在新春佳節(jié)的來(lái)臨之際，楊家河支行積極踐行社會(huì)責(zé)任，將溫暖的金融服務(wù)送進(jìn)敬老院，為老人們帶去關(guān)懷與便利，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著陜西農(nóng)信“四心銀行”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

為了這次上門服務(wù)，楊家河支行提前與敬老院溝通協(xié)調(diào)，活動(dòng)當(dāng)天早早來(lái)到敬老院。身著紅色馬甲的支行員工成為敬老院里一道溫暖的風(fēng)景線。老人們有序地來(lái)到服務(wù)點(diǎn)，她們面帶微笑，熱情地迎接每一位老人，一句句親切的問(wèn)候，如同一股暖流，流淌在老人們的心間。

在活動(dòng)過(guò)程中，她們耐心地為老人們講解金融知識(shí)。考慮到老年人的接受能力，用通俗易懂的語(yǔ)言，將復(fù)雜的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事。從如何識(shí)別常見(jiàn)的金融詐騙手段，到如何安全使用銀行卡，每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都講解得細(xì)致入微。還結(jié)合實(shí)際案例，向老人們介紹了一些不法分子常用的詐騙伎倆，提醒老人們一定要提高警惕，保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全。老人們聽得津津有味，不時(shí)提出自己的疑問(wèn)，她們都一一給予了耐心解答。

除了金融知識(shí)普及，還為老人們提供了便捷的金融業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。她們主動(dòng)走到那些行動(dòng)不便的老人身邊，為他們辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取、賬戶查詢等業(yè)務(wù)。一位張大爺激動(dòng)地說(shuō)：“我年紀(jì)大了，出門辦業(yè)務(wù)很不方便，你們能到敬老院來(lái)，真是幫了我們大忙了！”看著老人們臉上洋溢著的笑容，她們心中也充滿了滿滿的成就感。

在活動(dòng)間隙，還與老人們拉起了家常，了解他們的生活狀況和需求，給老人們送上精心準(zhǔn)備的新春禮物，有寓意吉祥的春聯(lián)、福字，還有一些生活日用品。老人們接過(guò)禮物，臉上洋溢著幸福的笑容，紛紛對(duì)她們表示感謝。

本次楊家河支行走進(jìn)敬老院開展上門金融服務(wù)活動(dòng)，不僅為老人們提供了實(shí)實(shí)在在的便利，更傳遞了濃濃的關(guān)愛(ài)與溫暖。在新春佳節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)刻，讓老人們感受到了社會(huì)的關(guān)懷和金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。后期，楊家河支行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，為更多有需要的人提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，讓金融之花在每一個(gè)角落綻放出溫暖的光芒。（供稿：唐瑩）