是的,今天要講的內容,可能又是一個「超綱」和「反常識」的,可能也會得罪一些人。
如果你覺得標題就被冒犯到了,建議這篇文章直接跳過。
我的觀點很明確:當一位HR越愛人力資源,因此產生了思維的慣性和依賴,那么他就必定越做不好HR。
01
可能你會很不贊同這個觀點,認為一個人就是因為熱愛,所以才能做好一件事情。
但我想說,現在很大一部分HR,并不是熱愛人力資源,而是過度依賴人力資源。
依賴它的專業性,依賴它的權威性,依賴它的正確性。
一個在現實下的工作場景問題,如果跳出了人力資源的思維或角度,很可能就解不開,這才是現在HR普遍遇到的最大困局。
可惜的是:目前很大一批HR,他們習慣把工作中遇到的所有事情,觀察的標準,丈量的尺度,都僅按照人力資源的邏輯去解釋和分析。進而業務不贊同,領導不理解,老板不關注,最后路就越走越窄。
這個糟糕的習慣,就是很多HR無法做好人力資源工作的根本原因。
02
我認為,熱愛是好的,但過度依賴就有毒。
適度則以,過度則損。
我舉個例子。
很多公司的HR,都有這樣一個觀念:我們往往是專業的、前瞻的,正確的;業務往往是短視的、急躁的、錯誤的。所以業務得聽我們的,或者主動配合我們HR的工作,才是正常的。
而我們HR,只要做好專業的事情,足夠專業就可以了。
這就是,過度依賴人力資源。
你想象一下,在這樣的狀況下,業務部門和你配合工作,是不是會感到很累很累。
如果你能真正解決業務問題還好。當你無法真正解決業務問題,只會滿嘴專業術語,或搬運工具表單,那么不信任、邊緣化、被淘汰就一定會成為你的結局。
業績好的時候,公司可能會睜一只眼閉一只眼;當公司有業績壓力的時候,這樣的HR真的很危險。
03
可以熱愛,但別過度依賴。
過度依賴人力資源專業性的HR,把自己身上絕大多數的價值,都依附在外部所謂的專業性上,不靠自己對業務與公司的真正價值,不靠自己對業務結果的影響,而是希望通過要求業務的聽從與主動,來實現自己的專業愿望。
有一說一,這樣的思維,挺巨嬰的。
比如,我們經常可以聽到這樣的論調:
1、業務更應該了解人力資源
2、人力資源就應該去主導/引領業務
3、HR去了解業務,豈不是可以去做業務
在這樣的狀況下,作為業務部門,他們不僅要背負業務上的壓力,同時還要同時背負人力資源部門的重量。
「原以為你是來幫我的,沒想到你是瞎指揮我的。」
04
任何一種合作關系,如果走到了這一步,其實雙方都只能感受到:負擔、壓抑與疲憊。
一個深愛著專業,卻產生了過度依賴性的HR,真的挺可憐的。
自己長時間都走不出來,就只能越來越「卷專業」,各種考證,各種學習,各種上課,最后依然無濟于事,直到走進了死胡同 ,無路可走為止。
這樣的故事,幾乎每天都在發生。
這中間,還有一種非常隱秘的操控,也同時會出現。
一些過度依賴者,因為在工作中沒有取得認可與成績,就開始會用各種手段來操控。
譬如,會強調自己的弱勢無助來獲取同情或關注,會用自我犧牲或付出來增加對方的內疚感,會用比較強的道德壓迫感來讓對方屈服。
這些做法其實是一種不易察覺的軟性攻擊,可能業務部門也沒有感受到。但當一個人注意力都放在了這些事情上,他就真的是自己在扼殺自己的價值。
05
對專業過度依賴的HR,往往都希望公司有個「圣潔」的形象,比如照顧所有人的情緒,關注所有人的需求,不能傷害任何人的感情,高薪酬高福利... ...只有這樣才能管理好公司。
一旦公司做出了超越專業正確性的事情的之后,他們會認為這件事情就是錯的,是公司/業務的問題。
其實,持續追求標準答案,進而忽略真實現狀,某種程度上也是認知不健全的展現。
任何管理手段,都不存在絕對的標準答案。
任何管理手段,都不存在絕對的標準答案。
任何管理手段,都不存在絕對的標準答案。
這句話,就應該刻在每一位管理者的DNA里。
06
說實話,很多HR因為看到別人在工作上做出的成績,進而自己產生了焦慮和強迫,這很正常。
但這種情緒背后,有很大一部分的專業提升,可以說是盲目的,非理性的。
譬如,花了錢和時間,去考一個莫名其妙的證書。
沒有專業性的支撐,有些HR就感覺到自卑和無助。HR會自以為這是對專業的熱愛。可真實的感覺,卻是雖然我一直在提升專業性,但依然害怕和擔心,以及對未來的不確定。
這種割裂感會同時帶有一種很深的羞恥感,他們會痛恨自己不夠強大,可是又沒有能力去改變這個現狀,繼而產生更深的一種無助感,一種無能感。
長時間下去,就更依賴專業性了,更難跳出來。
羞恥感還會激發自我防御,因為一味批評自己太痛苦,HR就會把矛頭指向人力資源專業性,認為學的專業就是沒有用的,都是紙上談兵。
進而,走向了另外一個極端。
07
專業性,一定是有價值的。
就是過度依賴,真的沒必要。
我們可以看到網上很多HR都在吐槽公司/老板,吐槽公司為HR做得不夠多,對人力資源不夠重視,才讓現在的HR工作得那么辛苦。
其實有一部分HR已經開始反思,開始深入業務,開始意識到不應該這樣子下去,這樣下去是沒有結果。
但改變的過程,就好像把巨嬰和他追隨的媽媽分離一樣,要經歷一個極為痛苦的過程,所以即便意識到了這樣子,知道過度依賴不好,但是他們也很少主動去改變。
更多的其實連反思都沒有,從來沒有想過要多去了解業務,只會通過把專業性提升,來擺脫這個焦慮。
我知道,想要改變是很難的,很多專業依賴者很難邁出第一步,是因為他們被自己想象中的困難壓垮了,但是困不困難要到現實里面去確認、去探索,親自的去試一試才知道。
我想告訴你的是:當你只能依賴專業性的時候,你的價值就會下降,因為現實中的問題是多元且復雜的,需要調動的是你綜合的能力。
比如:勇氣、膽量、堅定、判斷力、業務敏感度,人際敏感度等等。
希望你能早日踏出改變之路,而非成為依賴者。
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