn)能運(yùn)力，全力保障樞紐站乘客的出行需求。此外，車站加強(qiáng)現(xiàn)場指揮和人員增崗支援，確保乘客有序、高效進(jìn)出站，安全舒適乘車。

節(jié)日前期，各車站通過安全宣貫與提前安排，加大安檢人員、維保人員的安全意識(shí)，做到“一崗一責(zé)”“應(yīng)檢盡檢”；節(jié)中與節(jié)后，在通過對線網(wǎng)設(shè)備設(shè)施性能全面排查與保養(yǎng)，確保自動(dòng)售票機(jī)、閘機(jī)、屏蔽門等設(shè)備設(shè)施以良好的性能狀態(tài)迎接春節(jié)假期并實(shí)行“24小時(shí)”值班制，確保關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)到場保障。

開展服務(wù)優(yōu)化

營造溫馨出行路

2025年春運(yùn)期間，無錫地鐵創(chuàng)新服務(wù)方式，在全線網(wǎng)車站營造溫馨溫暖的春節(jié)氛圍，為廣大乘客帶去貼心優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。

為了讓乘客在春節(jié)期間享受到更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)，無錫地鐵持續(xù)開展“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿者服務(wù)活動(dòng)，在“兩站一場”銜接車站推行鐵地聯(lián)乘、地空聯(lián)乘特色服務(wù)，依托暢行暢心服務(wù)臺(tái)、愛心服務(wù)臺(tái)增設(shè)應(yīng)急打包點(diǎn)及暖水桶，為乘客提供姜茶、暖貼、咨詢、線路指引、行李打包等服務(wù)，增強(qiáng)廣大市民群眾的獲得感、幸福感、滿足感。

春節(jié)期間，無錫地鐵線網(wǎng)首批改造完成的14座衛(wèi)生間正式投入使用。此次改造重點(diǎn)改善了通風(fēng)、照明系統(tǒng)，優(yōu)化了無障礙及母嬰室設(shè)施，讓乘客感受到了更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)。市民張女士點(diǎn)贊道：“干凈又暖心，帶娃出行更方便了！”假期內(nèi)，三陽廣場站智慧衛(wèi)生間共計(jì)服務(wù)乘客5400人次，多位市民表示，新衛(wèi)生間設(shè)計(jì)貼心，細(xì)節(jié)彰顯城市溫度。

喜迎春節(jié)

每一站都是“春節(jié)紅”

春節(jié)期間，一盞盞燈籠、一個(gè)個(gè)中國結(jié)亮相各重點(diǎn)車站，車站站廳廣播里不時(shí)播放著喜慶的春節(jié)歌曲……地鐵站里濃濃的節(jié)慶氛圍，為市民乘客營造了溫馨喜慶的出行環(huán)境。

無錫地鐵在線網(wǎng)重點(diǎn)站舉辦了多場迎新春主題活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立市集攤位，福寶人偶發(fā)放春聯(lián)禮包與定制紅包，還有錫鐵百靈鳥攜手社區(qū)開展新春歌舞表演活動(dòng)，用美妙的歌聲向市民傳遞新春最誠摯的祝福。而最熱鬧的當(dāng)屬民俗互動(dòng)，乘客們積極體驗(yàn)投壺、套圈互動(dòng)等小游戲，與工作人員一起樂享新春。

在這個(gè)春節(jié)里

無錫地鐵以細(xì)致入微的服務(wù)、溫馨如家的關(guān)懷

讓八方游客感受到了濃濃年味兒

全力把“幸福”送到市民乘客的心坎上

新的一年

無錫地鐵將矢志不渝、精益求精

讓您乘坐的每一程

都能留下溫馨美好的記憶

信息來源：無錫地鐵運(yùn)營有限公司

作 者：徐雙 錢馮巖