2024年1月16日，在春節到來之前，隨著九洲佳園小區最后一塊玻璃的閃亮登場，本次由青島九洲物業攜手九洲佳園業主委員會主辦的“全心全意，潔凈守護”尊享服務活動圓滿完成。我們的專業高空作業團隊歷時5天的辛勤勞作，不僅為小區內的2棟27層高樓披上了一層“新衣”，更在細節處展現了物業服務的溫度與專業。

服務亮點回顧

?前期籌備?

在公司的精心組織下，我們成立了由物業管理人員、高空作業專家及客服人員組成的專項小組。小組對小區內所有高層建筑進行了細致的初步勘查，制定了詳細的工作計劃與高空作業安全規范。

業主委員會積極參與籌備工作，協助進行人員調配、安全監督及業主溝通，確保活動順利進行。

?專業團隊，安全為先

所有高空作業人員均經過嚴格的安全培訓，持證上崗，確保作業過程的安全與高效。

在活動全程我們嚴格遵守高空作業安全規范，設置安全警示標志，確保人員與設備的安全，同時避免對業主日常生活造成影響。

細致入微，品質保證

采用環保清潔劑，我們的清潔團隊對每一扇窗戶進行了細致入微的擦拭，不留死角，確保玻璃光潔如新。

為了確保清潔質量，工人師傅們歷時五天冒著嚴寒辛苦工作。

九洲物業以高品質的服務標準，展現了物業服務的專業與細致，贏得了業主的廣泛贊譽。

與業主之間

在活動過程中，我們保持與業主的密切溝通，及時反饋作業進度，解答業主疑問。

在薛家島街道大澗山路社區居民委會等部門的工作指導下，與業主進行溝通，增強了業主的參與感與信任度。

業主反饋

與業主的互動

在活動開展過程中，我們保持與業主的密切溝通，并盡量減少對業主日常生活的影響。同時，通過進度匯報等形式，增強了業主的參與感與信任度。

活動成果展示

活動成功覆蓋小區內所有高樓，解決了業主反饋的多個難點區域，包括高層的飄窗、難以觸及的邊角及防盜網內部等。

九洲物業的專業服務得到了業主和居民委員會的一致好評，為構建和諧社會環境奠定了堅實基礎。

?后期檢查與持續改進

服務完成后，我們在九洲佳園業主委員會的協助下，積極詢問業主意見與建議，對業主反應的問題進行及時回應與解決。

同時，我們對活動進行了全面總結與評估，為未來的服務改進提供了有力依據。

對未來的展望

我們將在薛家島街道辦事處、物業辦等部門的領導下，繼續秉持“以業主為中心，全心全意全程”的服務理念，不斷提升服務質量，為業主提供更加專業、高效的管理服務，與業主委員會、業主們保持更緊密的溝通與合作，共同探索新的服務模式與技術手段，以滿足業主日益增長的多樣化需求。

讓我們攜手共創一個更加安全、舒適、美麗的居住環境，為構建和諧社會貢獻力量。

再次感謝所有業主的信任與支持！讓我們攜手共創美好家園！

青島九洲物業管理有限公司

2025年1月17日