十八點：專注靈魂世界心理成長

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陰陽是有變化的。往往很好說話的人很難商量，往往很難說話的人很好商量。他什么都好，不見得好商量。他很多意見，就很好商量。

一個小孩子放學回家，就一直在看電視，看到爸爸生氣了。爸爸就說：你怎么總是在看電視，你沒有作業嗎？這時候小孩子理直氣壯說：“明天放假，老師要開會，我們沒有上課，難得一次沒有上課，我多看一會電視不行嗎？

爸爸這時候就惱羞成怒，搞得自己很沒有面子。這時候爸爸就說到：明天老師開會，你們放假對不對？來，課本拿來，我出50道題。

叫你搞到三更半夜。這時候小孩子會哭出來，為什么會哭？就是因為不懂事。如果是懂事的孩子，會怎么說呢？

在晚上吃飯的時候，就跟爸爸說：“爸爸，明天老師要開會，我們不上課，所以沒有作業，平常我想要看的電視都沒有看，今天晚上多看幾部，可不可以？

爸爸說：“看，我陪你看。“這時候小孩子很高興，很開心。為什么會開心？因為會溝通。

這就是不會溝通和會溝通的區別所在。差別就這么大。

不可說，不可不說，說的恰到好處。說的恰到好處才是我們的生存之道。任何一件事情，要說的恰到好處。叫做說到不死。

假如你有一個領導，你的領導打電話給你，跟你說：你現在有空嗎？你會怎么回答？

如果我們接到一個電話，電話那頭的人問，你有沒有空？我們會直接問你是誰嗎？天底下有誰會直接跟我們說：你現在有沒有空？

一般有兩種人，一種是你的老板，一種是你家里面的老板。

那么在職場上，如果領導打電話給你，說你有空，你說有。每次都說有，那么領導就會認為你一直沒有在做事。那就要給你增加工作量，讓你一直空空空。我的薪水多發了。

如果說沒有空。領導放下電話就會覺得這個人架子大的不得了，那麻煩也大了。說有死路一條，說沒有也死路一條。

那怎么辦？走第三條路。你現在有空嗎？二話不說，直接說：我馬上來。這樣就沒事了。我管你有沒有空，有沒有空是我家的事，我才不告訴你。這樣領導就不會生氣了。

領導說，你不必過來了，我直接電話跟你說。那就回一句：你請說。這樣就沒事了。

我馬上來，領導說：你十分鐘后過來，沒事了。領導說，那你快一點，也就馬上來了。

溝通要讓對方做最后決定，不要你去做最后決定。你去做決定，對方就不高興。

我們很喜歡替別人最決定，別人是不高興的。你替別人做決定，別人是很反感的。比如你向別人推銷一件產品，對方開心嗎？未必，會覺得你能從中賺取多少錢？

兩個人唱雙簧做廣告，一個人一邊做著自己的事情，一邊問：上次你母親吃的那個補品，身體怎么樣了？另外一個人直接說：吃好了。那么一看就是在給別人下套。

如果另外一個人回答：我想一想，有點忘記了，很長時間了。這時候我們在旁邊就會注意聽，認真聽，因為這樣的廣告才是真實的。

我想起來了，是某某某。這時候我們就偷偷給記下來了。

這就是中國人的性格特征。開門見山做廣告，一點用都沒有。中國人是靠道聽途說，他就相信了。