阿萍是個正在讀初二的女孩，長得又高又胖，細細軟軟的頭發薄薄地貼在腦后，在胖胖的臉上，眼睛顯得特別小，神情沮喪、抑郁。她哽咽著對我說：“祖父身體出了問題，將不久于人世，我真想隨祖父而去。”

我把紙巾遞給她，對她說：“看來你與祖父的感情特別好是嗎？”她流著淚點點頭。

“要是祖父知道你要陪伴他離開這個世界會很傷心的，他一定希望你活得好好的。更何況還有喜歡你的祖母呢？”聽我這么一說，她又哭了起來。

阿萍說：“祖父母是這個世界上很喜歡我的人，我很害怕失去他們，但是我已經很努力地學習了，成績還是很差，而且學習中遇到問題，我既不敢問同學，更不敢問老師。除了一名留級生外，班上就數我成績差了，我真笨。我不想上學，曾經出走過兩次。我每天都擔驚受怕，害怕測驗，害怕公布成績，害怕別人因此更瞧不起我?，F在我更擔心的是升不上初三怎么辦。如果留級，我寧可離開。人們都不喜歡我，連我爸對我都很冷淡。像我這樣的人活著還有什么意思呢？”

聽了她的這一番話，我深切地感受到女孩自尊與自卑交織的情感沖突，感受到她的痛苦與絕望。于是我先安慰鼓勵她，贊賞她主動的求助意識，肯定她的上進心。我對她說：“讓我們一起來想辦法，好嗎？”

溝通中，我漸漸地發現阿萍非常敏感，她的郁郁寡歡、孤獨與她的思維方式有關。阿萍說話倒是蠻有條理的，但她常常會很快給你一個負面的、聽上去似乎很有道理的答案。譬如她肯定地說：“我能力差，特別笨。我不善于交談，不像表妹那樣能說會道?！薄案夷挲g相近的兩個表妹，一個學習成績好，一個活潑可愛，能歌善舞，我一無是處?！薄耙驗槌煽儾缓?，別人都看不起我，是不會愿意和我來往的?！边@些談話中常包含著一些典型的扭曲想法。

我與阿萍之間已建立了一種相互信任、平等、尊重與理解的關系。這使她產生了安全感，阿萍已少了許多初來時的拘謹，能在我面前比較輕松地表達感受，在此基礎上我對她進行了每周一到兩次的心理干預。

我：你一直說爸爸不喜歡你，你是從哪些事情中感受到的？

阿萍：因為我成績差，爸爸對我失望了。

我：我的意思是，你怎么感覺到爸爸不喜歡你？

阿萍：他不大和我說話。

我：是爸爸不愿和你說話，還是你不和他說話？

阿萍：大多數是我不敢和他說話。

我：父親在家里是否經常與其他人說笑，譬如，只和你的表弟妹說話而不與你說話呢？

阿萍：不，他一直是不大說笑的。

我：你當時的數學分數是不是真的很差？

阿萍：是很差，因為一年級的數學很容易，許多人都是100分，90多分，而我只得了88分，說明我比別人差，比別人笨。

我：得100分的同學是不是每次都得100分？

阿萍：有時不是。

我：如果有一次他沒得100分，而其他人卻在這次測驗中得了100分，是不是就證明他的能力比別人差，比別人笨了呢？

阿萍：不一定，因為可能有種種原因的。

我：他可以有原因，你呢？

阿萍：我一直很差。別人都這么認為。

阿萍：班主任是很好，常常耐心地幫助我和其他同學，只是我擔心他們會不理我，看不起我。

我：向同學請教既是一種學習的好方法，也是和同學融洽相處的機會。你試過嗎？所有的同學都會拒絕你嗎？

阿萍：我試試看。

阿萍由于自卑、自責而引起壓抑、焦慮的心態，因此我通過場景重建干預幫助她正視這些問題。同時鼓勵她要看到自己的長處，增強自信心。

由于許多負面認知都和家庭環境有關，所以在可能的情況下，應適當改善來訪者的外部環境，這將更有利于其成長。我與阿萍的家長進行了面談，指出不當家庭教育給孩子成長帶來的負面影響，并對家長與孩子溝通的技巧進行了家庭指導。

阿萍已經形成了一些扭曲的想法，有著自我挫敗、自我否定的傾向。阿萍的心靈就像一扇起了霧的窗欞，透過這霧蒙蒙的窗欞，她如何能真實地看待世界，確切地評價自己呢？阿萍的學業困難、孤獨只是一種表象，根本的問題是創傷記憶。

我在潛意識狀態下找到了阿萍的病理性記憶，小學一年級的期末，父母接阿萍回郊區的家。那次數學測驗她得了80分，她擔心父親責罵，便央求來校接她的母親不要告訴父親。但在火車上還是被父親從書包里翻出了測驗卷，父親非常生氣，一邊威脅要把她推下火車，一邊粗暴地把她拖向列車的門口。當時她幼小的心靈中害怕的倒不是被推下飛馳的火車，她難受的是，火車上的人都知道了她是一個成績差的壞孩子，都看到了爸爸打罵她，真是太丟臉了。以后，她的學習成績每況愈下，看到父親便害怕，父親也很少與她說話，父女之間有什么事常通過媽媽來傳達。在家里，父親一回來或家里有人來，她立即躲進自己的閣樓里待著。

阿萍曾轉到遠郊父母處去讀小學，因思念祖父母就又回到市區小學讀書。轉回來的那天，就聽到班主任對其他老師說：“轉來一個鄉下小姑娘，成績很差?！贝撕蟀⑵加X得老師對她很冷漠，看不起她，每天上學都想逃離學校，心里很難受、壓抑。后來阿萍雖知道父母給老師送了禮，老師對她態度有所改變，但還是害怕老師，也不大與同學來往，認為別人都看不起她，跟別人來往只會受到傷害。

中學時，有一次阿萍到一位同學家去拿一本書，同學母親不知道她就站在門外，便對女兒說：“你怎么和她混在一起?！碑敃r她感到無地自容。“我以后再也不到同學家去了，別人確實都看不起我?！蔽覍Π⑵嫉牟±硇杂洃涍M行重組，她自卑的感覺下降了許多。

記憶重組干預兩個多月后，我發現她變得熱情、開朗了，人也變得漂亮起來了，她對目前的自我狀況感到滿意。阿萍不再害怕上學，不再害怕面對老師、父母與同學。她順利地升入了初三，性格逐步變得開朗起來。她與同學相處融洽，與父母特別是父親的交流增多。其間，她的祖父去世，她也能比較平靜地對待，并告訴我，祖父在世時，她盡力做了陪護。我為她的改變感到欣慰。