無論是老板還是同事,與你合作是希望你來解決問題,而不是聽你抱怨。做好工作是你的本職,抱怨只能讓人討厭。如果你不能認識到這一點,你就離“死期”不遠了。
“煩死了,煩死了!”一大早就聽王寧不停地抱怨,一位同事皺皺眉頭,不高興地嘀咕著:“本來心情好好的,被你一吵也煩了。”王寧現在是公司的行政助理,事務繁雜,是有些煩,可誰叫她是公司的管家呢,事無巨細,不找她找誰?
其實,王寧性格開朗外向,工作起來認真負責。雖說牢騷滿腹,該做的事情,一點也不曾怠慢。設備維護,辦公用品購買,交通訊費,買機票,訂客房……王寧整天忙得暈頭轉向,恨不得長出8只手來。再加上為人熱情,中午懶得下樓吃飯的人還請她幫忙叫外賣。
剛交完電話費,財務部的小李來領膠水,王寧不高興地說:“昨天不是剛來過嗎?怎么就你事情多,今兒這個、明兒那個的?”抽屜開得噼里啪啦,翻出一個膠棒,往桌子上一扔,“以后東西一起領!”小李有些尷尬,又不好說什么,忙賠笑臉說:“你看你,每次找人家報銷都叫親愛的,一有點事求你,臉馬上就長了。”
大家正笑著呢,銷售部的王娜風風火火地沖進來,原來復印機卡紙了。王寧臉上立刻晴轉多云,不耐煩地揮揮手:“知道了。煩死了!和你說一百遍了,先填保修單。”單子一甩,“填一下,我去看看。”王寧邊往外走邊嘟囔:“綜合部的人都死光了,什么事情都找我!”對桌的小張氣壞了:“這叫什么話啊?我招你惹你了?”
態度雖然不好,可整個公司的正常運轉真是離不開王寧。雖然有時候被她搶白得下不來臺,也沒有人說什么。怎么說呢?她不是應該做的都盡心盡力做好了嗎?可是,那些“討厭”、“煩死了”、“不是說過了嗎”……實在是讓人不舒服。特別是同辦公室的人,王寧一叫,他們頭都大了。“拜托,你不知道什么叫情緒污染嗎?”這是大家的一致反應。
年末的時候公司民意選舉先進工作者,大家雖然都覺得這種活動老套可笑,暗地里卻都希望自己能榜上有名。獎金倒是小事,誰不希望自己的工作得到肯定呢?領導們認為先進非王寧莫屬,可一看投票,50多份選票,王寧只得了12張。
有人私下說:“王寧是不錯,就是嘴巴太厲害了。”
王寧很委屈:“我累死累活的,卻沒有人體諒……”
抱怨的人不見得不善良,但常常不受歡迎。抱怨就像用煙頭燙破一個氣球一樣,讓別人和自己泄氣。誰都恐懼牢騷滿腹的人,怕自己也受到傳染。抱怨除了讓你喪失勇氣和朋友,對解決問題也毫無幫助。其實,抱怨別人不如反思自己。
小王剛出來打工時,和公司其他的業務員一樣,拿很低很低的底薪和很不穩定的提成,每天的工作都非常辛苦。當他拿著第一個月的工資回到家,向父親抱怨說:“公司老板太摳門了,給我們這么低的薪水。”慈祥的父親并沒有問具體薪水,而是問:“這個月你為公司創造了多少財富?你拿到的與你給公司創造的是不是相稱呢?”
從此,他再也沒有抱怨過,既不抱怨別人,也不抱怨自己。更多的時候只是感覺自己這個月做的成績太少,對不起公司給的工資,進而更加勤奮地工作。兩年后,他被提升為公司主管業務的副總經理,工資待遇提高了很多,他時常考慮的仍然是“今年我為公司創造了多少”。
有一天,他手下的幾個業務員向他抱怨:“這個月在外面風吹日曬,吃不好,睡不好,辛辛苦苦,大老板才給我們1500元!你能不能跟大老板建議給增加一些。”他問業務員:“我知道你們吃了不少苦,應該得到回報,可你們想過沒有,你們這個月每人給公司只賺回了2000元,公司給了你們1500元,公司得到的并不比你們多。”
業務員都不再說話。以后的幾個月,他手下的業務員成了全公司業績最優秀的業務員,他也被老總提拔為常務副總經理,這時他才27歲。去人才市場招聘時,凡是抱怨以前的老板沒有水平、給的待遇太低的人他一律不要。他說,持這種心態的人,不懂得反思自己,只會抱怨別人。
沒有任何一家公司希望招進愛抱怨的員工,也沒有任何一個人愿意同愛抱怨的人打交道。抱怨只能使人討厭。即使別人看上去無動于衷,其實內心深處早已將抱怨的人列為不受歡迎的對象。作為職場人士,要想避免成為愛抱怨的人,就必須清醒地認識到下面這些現實:沒有任何一家公司希望招進愛抱怨的員工,也沒有任何一個人愿意同愛抱怨的人打交道。抱怨只能使人討厭。即使別人看上去無動于衷,其實內心深處早已將抱怨的人列為不受歡迎的對象。作為職場人士,要想避免成為愛抱怨的人,就必須清醒地認識到下面這些現實:
(1)抱怨解決不了任何問題。分內的事情你可以逃過不做么?既然不管心情如何,工作遲早還是要做,那何苦叫別人心生芥蒂呢?太不聰明了。有發牢騷的工夫,還不如動腦筋想想:事情為什么會這樣?我所面對的可惡現實與我所預期的愉快工作有多大的差距?怎樣才能如愿以償?
(2)發牢騷的人沒人緣。沒有人喜歡和一個絮絮叨叨、滿腹牢騷的人在一起相處。再說,太多的牢騷只能證明你缺乏能力,無法解決問題,才會將一切不順利歸于種種客觀因素。若是你的上司見你整天發牢騷,他恐怕會認為你做事太被動,不足以托付重任。
(3)冷語傷人。同事只是你的工作伙伴,而不是你的兄弟姐妹,就算你句句有理,誰愿意洗耳恭聽你的指責?每個人都有貌似堅強實則脆弱的自尊心,憑什么對你的冷言冷語一再寬容?很多人會介意你的態度:“你以為你是誰?”何況很多人不會把你的好放在心上,一件事造成的摩擦就可能使你一無是處。小心翼翼都來不及,何況是惡語相加?
(4)重要的是行動。把所有不滿意的事情羅列一下,看看是制度不夠完善,還是管理存在漏洞。公司在運轉過程中,不可能百分之百地沒有問題。那么,快找出來,解決它。如果是職權范圍之外的,最好與其他部門協調,或是上報公司領導。請相信,只要你有誠意,沒有解決不了的問題。當然,如果你盡力了,還是無法力挽狂瀾,那么也盡快停止抱怨吧,不妨換個工作。
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