吸引了超過5.5萬游客參與，線上整體曝光量超10億。冰雪旅游明顯升溫，成為人們出游的熱門選擇。最近，各地冰雪景區(qū)、滑雪場、冰雪樂園等迎來接待高峰，呈現(xiàn)一派火熱景象。微米椛咨詢服務(wù)，本文通過對比傳統(tǒng)客服與智能客服，深入剖析了AI智能客服的解決方案，供大家參考。一、傳統(tǒng)客服與智能客服感受刺激的雪道馳騁，欣賞精美的冰雕雪雕，體驗不同的地域文化……這個新冰雪季，冰雪旅游持續(xù)走熱，消費熱力十足，帶動民宿、餐飲、特產(chǎn)銷售等行業(yè)發(fā)展，冰雪休閑旅游人數(shù)和旅游收入較上個冰雪季有望大幅增長。

進(jìn)入冬季，冰雪旅游明顯升溫，成為人們出游的熱門選擇。最近，各地冰雪景區(qū)、滑雪場、冰雪樂園等迎來接待高峰，呈現(xiàn)一派火熱景象。

中國旅游研究院發(fā)布的中國冰雪旅游發(fā)展報告(2025)顯示，2023—2024冰雪季我國冰雪休閑旅游人次4.3億，冰雪休閑旅

游收入5247億元。2024—2025冰雪季我國冰雪休閑旅游人次有望達(dá)5.2億，旅游收入有望超過6300億元。

一邊欣賞霧凇景觀，一邊享受溫暖的圍爐煮茶，在吉林阿什霧凇觀賞帶，吉林省文化和旅游廳攜手巨量星圖推出的“雪境

露營”活動，吸引了超過5.5萬游客參與，線上整體曝光量超10億。

進(jìn)入冰雪季，吉林舉辦了多場活動，長春市文化廣播電視和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2024—2025雪季，長春推出冰雪體

育、冰雪研學(xué)、冰雪演藝、冰雪商貿(mào)等多個板塊、300余項主題活動，做好冰雪與文體商旅融合，帶動冰雪旅游持續(xù)升

溫。

璀璨精美的花燈和形態(tài)各異的冰雕、雪雕引得游客紛紛合照打卡，川劇變臉、舞龍舞獅等文藝節(jié)目輪番上演……在新疆生產(chǎn)

建設(shè)兵團(tuán)第八師石河子市“北緯44°夢幻冰雪”活動啟幕現(xiàn)場，掌聲、歡笑聲不斷，來自全國各地的游客體驗冬游新疆的樂趣。

為豐富游客冬季出游選擇，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)舉辦“遇見五家渠·冰雪奇緣季”歡樂嘉年華、十二師“七彩雪村”冰雪游園

會、兵團(tuán)“奔跑吧·少年”第十二屆青少年速度滑冰錦標(biāo)賽等34項活動。

中國旅游研究院副研究員韓元軍說，當(dāng)前，我國冰雪旅游市場展現(xiàn)出前所未有的活力，超大規(guī)模的市場需求、強力的政策

支持和高品質(zhì)的產(chǎn)品供給，共同推動冰雪旅游加快向大眾化、品質(zhì)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，冰雪旅游市場進(jìn)入了發(fā)展新階段。

冰雪旅游的熱度，從各大平臺的數(shù)據(jù)可見一斑。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，2024年11月以來，滑雪搜索熱度環(huán)比增長83%。同程

旅行發(fā)布的報告顯示，2024年11月以來，冰雪游相關(guān)搜索熱度環(huán)比增長超過3倍。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，2024年12月，“滑

雪”“冰雪”等關(guān)鍵詞搜索量環(huán)比增長1.7倍。

中國旅游研究院冰雪旅游專項調(diào)查顯示，有71.2%的游客希望在2024—2025冰雪季體驗冰雪休閑旅游活動，45.5%的游客

希望能夠進(jìn)行遠(yuǎn)距離的冰雪旅游，29.7%的游客希望同時開展近距離和遠(yuǎn)距離的冰雪休閑、冰雪旅游，64.2%的游客會在

這個冰雪季增加或者維持往年支出水平去開展冰雪休閑旅游活動，這些比例在歷年游客調(diào)查中都是最高的。

白天到將軍山滑雪場體驗雪道馳騁的樂趣，晚上圍坐在爐火旁和朋友一起拉拉家?！?，來自浙江的游客李明住進(jìn)攜程

度假農(nóng)莊新疆阿勒泰阿禾公路聯(lián)營店。游客走進(jìn)牧民家，深度體驗當(dāng)?shù)刈∷?、飲食和音樂舞蹈等特色文化，不僅豐富了旅

游體驗，也帶動周邊牧民增收。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年11月冰雪季以來，阿勒泰各景區(qū)的預(yù)訂量比上一雪季同期增長2倍

以上；農(nóng)莊的預(yù)訂量同比增長56%；今年元旦期間，房間提前3周全部售罄。

冰雪旅游走熱，帶動民宿、餐飲、特產(chǎn)銷售等行業(yè)發(fā)展，形成了“旅游+”和“+旅游”協(xié)同發(fā)展的良好局面。中國旅游研

究院冰雪旅游專項調(diào)查顯示，冰雪旅游消費的綜合帶動能力突出，上個冰雪季我國冰雪休閑旅游的人均消費為1220元，是

2023年全國國內(nèi)旅游人均消費1002元的約1.22倍。

在黑龍江哈爾濱，游客在體驗冰雪旅游的同時，走進(jìn)當(dāng)?shù)卦缡?、菜市場，感受本地人生活，品嘗特色美食。據(jù)美團(tuán)旅行數(shù)

據(jù)，2024年11月以來，“東北大炕”搜索熱度環(huán)比增長154%，“鐵鍋燉”等當(dāng)?shù)孛朗骋渤蔀橛慰偷臒衢T選項。

同程旅行數(shù)據(jù)顯示，在冰雪旅游帶動下，2024年12月，沈陽酒店的預(yù)訂熱度同比增長了近兩成。

“這個雪季預(yù)訂的客人比上一雪季多，一個月后的房間都訂滿了?！惫枮I北極滑雪場附近一家民宿的房東程誠說。為了

提升住客體驗，他對屋內(nèi)陳設(shè)進(jìn)行現(xiàn)代化升級，還設(shè)計了觀賞北極光、體驗極晝等旅游攻略，免費提供給游客參考。

“隨著冰雪旅游熱度不斷攀升，冰雪民宿迎來發(fā)展新機遇?！蓖炯颐袼薷呒壐笨偛煤栒f，冰雪旅游帶動民宿行業(yè)不斷創(chuàng)

新，越來越多民宿優(yōu)化服務(wù)項目，拓寬服務(wù)場景，努力實現(xiàn)“冰雪+”的融合。

冰雪旅游帶動冰雪裝備消費市場蓬勃發(fā)展。京東數(shù)據(jù)顯示，2024年滑雪杖、滑雪鏡、滑雪鞋、單板滑雪板銷量增長均超

80%，雙板滑雪板、滑雪衣褲套裝、滑雪服銷量也增長50%以上；滑雪裝備朝著專業(yè)化、功能化、智能化方向發(fā)展，比如

兼顧專業(yè)性、產(chǎn)品材質(zhì)和款式設(shè)計的滑雪服，愈發(fā)受到滑雪愛好者的青睞。

“從供需兩端的情況看，這個冰雪季，遠(yuǎn)距離冰雪旅游目的地將迎來更大客流，近距離的區(qū)域性冰雪休閑將維持穩(wěn)定增長

態(tài)勢，全國冰雪旅游市場將進(jìn)入持續(xù)繁榮狀態(tài)?！表n元軍說。

國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于以冰雪運動高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)冰雪經(jīng)濟活力的若干意見》提出“優(yōu)化發(fā)展冰雪旅游”，并部