新年將至，返鄉(xiāng)大軍紛紛踏上歸途。恰逢寒潮來臨，一汽-大眾敏銳發(fā)現(xiàn)車主朋友在自駕返鄉(xiāng)過程中可能遇到困難與不便，旗下大眾、奧迪、捷達(dá)三大品牌隨即推出一系列暖心服務(wù)措施，全方位保障大家安全、順利返鄉(xiāng)。

據(jù)了解，春節(jié)期間，一汽-大眾三大品牌車主無論因何種原因?qū)е萝囕v無法行駛，廠方都將為車主免費(fèi)提供24小時(shí)道路救援服務(wù)，以保障春節(jié)出行。

此外，各品牌也有專屬貼心服務(wù)。大眾品牌為客戶準(zhǔn)備了四重好禮：冬日悠享禮，客戶回店更換剎車油，即免費(fèi)贈送一桶剎車油；新春免檢禮，活動期間客戶回店即享車輛免費(fèi)檢測；無憂套餐禮，超值保養(yǎng)套餐最低七折起，再購套餐折上九折；代駕上門禮，線上預(yù)約維保可享20km內(nèi)免費(fèi)上門取送車。

奧迪品牌也推出多重好禮，助力客戶無憂出行：安心啟程禮，客戶到店可享免費(fèi)全車檢測；便捷到家禮，預(yù)約維保享20km內(nèi)免費(fèi)上門取送車；假日無憂禮，節(jié)日期間仍可正常預(yù)約維保服務(wù)；隨心代步禮，車輛維修期間，提供免費(fèi)代步車，以讓客戶盡享節(jié)日歡愉。

捷達(dá)品牌則特別設(shè)置寒潮關(guān)愛金，為客戶送來溫暖。寒冬歸鄉(xiāng)途中，如需道路救援，捷達(dá)品牌除迅速響應(yīng)，解客戶燃眉之急外，還將送上200元寒潮旅行關(guān)愛金，可用于車輛維保。同時(shí)，客戶回店還能享免費(fèi)添加玻璃水服務(wù)，助力客戶安心啟程。

一汽-大眾此次暖心服務(wù)的推出，不僅體現(xiàn)了品牌在面對復(fù)雜天氣和客戶出行需求時(shí)的高效響應(yīng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更通過豐富且具有針對性的服務(wù)內(nèi)容，彰顯了對客戶的深厚關(guān)愛。

面對2800萬客戶，一汽-大眾始終堅(jiān)定“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，密切關(guān)注客戶需求。無論是日常的車輛保養(yǎng)、維修咨詢，還是突發(fā)狀況下的緊急求助，品牌都能做到及時(shí)響應(yīng)。

2024年，在市場競爭加劇、行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商退網(wǎng)頻發(fā)的情況下，一汽-大眾大眾品牌渠道建設(shè)逆市上揚(yáng)，下半年新招募入網(wǎng)4S店及衛(wèi)星店共63家、新開業(yè)73家，全年新開業(yè)數(shù)量更是達(dá)到110家。截止2024年底，一汽-大眾大眾品牌擁有近900家授權(quán)4S店及衛(wèi)星店，廣泛覆蓋全國294個(gè)城市。

面向2025，一汽-大眾將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，用實(shí)際行動詮釋“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，持續(xù)為客戶打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

本月初，一汽-大眾大眾品牌渠道建設(shè)迎來開門紅。有10余家已獲得意向授權(quán)的4S店及衛(wèi)星店經(jīng)銷商完成了店面建設(shè)，紛紛扎堆在元旦前后開業(yè)，搶抓節(jié)前汽車消費(fèi)黃金市場機(jī)會。2025年一季度，預(yù)計(jì)新開業(yè)經(jīng)銷商達(dá)36家。

為助力2025年產(chǎn)品與市場全方位煥新，一汽奧迪也持續(xù)“增點(diǎn)擴(kuò)面”。截至目前，一汽奧迪已陸續(xù)推進(jìn)新經(jīng)銷商招募，覆蓋20個(gè)城市，其中第一批9家已開業(yè)，11家在建。此外，2025年1月，一汽奧迪新增發(fā)布5個(gè)批次、16個(gè)新增網(wǎng)點(diǎn)招募信息。接下來，一汽奧迪計(jì)劃全年進(jìn)一步新增40家網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)銷商新網(wǎng)點(diǎn)將嚴(yán)格按照一汽奧迪的標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行建設(shè)與運(yùn)營，確保品牌形象與服務(wù)質(zhì)量的高度一致性，致力于為客戶提供全生命用車周期的高品質(zhì)愉悅體驗(yàn)