文 | 闌夕
48小時內,一禪小和尚漲了210萬粉,主持人阿喆漲了205萬粉,藍戰非漲了220萬粉。
年關將至,支付寶為服務創作者入駐,放出了最有吸引力的一波大招,一言以蔽之:殺瘋了。
在今年集福活動火熱進行的過程中,支付寶將打榜創作者放進了獲得新卡——而且是不易開出的稀有卡——的玩法里面。搜索「打榜」進入專區后,可以通過關注作者、給作者點贊評論等互動方式,積攢貢獻度,有機會直接抽出福卡。
支付寶短視頻位于支付寶底部Tab的第3個按鈕,過去幾年的所有「折騰」,都匯總在這個方寸之間。以電子錢包為基礎設施,支付寶打通了大量的生活服務場景,從便捷辦事的市民中心,到普及公益的螞蟻森林,實現了產品心智的泛用性。
過去一年,支付寶的月活創作者增長10倍,產能的擴大,拉動內容的消費用戶規模漲了8倍,合計翻倍了支付寶用戶使用時長。
換句話說,你以為的支付寶非典型用戶——那種不以支付為首要目的打開App的——已經是典型用戶了,當少數派被轉化成為大多數,剩下的就是怎么趁熱打鐵了。
這才有了Tab 3的快速迭代,上半年還是語義抽象的「生活」,點進去后是保守的雙列封面布局,現在已經是明確清晰的「視頻」,點開所見的也變成了上下滑動的原生視頻流。
而以9億月活的產品體量,一級入口的全量開放和供給需要,著著實實的讓創作者跟著吃肉喝湯,在沒有奇跡發生的互聯網成熟期,復現了做蛋糕和分蛋糕的早年盛況。
要知道,參與洗牌的前提,是得一直坐在牌桌上。
接住這波超額流量的創作者,類型并不單一,有再度煥新的老牌賬號「一禪小和尚」、「董浩叔叔」,有耿直敢言的財商作者「愛理財的小羊」,有追逐煙火的本地博主「英子同學」,一定要說共性的話,就是都在內容的專業性上自帶保障。
基于內容話題的公共性,支付寶在分發他們的短視頻時,并無特別的違和感。董浩叔叔發布的獨家內容,評論區滿滿的回憶殺,單條視頻播放量很快破千萬。而用戶為了集卡而做出的關注打榜等動作,也不會有太大的負擔,由此產生的兩大復利,卻是難以估量的。
其一,是對Tab 3的拉新復利,每年的春節,不光是在物理世界發生著人類最大規模的遷徙活動,也是互聯網產品拉新的絕佳時機,通過「集五福」的全民參與熱度來為Tab 3完成心智教育,有著明確的杠桿效應;
其二,是對創作者的增長復利,因為在打榜頁仍需用戶主動挑選關注對象,這種漲粉手段依然存在興趣偏好的影響,無論是對于冷啟動,還是長期經營,都是肉眼可見的利好。
第一批吃螃蟹的人,同時也是第一批卷起褲腿下到海里的人。
去年,支付寶在推動創作者入駐這件事情上投入巨大,現金、流量、商單三管齊下,濺起水花是必然的,以財經賽道為例,全網百萬粉絲以上的博主,超過70%都來支付寶開了號。
這次「集五福」就是一次雙向奔赴的實戰演練,讓那些能夠主動融入支付寶內容場域的創作者,拿到遠超預期的回報,這才是理解運營意圖的正確姿勢。
已經有創作者意識到了這一點,開始把打榜集福卡作為選題,出鏡告訴粉絲如何更高效率的拿到福卡,一方面表現出「活人感」,承接春節這波流量;另一方面也是在摸索支付寶的互動氛圍,用真誠去轉化路人粉。
就像移木建信的道理,支付寶要證明自己對于Tab 3的態度是認真的,創作者要回應自己對于Tab 3的經營是長期的,只有對齊了雙方的需求,才有相互成就的未來發展。
雖然大家總說擁抱變化,但真遇到了變化,感到不適應、不喜歡、不接受才是人之常情。
不過,在這個以躺平為安全之道的周期里,還有支付寶愿意嘗試逆天改命,無論如何都是稀缺的,何況眼前面對的未必是條絕路。
快手自創建后的很長一段時間里,只是一款做圖工具,小紅書的第一版產品,是幾個用來指導出國購物的pdf,都沒有多少內容社區的影子,它們的創始人如果足夠坦誠,一定不會說在那時就想到了時至今日的產品形態。
投資行業有句話是說,悲觀者正確,樂觀者成功,說一件事情做不成,從概率上來說很容易被證實,因為創新本身就是九死一生的,而最后能把事情做成的原因,卻也離不開相信和樂觀的支持。
在理論上,第二曲線和第一曲線的最大差別,是創新的連續性與否,第一曲線往往是一蹴而就的,就像支付寶的誕生,就相當精準的解決了網絡交易早期無法互信的問題,隨即找到了所謂「最濕的雪和最長的坡」,雪球順勢滾下,從此連續不休。
第二曲線的建立,大多數時候都是非連續性的。但至少在近一年來的開局上,支付寶為Tab 3設計的內容化路線,動力遠勝阻力。
從Tab 3帶來的增長事實來看,支付寶已經越過山丘,不再需要解釋第二曲線是否存在,而是到了如何將這條曲線的斜率變得更有價值的階段。
內容生意是一個強供給的市場,所以支付寶才不吝于為創作者打造具有持續正反饋的扶持環境,有點重新創業的意思,只不過這次是和創作者一起共創Tab 3,參與奠基事業,分享頭部回報。
巴菲特很早就說過,風險只來源于你不知道自己在做什么,后來經濟學者米歇爾·渥克在某種程度上擴寫了巴菲特的觀點:
「風險可以是危險,也可以是機遇,或者兩者兼有。風險是冒險一試,是一種可能性或概率。風險是肌肉,是特權,是你所熱愛的或者畏懼的事情。你愿意承擔哪種風險表明了你的目標感。」
支付寶的目標,是要從付款入口變成生活入口,為了實現這一目標,內容消費也就成了一座必建之城,人口的凈流入,決定著未來能否充滿人間煙火氣。
還好,時間很長,可以慢慢來看。
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