江蘇
許多商家都在抱怨，現在的消費者怎么都成這樣了，這么嚴苛，這么挑剔,這么事多呢?以前的消費者可不是這樣的，怎么現在的人都成這樣了？
其實大家本來就是這樣的，只不過以前沒有便宜可占，沒有機會，人性就是那樣。所以說讓你看的大家都是善良正常的。其實要說問題不在消費者，而在于平臺上。平臺一直在慫恿、促使現在的消費者產生了變化。根源是在這個平臺上，正所謂“上梁不正下梁歪”，好的平臺，好的規則是能促使正常的交易的，壞的規則當然會出現這么多的事情。
商家所頭疼的就是薅運費險的，想占便宜讓你補償的，僅退款的還有各種投訴罰款的。這么多的便宜可以占，還不都是依賴于平臺才能實現這些利益目的。許多商家都在說，好些時候明明商品沒有任何問題，但是消費者卻能給你挑出問題，因為這樣對買家來說有利可圖，我還可以僅退款不退貨，就算不來僅退款也能得到補償。以前不挑毛病是因為對我沒什么用沒什么便宜可占。你像衣服有個線頭，我剪了就可以正常用的。但是現在不行了，現在是衣服有線頭，我就可以白得你的東西或者你得賠我點錢，我有利可圖，關鍵是平臺支持。
有些人本性善良，但是架不住一次又一次平臺的好處勾引。有些人是被蒙蔽了，人家本來沒有想的退貨要補償之類的，就是想跟你說一下這個情況。但是平臺卻給冒出來一個，僅退款不用退貨，人們還以為是商家主動給他錢了也就退了。有第一次就有第二次，第三次，最后就養成習慣了。滿心歡喜的夸著這個平臺挺好，有問題我可以不用退東西不用花錢。他一直以為商家主動給他退的或者是平臺給他的錢，其實是平臺搶商家的錢給的買家。也有些人他明白是咋回事，但是架不住一次次利益的誘惑。你剛剛說第一句話，平臺冒出來介入，把錢都給你不用退貨。剛開始有些買家還是拒絕的，但是說了幾句話又蹦出來一次僅退款不用退貨。感覺就像是平臺追著要給你送錢似的。
所以說問題的根源在于平臺。如果平臺不支持人們僅退款，不支持各種挑毛病的罰款，也就沒這么多事了。所以解決問題的關鍵不是消費者怎么樣，而是這個平臺得給解決了。
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