1月23日,理想汽車宣布,理想超充站超時(shí)占用費(fèi)正式運(yùn)營。
理想汽車方面表示,理想超充站超時(shí)占用費(fèi)試運(yùn)營以來,試點(diǎn)場站的占位情況顯著改善。即日起,將在所有城市理想超充站,陸續(xù)實(shí)施超時(shí)占用費(fèi)政策。據(jù)了解,觸發(fā)理想超充站超時(shí)占用費(fèi)的條件為,充電結(jié)束后15分鐘內(nèi)未將充電槍插回充電樁。超時(shí)占用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為2元/分鐘,單次收費(fèi)封頂200元。
來源:理想汽車微信
理想汽車表示,為避免用戶被收取超時(shí)占用費(fèi),理想將在即將完成充電時(shí)、完成充電時(shí)、充電結(jié)束后10分鐘、充電結(jié)束后15分鐘,這四個(gè)時(shí)間點(diǎn)通過理想汽車App、理想汽車微信小程序、短信或電話提醒用戶及時(shí)駛離車位。
對于油車占位、占位不插槍、還槍不駛離的情況如何處理?理想汽車表示,在場站允許的情況下,會安裝地鎖,對于降鎖后占位不充電、長時(shí)間不駛離的情況,將限制其后續(xù)的降鎖和充電權(quán)限。未來會結(jié)合訂單信息、站內(nèi)智能攝像頭識別信息、降鎖信息等,進(jìn)行占用費(fèi)收取和權(quán)限限制,改善占用問題,提升用戶充電體驗(yàn)。
多個(gè)品牌收取超時(shí)占用費(fèi)
最高384元/小時(shí)
目前不同充電站點(diǎn)“超時(shí)占用費(fèi)”收費(fèi)各異,也有站點(diǎn)不收取此項(xiàng)費(fèi)用。各家收費(fèi)車企、第三方樁企收取的標(biāo)準(zhǔn)也存在差異,部分為1元/分鐘,也有車企每分鐘最高收取6.4元,換言之,每小時(shí)高達(dá)384元。
據(jù)特斯拉官網(wǎng)顯示,其在中國內(nèi)地市場設(shè)置的“超時(shí)占用費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)有兩檔,一般每分鐘為3.2元,若超充站無空閑車位時(shí)每分鐘最高收取6.4元,且“超時(shí)占用費(fèi)”會持續(xù)累加,上不封頂。
對此費(fèi)用,記者曾致電咨詢特斯拉客服,其表示,這個(gè)費(fèi)用是不封頂?shù)?,建議盡量避免費(fèi)用產(chǎn)生,若充電完成后5分鐘內(nèi)挪車是不收取費(fèi)用的。同時(shí),只有所在超充站內(nèi)的空閑車位小于或等于50%時(shí),才會產(chǎn)生超時(shí)占用費(fèi)。
對于收取超時(shí)占用費(fèi)的原因,各家企業(yè)均稱,并非借此營利。
特斯拉官網(wǎng)解釋,為了使所有車主都能擁有良好的體驗(yàn),決定通過收取超時(shí)占用費(fèi)這一措施來提高充電站的利用率。“需要強(qiáng)調(diào)的是,我們推出此項(xiàng)措施的目的是提升客戶滿意度,而非借此營利。”特斯拉稱。
蔚來線上客服也曾表示,目的是為了讓更多電動汽車用戶能順利充上電,提升充電體驗(yàn),保障充電樁的有序運(yùn)營,而非借此營利。
網(wǎng)友熱議:充電站缺少占位費(fèi)醒目提示
且收費(fèi)缺乏標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格普遍過高
一直以來,新能源車充電
被收取高額“超時(shí)占用費(fèi)”
引發(fā)不少車主熱議
除了超時(shí)占用費(fèi)
一些收費(fèi)提示不夠醒目的服務(wù)費(fèi)
也被稱為“充電刺客”之一
在黑貓投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn),有過類似經(jīng)歷的網(wǎng)友不在少數(shù),大家普遍反映的問題為“充電站缺少占位費(fèi)醒目提示,且收費(fèi)缺乏標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格普遍過高”。
對此
有網(wǎng)友覺得不太方便
還有網(wǎng)友覺得
收費(fèi)可以,但時(shí)間可以適當(dāng)放寬
也有很多網(wǎng)友支持收費(fèi)
這樣可以解決車占著不走的問題
對此,您怎么看?
排名第一!恭喜晉江!
晉江這個(gè)女孩,火出圈!
來源 |湖北日報(bào)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
編輯 |李宇凌
審核 |陳文經(jīng)張鎮(zhèn)業(yè) 曾素梅
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