浙江車網?用車關注:寧波的陳先生怎么也沒想到,他花170萬元剛提到手的路虎攬勝(參數丨圖片)新車,出了4S店大門剛上高速公路,就上演了驚魂的一幕。
陳先生說:“當時提完車之后,大概只走了5公里左右,行駛在高速上,突然間這個車輛在行駛的過程中,發生(方向盤)抱死,驟停在那個高速車道上,當時我下車一看,機油漏了一地”。
事情發生在2024年12月27日,陳先生經過多年打拼,終于在這一天實現了他擁有路虎攬勝的夢想,結果迎接他的卻是這種危險場面,所幸當時后方附近并沒有車輛。據陳先生描述,他和弟弟從4S店出來,一路上車輛都沒有發生過碰撞,也沒有遇到過大的顛簸。
投訴人:陳先生。來源:浙江電視臺節目視頻截圖
陳先生提供的新車漏油趴窩照片
隨后,新車被拖回了他剛剛購車的店家——寧波余姚頤澤捷豹路虎4S店。經過初步檢查,4S店判斷是油冷器管子松開了,導致變速箱油漏了出來,只要把卡扣搞好,問題就解決了。陳先生認為剛提的新車就出現這樣的問題,應該給他退車。
但4S店并不同意,陳先生只好向媒體投訴和求助。在媒體的陪同下,陳先生再次來到4S店。4S店的一位工作人員表示:“目前還是持續在反饋,持續在溝通”。
但陳先生立即進行了反駁:
“我發現他們謊話連篇,推諉扯皮。之前說他們先與廠家溝通,這個車子這么新,發生這么嚴重的質量問題,給我們退換是沒有問題的,讓我們耐心等幾天。結果這個事情過去七八天了, 他告知我們這個車子沒有辦法退換”。
4S店的這位工作人員則解釋說,由于這輛車上的是單位牌照,并不符合家用汽車三包法退車條件。即使按照《產品質量法》,廠家法務認為也不符合退車條件。
也就是說,即使新車發生如此嚴重的事故,陳先生要想把車子退換掉,也并不容易。陳先生表示,不排除通過法律途徑要求退車。
路虎作為全球知名豪華品牌,其售價高達一百多萬元的豪車,竟然剛出4S店,就出現油冷器管子松動,在高速公路上趴窩,實在是令人大跌眼鏡,非常不可思議。如此昂貴的豪車,還出現這種小兒科問題,究竟是如何出廠的呢?路虎廠家又是如何對豪車進行質量把關的呢?無論怎么說,這都不是一個全球知名豪華品牌應該發生的事情。對此,我們將繼續關注。
《浙江車網》原創,主筆:莊周。
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