某客戶的戴爾服務器,不能說年久失修,但也是歷經滄桑了,換過內存,換過硬盤,還中過勒索病毒。
好在我一直制定的備份計劃,一是數據庫定期備份,二是用群暉做了定期的鏡像級的備份,以策萬全。
平時這臺服務器就不是太穩定,經常需要重啟一下,否則就是用友財務軟件 或者OA登錄不了,或者說能登錄,但是非常卡頓,非重啟不能解決。
用友沒買服務,上次中了勒索病毒,還是我重新部署的,至于OA,負責程序的工程師離職都8年了。
所以,平時有些小問題,我就幫著處理一下,這不,最近又出問題了。
服務器重啟了還是不行,不僅OA登錄進去空白頁面,連用友也登錄不了,這倒挺少見的,看來要排查一下了。
首先來看用友吧,畢竟是財務負責給我錢的部門,必須優先解決一下,嘿嘿。
首先,用友U8的服務,都在“運行”狀態,至少看上去沒什么問題;
其次,看了系統防火墻,狀態是啟用的,該放行程序和端口,也都放行了,一般沒人會動這些的,繼續看其他原因吧。
然后,又在另外一臺服務器上,用telnet檢測相關的服務端口,這是比較快速便捷的排查方式之一,格式如:telnet 用友服務器IP 用友相關端口。
Telnet有響應,就表示端口有響應,也意味著相關服務在啟動中,且有響應。
直接在服務器開個用友客戶端,可以登錄,也能查閱賬套。
聯系財務測試,還是不行,無法登錄,提示:注冊過程被取消。
奇怪了,但是財務上網正常,說明網絡是好的。
向日葵遠程財務的電腦,看了一下,何止是無法登錄用友啊,就連服務器都ping不通。
但是ping網關通,ping其他服務器通,禁用本地連接,重新啟用,無效。
用其他服務器ping財務服務器沒問題啊,呼叫其他部門的同事,ping財務服務器也沒問題,而且能登錄 OA,而且操作正常。
用友財務軟件客戶端顯然不會安裝在其他部門,暫時無法測試。
至此,好像進入了一個怪圈,看下去像是財務部的電腦被財務服務器針對了。
在財務電腦上執行命令:netsh winsock reset,按照要求重啟電腦。
然后再次嘗試登錄OA,可以的!登錄后頁面顯示正常,操作正常。
緊接著再登錄用友,正常!操作也正常。
正當高興地想要在群里通知其他人的時候,突然發現,財務軟件卡住了,點擊相關功能無響應,退出再登錄,果然又不行了,OA同樣如此。
詢問其他部門的同事,回復說:OA正常。
這大白天的,活見鬼啦?
我不信!
再次登錄服務器,看到屏幕右下角有提示,……正在被攻擊……,仔細一看IP地址,這不就是我剛才遠程操控的財務電腦嗎?
難道真中毒了,在攻擊財務服務器?不太可能,哪這么巧,財務科所有電腦都中毒了,其他部門偏偏沒中?
打開火絨殺毒看一下,哇,全新的界面,升級到6.0了,慢著,看來今天的故障,跟升級有關啊。
看一下安全日志,果然不出所料;
既然找到了問題所在,那就好解決了。
找到“安全設置”,展開“網絡防護”,點擊“橫向滲透防護”,把內網的兩個網段加入信任列表就行了。
同理,再打開“暴破攻擊防護”,然后也是把把內網的兩個網段加入信任列表就行了。
至此問題得以解決,財務所有電腦全部能正常工作了,后續建議:財務單獨一個VLAN,一是便于隔離網絡,二是縮小信任列表,畢竟,全部信任的話,不是很安全,況且網管交換機的申請,已經上報去有一陣了。
客戶的回復就一個字:等!
好吧,我懂,年后再說了,或者說,不出問題就不換了唄。
文章結尾了,順便說明一下:上一篇文章中所提到的寬帶,確實是誤進了黑名單,用專線和其他寬帶頂了幾天,在客戶經理的努力下,解封了寬帶,據說放進了白名單,網絡也就正常了,所以,網管交換機還會買嗎?
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