不知不覺間,第一批“00 后”已經 24 歲了,一句“00 后整頓職場”,勾勒出更追求效率、平等、尊重和個人價值的一代人。
逐漸步入職場的他們,已經呈現屬于這一代人的特點:
數據顯示,“00后”的職場穩定性相對較低,更傾向于通過跳槽尋找更適合自己的機會。約 30%的“00后”在職期間嘗試過副業,10%有創業計劃?!?0后”打工人更加追求自我價值實現、注重工作與生活平衡、敢于表達和挑戰權威、快速學習與適應能力等等。
在數據之外,我們也看見扛起責任的“00 后”們,在各自的崗位耕耘、奮斗、發光。
這個春節,我們與幾位堅守崗位值班的“00 后”工作者聊了聊,在這個萬家團聚的時間節點,“00 后”在這些高壓力、高責任的崗位上表現如何?
他們有的會參考星座運勢、祈求今天不要遇到急診;有的會研究 MBTI,告誡隊友不要惹“NPD 隊長”;還有的會在接到過年值班任務的時候向朋友發土撥鼠表情包吐槽,卻準時挺起胸膛邁步上崗。
特殊崗位迎來了活蹦亂跳的后浪,他們融入崗位本身濃郁的底色,又從中調和出屬于自己的新篇章。
大年初一的消化科住院部,
沒有餃子
娜娜是某三甲醫院消化科的住院醫,剛參加工作不久的她,今年是第一次在春節值班。
從大年初一早 8 點到大年初二早 8 點,娜娜與上級醫生和三名護士一起,守護著消化科的住院患者。
蛇年的第一天從“搬磚”開始,娜娜很有干勁,早上八點,她準時出現在病房內查房,與患者互道新春快樂。
大過年的,輕癥患者都出院回家了,需要進一步治療但可以緩幾天的患者,會選擇年后再來住院。娜娜所在的消化科住院部只剩三名患者,都是前幾天急診進來的,都是急性胰腺炎。雖然急,但并不嚴重,所以住院部的氣氛相對平穩,而隨時準備著救治急診病人,提供看護治療,就是娜娜等人“值班”的意義所在。
三名患者當中有兩位男性,一位女性,年齡都在 40-50 歲區間內,誘發急性胰腺炎的原因是大量飲酒和暴飲暴食,結合春節前的各種宴請、聚餐、年會,娜娜不難推測出他們出現在這里的原因,年輕的醫生得出結論:“都是拼命的年紀,中年人真是不容易!”
從除夕值班的同事手中接過接力棒,娜娜今天為患者們開出的醫囑是“繼續禁食、補液、抗感染、抑酸、抑制胰酶分泌“。
當被問到“大年初一的工作和平時有什么不同”時,娜娜醫生很平靜地總結,“我的工作一般就是臨床工作,醫患溝通之類的。每天都一樣,按排班表工作,不分周末節假日?!?/strong>她又進一步解答道:“也沒什么特別的,就是詢問病情,做出初步診斷,開醫囑、書寫病歷、負責患者日常,每天查房,最后辦理出院之類的。”
但其實臨床工作并沒有那么簡單,首先,收治住院病人,當病人在護士臺辦完住院手續來到床位,管床醫生需要立刻出現在病人面前,做自我介紹,詢問病情了解病人的情況,馬上為病人做心電圖、量血壓,收集數據,結合門診經歷,對病人做出初步的診斷和治療,然后在上級醫生的指導下開檢查單據,安排手術時間等等,在這期間,病人的大小事務要咨詢的第一個人,就是自己的管床住院醫生,可以說,住院醫就是病人在住院期間的家長,不但要治病,更要保證病人在住院期間得到最好的臨床護理。
畢竟是過年,患者在住院部能吃上年夜飯嗎?過節期間家屬的探望會更加寬松嗎?醫生護士會為了過年做點什么不一樣的事嗎?
和想象中影視劇里溫馨感人的病房過年橋段完全不同,現實中的答案一個比一個殘忍:
患者需要禁食、年夜飯別想了。春節期間的探視規定會更加嚴格,時間和人數都得壓縮,因為這個期間來住院的都是比較嚴重的病情,冬天又流感高發,都是為了病人的安全著想。醫生護士都是白大褂護士服,不存在什么紅色喜慶的元素,病房要保持安靜,也不可能放音樂搞氣氛。
總之,這里的春節靜悄悄。
「住院部病房」
但娜娜有自己的儀式感,她偷偷在頭發上別了紅色的小卡子,多少應個節氣,更讓她喜出望外的是,這幾天的食堂非常豐盛,有魚有鵝有大蝦,還有餃子!她美美飽餐了一頓。
回到住院部,她再次來到病房,檢查病人的狀態,也陪他們多說說話,回答他們的問題,開解他們的心態。畢竟,春節期間要一起相伴的,就是這幾個人了。
第一次過年在工作崗位值班,沒回家過年。娜娜往家里打了電話,把前幾天病人送的錦旗照片發到了家庭群。家人們雖然遺憾,但更多的是為這個初出茅廬的小醫生感到自豪。年初三排班有空檔,娜娜醫生就可以回家與家人團聚了。
下一次值班的時間是初七,娜娜又要草草結束當女兒當小輩撒嬌的日子,回到患者身邊,成為他們賴以信任的醫生。
“會不會有點無聊?其實醫生的工作差不多都這樣,都是日復一日,年復一年的同款?!蹦饶茸詈笳f。
值班電話沒響,
就是整座城市的“福報”
除夕夜,年輕的 119 消防員檸檬在值班室值班。他的年夜飯沒有吃好。
和他一起值班的還有三位領導,到了午飯時間,食堂送來盒飯,豐盛是豐盛的,肉菜蛋奶一應俱全,還比平時多了一盤餃子。
但是,一起值班的領導不但比平時多,還特別平易近人,三位領導叫上他一起,一起圍坐在了一張桌子的四面,像打麻將一樣熱熱鬧鬧地一起吃飯。說是“咱們幾個來團圓”。
他們是熱鬧了,“i 人小戰士”緊張得都要“昏古七”了,一邊盡量斯文細嚼慢咽一邊嗯嗯嗯點頭回答著領導的寒暄,那些菜是什么味道他根本都沒有嘗出來。
「值班“專供”的零食,過年才有」
年三十的消防隊,沒有任何節目,不管是值班室里的四個人還是全隊戰士,大家都帶著幾分嚴陣以待。
在消防隊這樣特殊的集體里,不管是新年聚餐還是新春聯歡,都在年前舉辦完畢了。
領導下了血本,新年聚餐給辛苦了一年的消防員戰士們安排了海鮮宴,不僅有烤乳鴿、燒豬蹄和生腌小海鮮,還有稀罕的龍蝦意面、章魚腿刺身……但檸檬聽見有人悄悄吐槽說不想吃那么洋氣的很想吃烤羊肉串。
那天,整個支隊機關的同志們都參加了聚餐,下午還有聯歡會,大家亮出絕活,有人講相聲、有人打快板,有男聲小合唱,甚至還有人表演吹薩克斯……據透露,胸口碎大石、連做 20 個俯臥撐、30 個引體向上等項目不算才藝表演,上不得消防隊聯歡會的臺面。
每到節假日,消防隊就更要打起十二分精神?!跋老馈?,意思就是“消除和防御”,不光有人留在隊里值班,還有幾隊人馬開車出去巡邏,守護著重點區域和人流密集區域的安全。
去年檸檬是巡邏隊中的一份子,到了吃年夜飯的時間,他在巡邏車上,打電話回家給長輩家人拜年,又打給好朋友分別聊上幾句,電話那端傳來熱鬧的歡聲笑語,家人和朋友都把擔心藏在了心底,只在電話里承諾等檸檬輪休的時候要把這頓飯補上。
檸檬也有很多話沒和他們說,報喜不報憂,是他和每一個兄弟都會遵守的默契。
今年值班,也許正好不必打電話……
領導說可以用手機,給家人朋友發發消息——不要打電話,以免影響接聽電臺(對講機)。
過去的那一年,檸檬和兄弟們一起勸下了一個站在樓頂的女生,他們趕到的時候,那個女生就默默站在那里,并沒有歇斯底里。檸檬還記得年長的隊友慢慢向女生靠攏,和她說話吸引她的注意,檸檬和另外幾個人趴在地上向女生挪動,“能動手盡量少XX”。
最后那個女生自己走了回來,檸檬才發現自己趴在樓頂邊緣動不了了——難道是恐高?從沒覺得自己恐高啊?
其實訓練和出勤當中要爬云梯、飛索上下樓,“高”這個概念,從來不是消防員的障礙。但這次,當問題解決以后,他才發現自己的僵硬。隊友笑說會不會是因為高度緊張,但檸檬覺得,也許是因為“離得太近了”,不管是離邊緣,還是離這個女生,都太近了。
能看得清她的相貌和表情,看得清她的衣著打扮。這個同齡人到底遇到了什么事情,要站在這里呢?
但通常出任務時不會想太多。“把她拖回來就完事了?!?/p>
隊友們也一樣,把檸檬拖回來就完事了。
回想到這里,檸檬也沒覺得后怕。
讓他感到害怕的事情是眼前這樁,一起值班的領導突然對他笑笑說:“哎?在聯歡會上表演薩克斯的是不是你?”
到檸檬下班的時候,值班室那部紅色的座機電話一直沒有響,他別在胸前的電臺,也一直沒響。
回到宿舍,推開門的時候,他聽見手機里正好直播到春晚主持人祝福國泰民安。
如果多一張票,
她一定會和你算清楚
冬青是一家航司的票務。對,在幾乎所有人都用手機或電腦上網買機票的今天,“票務”這個工種還存在,而且大年三十還要值班。
冬青是本地土著,她性格活潑開朗,瀟灑樂觀,每年排班的時候,她都主動表態可以在年三十值班,讓外地同事們回家。也由此,她在領導和同事們中間人緣極好,大家從老家回來,都會給她帶回各種美味土特產,夠她吃好幾個月,她覺得“真是賺翻了”。
大年三十,外面的鞭炮聲傳進了辦公室,冬青拍了工位的照片發朋友圈說:“外面出什么事了好熱鬧啊,好像在過年一樣呢!”
朋友們全都笑翻。
但是工作中要對接的那些乘客,冬青的活潑開朗就用不上了,她會嚴肅認真地對待。畢竟“買機票”,確實是一件不大不小的要緊事。
到現場買票的多是老年人,他們會慢慢比對時間和價格,冬青會耐心細致地服務。而打電話來咨詢的人,更讓冬青大開眼界,見證物種多樣性。
請聽題,有人打電話來問,懷孕 8 個月的孕婦要坐飛機,能不能安排臥鋪。
如果你是冬青,你會回答:
A: 8 個月不能坐飛機
B:飛機上沒有臥鋪
正確答案:
懷孕 32 周以后需要醫生證明才可坐飛機。商務艙在平飛時可以躺下,但起飛和降落時必須調直椅背。
冬青禮貌又專業的回答會讓這位咨詢者滿意離去嗎?不會,對方會繼續問開不出醫生證明怎么辦,隱瞞真實懷孕月齡行不行,買不起商務艙你幫我協調一下上飛機以后給我從經濟艙換到商務艙!
作為春運戰線上重要的一環,每到值班時,冬青要接的電話會比平時更多,遇到的各種突發情況也更多,她也挨過客戶的謾罵,受過委屈,甚至被投訴。
但還好航司的領導弄清事情原委后,并沒有冤枉她責罰她,反而安慰她不要往心里去。
“你說,我是不是運氣很好,有一個這么好的領導!”當被寬慰道“年三十值班好辛苦”的時候,冬青更是蹦蹦跳跳起來了,她說:“不知道了吧!我們的食堂這幾天是免費的!吃飯不要錢!還有大雞腿!”
“00 后”整頓職場,更整頓自己,冬青就這樣用生活中的快樂去抵抗工作中的修煉。
“小朋友,
大姐姐來幫你存錢啊”
不是電詐,嬋玉真的是銀行的大堂經理。她所在的網點,大年三十、初一休息,初二就輪到她值班了。
和往常一樣,她會笑容可掬地站在大堂柜臺后面,詢問進來的每一個人辦什么業務。
銀行早已自動化,辦理非現金業務,她會把儲戶帶到機器前面,協助他們按鍵操作,在輸入密碼的時候專業地背過身去,甚至在機器暫未順利識別儲戶面部特征的時候,替機器道歉,“對不起辛苦您再來一次。”
但這套流程在過年期間會稍微有點不一樣,過年了,周邊居民會帶著孩子來存壓歲錢。
現在的父母煞費苦心,有的為了讓孩子對“錢”有概念,有的是為了讓稚嫩的小朋友增加一些人生體驗,還有的為了給孩子寫作文攢題材。
嬋玉會引導家長帶著孩子到自助機器前,讓小朋友親自按一按那些按鈕,聽一聽存取款機發出的“點鈔聲”。
比起在窗口直接把錢給柜員辦理存款,這套流程有意思多了。
不過,這樣也會有新問題,有小朋友按錯按鈕導致系統報錯的,有趁家長數錢的時候小朋友滿場跑的,這時候嬋玉就要使出渾身解數控場,安撫小朋友和家長的情緒,有時候還得拿出糖果。讓小朋友安靜下來。
一天值班結束,嬋玉發現,“幫小朋友存壓歲錢”已經成為自己春節習慣的一部分。
“婉拒了哈”
這是在詢問一位年輕的刑警能否聊聊春節值班那些事時,收到的回復。
除夕夜他通宵加班,關于密級工作的只言片語都不能透露。
在守歲跨年后不久,他在朋友圈里發了這么一張圖片,配上一句話:“新年快樂!”
祝福最普通不多,卻因為發言者的身份有了特別的意義。
「圖注」
堅守在特殊崗位上的“00 后“,工作不分淡旺季、打拼不論忙閑時。
面對突發狀況,他們能靈活應對;在高壓力環境下,他們能夠承擔責任;他們善于表達,能夠有效溝通,促進團隊協作;他們能夠有效管理情緒,保持冷靜,表現出超出年齡的成熟。他們愿意提出新想法,優化工作方式;他們能夠迅速積累經驗,提升能力。
他們正在迅速地成長升級,成為各自領域的中堅力量。
他們不再是被人保護的孩子,而是新的一任“世界守護者”。
把未來交給他們,可以放心了。
(文中娜娜、檸檬、嬋玉、冬青均為化名)
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作者 | 糖心
編輯 |唐云路
排版 |Alice
封面圖片 |來自網絡
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