提起某多，許多人都是恨得咬牙切齒！甚至當初找了幾十個人，來幫忙助力，就是幾個碎片，又是幾分之幾，就是不能突破最后的瓶頸，拿到款項！一怒之下，直接刪除某多，并且發誓永不再用！

某多對于客戶的欺騙，真是罄竹難書！這樣的APP，就應該被取締！

比起某多對于客戶的欺騙，某多對于商家，更是得寸進尺，壓榨到極限！而且撥打商家客服電話根本打不通！歷盡千辛萬苦，好不容易打通了，又在推卸責任，敷衍，逃避問題！從來不會給解決問題！

在某多上售賣幾個小件商品，客戶收到產品以后，提出退貨退款申請，既然您不滿意，這個很理解，同意退貨退款！

客服聯系，說是少件！

咱們積極跟客戶溝通，解釋，說明咱們產品不包含杠鈴片的，您要是想買杠鈴片，咱們也可以幫您搜索，最后客戶對于服務非常滿意，而且撤銷了退貨退款申請。是不是很有成就感？

隔天就收到平臺站內信，說是商家違反平臺規定，要罰款，并且對于消費者做出補償！

——您好，根據《商家客戶服務管理規則》中 第2.9條、第4.2條，對于確實存在商品問題（例如品質問題，發錯貨，少發漏發，描述不符等）和服務問題的退貨和訂單，經過平臺對實際情況的嚴格核實后，進行相應的服務處罰對消費者以優惠券形式補償。

收到消息以后，立刻進行申訴！提供證據！

結果呢？隔天又收到消息，說是申訴不通過！進行處罰！

打電話從來找不到人工服務！在留言區找到人工客服，人工機械式教條主義回復！

我的說明——

第一，如果確實是我們產品的問題，我們認罰！

第二，我們的產品沒有問題，已經跟消費者溝通清楚，明白，消費者非常滿意！為什么，憑什么你們平臺又做出處罰？處罰的依據是什么？

客服狡辯說“買家可能通過其他渠道向平臺反饋售后問題，平臺核是介入處理的”

關鍵是，已經跟買家溝通好了，買家很滿意，已經撤銷申請了，然后你們平臺還在打著買家的名義，肆意妄為嗎？是你們團隊不負責任，不作為，甚至亂作為！沒有認真審理證據，就依靠個人好惡，甚至有可能看不都看，就批量處理了！

某多商家服務團隊應該集體辭職！某多APP必須接受監管，整理，或者直接下架！某多公司必然倒閉，歇業，謝罪！