作者 | 江上酒
編輯 | 陳維賢
設計 |蝶哥
2024 年運營操盤手年終聚會,出于對小紅書電商的好奇,運營社邀請了專研全油身體護理產品的「浴見」品牌主理人 Lily,在她講述自己如何依靠店播和主理人直播在小紅書實現月銷突破 400 萬+時,現場觀眾感受到一種很強節奏感,不緊不慢,做好產品,做好筆記和店播在小紅書扎根做經營。
在 1 月 13 日,小紅書電商公布的一年一度的「小紅書 rise100」榜單里我們也看到了「浴見」,同時借助榜單觀察發現,跟她一樣在小紅書上扎根做經營的商家還真不少。
2024小紅書rise100
2023 年上榜商家多是以與買手合作為核心經營方法,而在 2024 年榜單中,商家依靠店播、筆記、群聊做長期自主經營,有人僅依靠商品筆記年 GMV 超過 7000 萬,有人靠“日不落”店播賣貨的同時粉絲增長 120 萬+....
那么,這些上榜商家都是怎樣在小紅書上做經營?都有哪些可借鑒的經驗?今天運營社就來聊聊這些。
01月銷千萬,商家在小紅書走出了自己的路
小紅書電商發展有 2 年多時間了,但關于怎么做經營官方一直沒給出標準答案。商家除了可以找買手要增量,依靠筆記、店播甚至是群聊,做好其中 1-2 個經營場域,也能在小紅書上實現穩定的日銷和節點爆發。
1)僅靠商品筆記,打造月銷千萬單品
商品筆記是商家在小紅書自主經營的最基礎方式,2024 年有不少商家依靠商品筆記拿到了生意結果,比如@錢與書 便是其中的代表。主理人原本是一位電商公司的職員,通過實地拜訪廠家、調研產品,發現了可滿足女生一年四季穿裙子需求的在雙層光腿神器的類目機會,并且創立了自己的品牌「錢與書」。
2023 年入駐小紅書,至今一直在用商品筆記做經營。通過搭建 8 個賬號,日均發布 30+ 篇內容真實、接地氣的商品筆記,成功打造千萬級爆品,2024 年總交易額超過了 7000 萬。
我們觀察到,@錢與書 并非只是單方面發布筆記,而是非常注重用戶的真實互動和發聲。一方面,重視維護商品筆記評論區,主動給用戶創造分享的機會,借助用戶真實反饋吸引新用戶和提高轉化。另一方面,通過鼓勵已購用戶發布曬單筆記的方式實現口碑裂變,帶動商品在社區里的曝光量同時也促進商品筆記落地頁轉化率,我們觀察發現在一個銷量超 156 萬的爆款商品詳情里,更是直接顯示 5400+ 篇曬單筆記。
@錢與書:左為商品筆記,右為曬單筆記
2)筆直聯動經營,半年開播107場反哺筆記銷量
在商品筆記的基礎上,2024 年有更多的商家是通過筆直聯動的經營方式,完成更進一步的生意增長,@我是楊十七穿搭 便是依靠筆直聯動實現了年 GMV 破億成績。
主理人楊十七擁有十年女裝供應鏈經驗,在工作期間,她曾與多家大牌女裝進行過合作,對女裝的設計,流行趨勢有著深刻的了解。作為小紅書重度用戶,通過日常分享寬松款式和黑白灰為主調的慵懶風穿搭而積累了一批粉絲。為了粉絲們能真實的體驗到慵懶松弛調以及舒適自在的穿搭,2023 年她創立了個人店鋪,開始了小紅書的電商之路。
在經營初期,楊十七每天高頻發布商品筆記,穿梭于不同的場景,不同鞋帽的搭配,給粉絲們多角度展示穿搭方案。在節點大促來臨前的 2-3 個月更是會發布超過 120+ 篇商品筆記,僅靠商品筆記就可以做到月銷在 300-500w 之間。
@我是楊十七穿搭—左為商品筆記 右為店播
月銷穩定后,楊十七在 2024 年下半年啟動了直播,半年內共開播了 107 場,開播前鋪量筆記種草、測款,直播中展示衣服設計細節,耐心解答用戶提問,根據不同身材給到穿選購建議。
值得注意的是,在她下播以后,仍會對直播間里的爆款商品通過商品筆記持續放量,持續放大直播后帶來的流量長尾效應,通過筆直聯動經營進一步將月銷拉至千萬,全年營銷額破億。
3)“日不落”店播,不僅賣貨還圈粉120萬+
同樣是筆直聯動經營,@NNAHOUSE家居館 的方式有點特別,通過大量鋪排種草筆記和 “日不落”店播,做到了又賣貨又圈粉。目前 @NNAHOUSE家居館 在小紅書成功積累了 120w+ 粉絲,2024 年全年交易額更是增長了 6 倍,達到了 1800 萬。
主理人Vimi 從 2016 年開始便從事互聯網內容創作,憑借多年積累的內容功底,她選擇了在種草筆記下足了功夫。借助產品上新速度快的優勢,@NNAHOUSE家居館 每個月會發布 300-500 篇種草筆記,Vimi 對每篇筆記要求也及其嚴格,不僅注重筆記呈現的美感,在內容結構上每一幀畫面都要確保能夠傳達的產品賣點,拍出讓消費者想要的感覺。
@ NNAHOUSE家居館:左為種草筆記 右為客廳場景店播
在店播層面,她采用了“日不落”店播的模式,在廚房、臥室、客廳等真實場景中,結合家居感對好物進行安利,并通過對直播數據的復盤,對直播場景進行持續優化。
而雖然采用了“日不落”的店播的模式,@ NNAHOUSE家居館 并未采用傳統的叫賣式直播,非常注重主播的輸出話術的場景感,用真誠分享的方式向觀眾推薦好物。同時我們還觀察發現,@NNAHOUSE家居館借助「關注領券」的方式,做到“邊賣貨邊圈粉”,可謂是一舉兩得,值得模仿與借鑒。
4)做全能型商家,短期銷量和長期品牌兼顧
在 2024 年上榜商家中有不少是“全能型”的經營選手,而@Q21旗艦店 便是其中的代表。
作為一名“三胎寶媽”,主理人趙小玲曾深度困擾于兒子內衣過敏問題,并因此她創立了自主品牌,用 670 天的時間研發了一款讓自己放心的兒童內褲。在入駐小紅書的3年時間里,也逐步跑通和升級買手合作、筆直聯動的全域經營模式。
Q21旗艦店:左為知識型筆記 右為買手聯動
在筆記方面,她不只做商品筆記,更注重分享兒童健康、舒適生活、親子時光等知識型筆記,以拉近與消費者的距離,增強消費者的消費意愿;店播方面,她不僅會賣貨,還會與家長們實時互動,解答她們對兒童內衣的疑惑,展示產品的舒適性和安全性,增強產品的直觀感受;與買手聯動,她關注的不僅是銷量,還有增強品牌影響力,因此會更傾向于選與育兒博主及兒童生活類內容創作者合作。
在她看來,多個經營場域同步抓,是自己在 2024 年突破生意增長瓶頸的關鍵,在不斷調整營銷策略、優化產品內容后,@Q21旗艦店 的營收實現了 3 倍增長。
從以上案例不難看出,2024 年「小紅書rise100」上榜商家對小紅書的定位發生了明顯改變:不再僅僅將其視為一個種草平臺,亦或者依托買手帶貨的分銷渠道,而是把小紅書當做一個經營陣地,無論是資金上的投入,還是精力上的投入都在提升。
那么,對于普通商家,尤其是剛入局小紅書電商的商家而言,2025 年小紅書電商是否也值得投入呢?
022025年,小紅書電商值得投入嘛?
在同運營操盤手俱樂部里的商家溝通中,我們發現在對小紅書電商投入上,商家們普遍存在的一個顧慮——在小紅書做電商,官方沒給標準化經營路徑,需要投入做筆記、做店播,甚至做群聊,試錯成本會不會有點高?
這個顧慮不無道理,在成熟電商平臺,有著成熟的經營策略甚至是公式,商家只需熟練運用平臺提供的流量工具,跟緊平臺營銷活動,聽話照做,就有可能完成生意起步。但隨著大量商家進入,則會造成嚴重內卷。
但如果從長期經營的視角去看,小紅書電商的這種讓商家自主探索經營路徑,似乎有可能成為當下電商打破內卷的一劑“解藥”。
其一,小紅書把自己的電商定位為「生活方式電商」,把人放到了非常重要的位置,對用戶而言,在小紅書買的是不是產品,而是自己的生活方式,相應的對商家,在賣的也就不只是產品,而滿足個性化的需求。個性化的需求需要個性化的運營路徑。
其二,經營多元化意味著有差異化空間。在統一的經營路徑下,商家最后難免會陷入價格競爭和流量競爭的困境,小紅書商家以個性化需求滿足的出發點,又搭配了各式各樣的經營路徑,即使在同賽道內,也很難會構成強競爭關系,這給予了商家充分的探索空間,而商家長期經營所需要的利潤,自然也能得到更好的保障。
其三,經營有成本,但可從自己擅長的開始。通過對上榜商家的拆解,相信你會有同樣的感受,無論是做商品筆記,還是種草+店播,還是純店播,亦或者是買手合作,在小紅書從自己擅長的經營陣地開始,也能做出大生意。
過去一年,年銷過億商家數增長 3.3 倍,年銷過五千萬的商家數增長 4.6 倍。這些數字是 2024 年一部分商家得以突破的成績單。
2025 年還有哪些商家,通過什么樣方式做好經營?大家可以拭目以待。
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