近日,陽光人壽在財聯社2024年度資本市場最具價值影響力榜單評選中脫穎而出,榮獲“年度最佳金融創新服務獎”。這一殊榮不僅是對陽光人壽在服務創新、客戶體驗提升以及金融科技應用方面卓越表現的認可,更是對其持續推動行業進步的高度肯定。
多年來,陽光人壽始終堅持以客戶為中心,不斷推進服務創新和數字化轉型。通過構建線上化客戶自助服務場景,公司已實現契約、保全、理賠、增值服務等全流程的便捷服務,極大地提升了客戶體驗。其中,“靈犀”項目作為數字化智慧運營工程的重要組成部分,通過“科技+業務”的雙輪驅動模式,深入挖掘大數據價值,優化服務流程,實現了客戶需求與業務場景的深度融合,進一步提升了服務的個性化和智能化水平,已先后獲得多個科技創新類獎項。
為了進一步提升產品供給能力,陽光人壽于2021年引進并開發了智能產品精算線上管理平臺E-PRODUCT。經過不斷升級優化,該平臺已具備高效運算、便捷操作、標準化管理以及數據安全可追溯等多重優勢,為產品開發人員提供了強大的支持,也為客戶提供了更加優質、可靠的產品選擇。
依托科技賦能,陽光人壽不斷提升服務質量和效率,推動行業持續健康發展。未來,公司將繼續秉持“一切為了客戶”的理念,深化科技創新,以新質生產力為客戶創造更加優質、便捷的服務體驗,為保險行業的高質量發展作出更大的貢獻。
(來源:陽光人壽隨州中心支公司)
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